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Referência

Glossário de gestão, estoque, vendas e fiscal

Este glossário reúne 248 termos que aparecem na rotina de uma pequena ou média empresa, da nota fiscal ao fechamento do caixa: siglas fiscais como NCM, CFOP e DIFAL, indicadores como markup, CMV e giro de estoque, e o vocabulário da logística e do e-commerce. Cada termo tem uma definição curta; os 60 mais procurados têm página própria, com exemplo, fórmula e erros comuns.

Atualizado em . Os termos fiscais seguem a legislação federal e os convênios do Confaz; regras de cada estado e município devem ser confirmadas com a contabilidade.

Verbetes completos

Os termos com mais dúvidas, explicados em detalhe e ligados às tabelas, calculadoras e guias do site.

Gestão e finanças

Estoque

Vendas

Fiscal

Logística

E-commerce

Todos os termos de A a Z

248 termos

A

Acuracidade de estoqueEstoque
Percentual de itens cujo saldo no sistema bate com a contagem física. Mede a confiabilidade do controle.
Planilha de inventário
Ajuste de estoqueEstoque
Lançamento que corrige o saldo do sistema para a quantidade real, depois de um inventário ou de uma perda identificada.
AlíquotaFiscal
Percentual aplicado sobre a base de cálculo para obter o valor do imposto. Pode ser fixa em lei, variar por produto e estado ou ser efetiva, como no Simples Nacional.
Alíquota efetivaFiscal
No Simples Nacional, percentual que a empresa realmente paga sobre o faturamento do mês, calculado a partir da receita dos últimos 12 meses e da tabela do seu anexo.
Alíquota interestadualFiscal
Alíquota de ICMS aplicada na venda de um estado para outro entre contribuintes ou como parte do cálculo do DIFAL. É fixada por resolução do Senado.
Calculadora de DIFAL
AlmoxarifadoEstoque
Local que guarda materiais de uso interno, insumos e peças, com controle de entrada e requisição.
No setor: Transportadoras
Ambiente de homologaçãoFiscal
Ambiente de testes da SEFAZ, em que as notas não têm valor fiscal. Serve para validar o emissor antes de ir para produção.
No setor: Empresas de energia solar
Antecipação de recebíveisGestão e finanças
Receber antes do prazo o valor de vendas a prazo, como parcelas no cartão, pagando uma taxa pelo adiantamento.
AnúncioE-commerce
Página do produto no marketplace, com título, fotos, preço e condições. Um mesmo SKU pode ter vários anúncios.
APIE-commerce
Interface que permite a um sistema conversar com outro de forma automática, como o ERP com o marketplace ou a transportadora.
ArmazenagemLogística
Guarda organizada do estoque até a venda, com local definido para cada item.
No setor: Despachantes aduaneiros
AtacadoVendas
Venda em grande quantidade, em geral para revenda ou uso de outras empresas, com preço unitário menor.
No setor: Atacarejos
AvariaLogística
Dano à mercadoria no transporte ou na armazenagem. Deve ser anotada no recebimento para cobrar o responsável.
No setor: Lojas de decoração

B

B2BVendas
Venda de empresa para empresa. Costuma envolver pedido, prazo de pagamento e NF-e.
B2CVendas
Venda de empresa para consumidor final, na loja física ou online.
Base de cálculoFiscal
Valor sobre o qual se aplica a alíquota para chegar ao imposto. No ICMS da venda costuma ser o valor da operação, com acréscimos como frete e despesas cobrados do comprador.
Boleto bancárioGestão e finanças
Documento de cobrança pago em banco, lotérica ou aplicativo, com vencimento e código de barras. O valor cai na conta após a compensação.
BonificaçãoFiscal
Mercadoria entregue sem cobrança, como brinde ou desconto em produto. Sai com nota e CFOP próprios de bonificação, doação ou brinde.
Nota fiscal de bonificaçãoNo setor: Lojas de suplementos, Distribuidoras de doces

C

CACVendas
Custo de aquisição de cliente: quanto se gasta em marketing e vendas para conquistar cada cliente novo.
Cadastro de produtoEstoque
Ficha de cada item no sistema, com descrição, código, unidade, preço, custo e dados fiscais como NCM e origem. Erro no cadastro vira erro na nota.
Canal de vendaE-commerce
Meio pelo qual a empresa vende: loja física, site próprio, marketplace, redes sociais, WhatsApp ou representante.
Vendas pelo WhatsApp
Cancelamento de notaFiscal
Evento que anula uma nota autorizada quando a operação não aconteceu. Tem prazo curto, em regra de 24 horas para a NF-e; depois disso o caminho costuma ser outro documento.
Prazo e alternativas ao cancelamento
Capital de giroGestão e finanças
Dinheiro necessário para manter a operação girando entre pagar fornecedores e despesas e receber dos clientes.
Ler o verbete completo
Carrinho abandonadoE-commerce
Compra iniciada na loja virtual e não concluída. Costuma ser recuperada com lembrete por e-mail ou mensagem.
Carta de correçãoFiscal
Evento eletrônico que corrige erros pontuais de uma NF-e já autorizada. Não serve para alterar valores, impostos, dados cadastrais que mudem o remetente ou destinatário nem a data.
Ler o verbete completo
CBSFiscal
Contribuição sobre Bens e Serviços, federal, criada pela reforma tributária para substituir o PIS e a Cofins.
Ler o verbete completo
cClassTribFiscal
Código de classificação tributária do IBS e da CBS, informado por item na nota fiscal a partir da reforma tributária. Indica o tratamento da operação, como tributação integral ou redução.
Ler o verbete completo
Centro de custoGestão e finanças
Divisão da empresa, como loja, setor ou projeto, para a qual se separam os gastos e se mede o resultado.
No setor: Produção de eventos, Empresas de transporte executivo
Centro de distribuiçãoLogística
Armazém que recebe mercadorias de fornecedores e as despacha para lojas ou clientes.
Certificado digitalFiscal
Identidade eletrônica da empresa, emitida por autoridade certificadora da ICP-Brasil, usada para assinar notas fiscais e acessar serviços do governo. O tipo A1 é um arquivo; o A3 fica em cartão ou token.
Emissão de NF-e com certificadoNo setor: Certificadoras digitais
CESTFiscal
Código Especificador da Substituição Tributária, que identifica as mercadorias sujeitas aos regimes de substituição tributária e de antecipação do ICMS. Acompanha o NCM no cadastro do item.
Ler o verbete completoNo setor: Lojas de autopeças, Distribuidoras de material elétrico
CFOPFiscal
Código Fiscal de Operações e de Prestações: quatro dígitos que dizem ao fisco o que a nota representa, como venda, devolução, remessa ou transferência. O primeiro dígito indica se é entrada ou saída e o alcance da operação.
Ler o verbete completo
ChargebackE-commerce
Contestação de uma compra no cartão feita pelo titular junto ao banco, que pode estornar o valor do vendedor.
No setor: Clubes de assinatura
Chave de acessoFiscal
Sequência de 44 números que identifica uma NF-e ou NFC-e de forma única. É impressa no DANFE e serve para consultar a nota no portal da SEFAZ.
Ler o verbete completo
CheckoutE-commerce
Etapa final da compra online, em que o cliente informa endereço, frete e pagamento.
No setor: Escolas de mergulho
ChurnVendas
Taxa de clientes que deixam de comprar ou cancelam um serviço em um período.
No setor: Segurança eletrônica, Clubes de assinatura
Ciclo financeiroGestão e finanças
Tempo entre pagar o fornecedor e receber do cliente: prazo médio de estoque mais prazo de recebimento, menos prazo de pagamento.
CMVGestão e finanças
Custo da mercadoria vendida: o que a empresa pagou pelas mercadorias ou insumos que saíram em vendas no período.
Ler o verbete completoNo setor: Restaurantes, Pastelarias
CNAEFiscal
Classificação Nacional de Atividades Econômicas: código que descreve a atividade da empresa no CNPJ. Influencia o enquadramento no Simples, as licenças e o que a empresa pode faturar.
Cobertura de estoqueEstoque
Quantos dias o estoque atual dura no ritmo médio de vendas. É o inverso do giro, em dias.
No setor: Empórios, Empresas de limpeza
Código de barrasEstoque
Representação gráfica de um número, lida por leitor óptico, que identifica o item no caixa e no estoque. O padrão mais comum no varejo é o GTIN/EAN.
O que é EAN/GTIN
Código de serviçoFiscal
Item da lista de serviços da lei complementar do ISS (ou o código municipal correspondente) informado na NFS-e. Define a alíquota e onde o ISS é devido.
Emissão de NFS-e
CofinsFiscal
Contribuição federal sobre a receita bruta que financia a seguridade social. Segue as mesmas regras de regime cumulativo ou não cumulativo do PIS.
Ler o verbete completo
ColetaLogística
Retirada dos volumes no endereço do remetente pela transportadora, em vez de levá-los a um ponto de postagem.
Comissão de vendasVendas
Percentual ou valor pago ao vendedor ou representante sobre o que ele vendeu. Entra como custo variável no preço.
ComodatoFiscal
Empréstimo gratuito de um bem, que deve ser devolvido. Equipamento cedido a cliente, como freezer ou máquina, sai com nota de remessa em comodato.
Nota de comodato passo a passoNo setor: Distribuidoras de bebidas, Provedores de internet
Conciliação bancáriaGestão e finanças
Conferência entre o extrato do banco e os lançamentos do financeiro, para garantir que cada recebimento e pagamento registrado aconteceu de fato.
Ler o verbete completo
ConferênciaLogística
Checagem de que os itens separados batem com o pedido, em produto, variação e quantidade, antes de fechar o volume.
ConsignaçãoVendas
Mercadoria entregue para revenda que só é paga se for vendida; o que sobra volta ao dono. Exige controle separado do estoque próprio.
No setor: Lojas de instrumentos musicais, Revendas de veículos usados
Contas a pagarGestão e finanças
Controle de tudo o que a empresa deve, com fornecedor, valor e vencimento, para pagar em dia e prever a saída de caixa.
Financeiro no Beevix
Contas a receberGestão e finanças
Controle de tudo o que os clientes devem à empresa, com vencimento e forma de pagamento, para cobrar em dia e prever a entrada de caixa.
Planilha de contas a pagar e receber
ContingênciaFiscal
Forma de emitir a nota quando não é possível obter a autorização normal da SEFAZ, por falha de internet ou do próprio sistema autorizador. A nota é transmitida depois, dentro do prazo.
Ler o verbete completoNo setor: Lojas de conveniência
Contribuinte do ICMSFiscal
Pessoa ou empresa que realiza com habitualidade operações de circulação de mercadorias ou serviços tributados pelo ICMS. Em geral tem inscrição estadual.
CFOP 6108: venda a não contribuinte
Crédito de ICMSFiscal
Valor de ICMS pago na compra que a empresa do regime normal pode abater do imposto devido nas vendas, pela regra da não cumulatividade.
Cross dockingLogística
Operação em que a mercadoria recebida é separada e despachada quase de imediato, sem ficar armazenada.
Ler o verbete completoNo setor: Operadores logísticos
CRTFiscal
Código de Regime Tributário: campo da NF-e que informa o regime do emitente, como Simples Nacional ou regime normal. É ele que define se os itens usam CSOSN ou CST.
Ler o verbete completo
CSOSNFiscal
Código de Situação da Operação no Simples Nacional: informa na nota como o ICMS foi tratado em cada item quando o emitente é optante do Simples. Substitui o CST do ICMS para essas empresas.
Ler o verbete completo
CSTFiscal
Código de Situação Tributária: informa na nota como cada imposto foi tratado no item, como tributado, isento ou com substituição tributária. Há tabelas próprias para ICMS, IPI, PIS e Cofins.
Tabela CST do ICMS
CST de PIS e CofinsFiscal
Tabela de dois dígitos que informa na nota o tratamento do PIS e da Cofins de cada item, de tributado a alíquota zero, suspensão ou sem incidência.
Tabela CST de PIS e Cofins
CT-eFiscal
Conhecimento de Transporte Eletrônico: documento fiscal emitido pela transportadora para a prestação de serviço de transporte de cargas. O Beevix não emite CT-e.
Ler o verbete completoNo setor: Transportadoras, Empresas de mudança
CubagemLogística
Cálculo do espaço que a carga ocupa, em metros cúbicos, a partir de altura, largura e comprimento. Define quanto cabe no veículo e influencia o frete.
No setor: Distribuidoras de produtos de limpeza, Madeireiras
Cupom de descontoE-commerce
Código que o cliente aplica no checkout para reduzir o preço ou o frete.
Curva ABCEstoque
Classificação dos produtos pelo peso no faturamento ou no valor do estoque: poucos itens A concentram a maior parte, e muitos itens C pesam pouco.
Ler o verbete completoNo setor: Lojas de autopeças, Distribuidoras de material elétrico
Custo fixoGestão e finanças
Gasto que não muda com o volume de vendas no curto prazo, como aluguel, salários administrativos e sistemas.
Custo variávelGestão e finanças
Gasto que sobe e desce junto com as vendas ou a produção, como mercadoria, matéria-prima, comissão, frete e taxa de cartão.

D

DANFEFiscal
Documento Auxiliar da NF-e: representação impressa que acompanha a mercadoria e traz a chave de acesso para consulta da nota. Não é a nota fiscal, que é o arquivo XML autorizado.
Ler o verbete completoNo setor: Lojas de móveis
DANFE simplificadoFiscal
Versão reduzida do DANFE, com menos campos, usada em situações previstas na legislação, como a etiqueta colada no volume de e-commerce. Continua trazendo a chave de acesso.
Ler o verbete completo
DARFFiscal
Documento de Arrecadação de Receitas Federais, usado para pagar tributos federais como IRPJ, CSLL, PIS, Cofins e IPI fora do Simples.
Ler o verbete completo
DASFiscal
Documento de Arrecadação do Simples Nacional: guia mensal única que reúne os tributos da empresa optante. O MEI paga uma versão própria, o DAS-MEI.
Ler o verbete completo
DashboardGestão e finanças
Painel com os principais números da empresa em gráficos e indicadores, atualizados a partir do sistema.
Declaração de conteúdoLogística
Documento que acompanha encomendas enviadas por quem não é obrigado a emitir nota fiscal, listando o que vai no pacote. Não substitui a NF-e quando ela é exigida.
DepósitoEstoque
Local físico onde o estoque fica guardado. Empresas com mais de um depósito controlam o saldo de cada um separadamente.
DepreciaçãoGestão e finanças
Perda de valor de máquinas, veículos e equipamentos pelo uso e pelo tempo, registrada como despesa ao longo da vida útil.
DescontoVendas
Redução no preço concedida na venda. Desconto incondicional, dado na nota, reduz a base dos impostos; o condicional depende de um evento futuro.
Despesa operacionalGestão e finanças
Gasto para manter a empresa funcionando que não entra no custo do produto, como aluguel, marketing, salários administrativos e taxas.
DIFALFiscal
Diferencial de alíquota do ICMS: diferença entre a alíquota interna do estado de destino e a interestadual, devida em vendas para outro estado a consumidor final. O valor fica com o estado onde a mercadoria chega.
Ler o verbete completoNo setor: E-commerces, Lojas de decoração
Distribuição de lucrosGestão e finanças
Parte do lucro apurado que é repassada aos sócios. Deve sair de lucro de fato apurado, e não do caixa do mês.
DREGestão e finanças
Demonstração do Resultado do Exercício: relatório que parte da receita, desconta impostos, custos e despesas e mostra se o período deu lucro ou prejuízo.
Ler o verbete completo
DropshippingE-commerce
Modelo em que a loja vende sem ter o produto em estoque, e o fornecedor envia direto ao cliente.
Ler o verbete completoNo setor: Dropshipping

E

EAN / GTINFiscal
Número global de identificação de itens comerciais, o mesmo do código de barras. Quando o produto tem GTIN, ele deve ir no campo próprio da NF-e.
Ler o verbete completoNo setor: Fábricas de doces
EBITDAGestão e finanças
Lucro antes de juros, impostos sobre o lucro, depreciação e amortização. Mostra quanto a operação gera de resultado, sem o efeito das dívidas e dos investimentos.
Ler o verbete completo
ERPGestão e finanças
Sistema de gestão integrada que reúne em um só lugar estoque, vendas, compras, notas fiscais e financeiro, com os dados de um setor alimentando os outros.
O ERP do Beevix
Estoque de segurançaEstoque
Quantidade extra mantida para cobrir variações de venda e atrasos do fornecedor enquanto a reposição não chega.
Ler o verbete completo
Estoque disponívelEstoque
Saldo que pode ser vendido agora: o físico menos o que já está reservado para pedidos ainda não expedidos.
Estoque em trânsitoEstoque
Mercadoria comprada ou transferida que já saiu da origem e ainda não chegou ao destino.
Estoque máximoEstoque
Teto de quantidade de um item para não empatar dinheiro nem espaço. Serve de limite na hora de comprar.
Estoque mínimoEstoque
Menor quantidade que um item pode ter sem risco de faltar enquanto a reposição chega. Abaixo dele, é hora de comprar.
Estoque mínimo e ponto de pedidoNo setor: Papelarias
Estoque multicanalE-commerce
Saldo único de cada produto compartilhado entre loja física, loja virtual e marketplaces, baixado a cada venda em qualquer canal.
Estoque sincronizado entre canais
Estoque paradoEstoque
Itens sem venda há muito tempo, que empatam dinheiro e espaço. Também chamado de estoque obsoleto quando não tem mais saída.
No setor: Livrarias
Estoque reservadoEstoque
Quantidade separada para pedidos já confirmados que ainda não saíram. Não deve aparecer como disponível em outro canal.
Etiqueta de envioLogística
Etiqueta colada no volume com destinatário, código de rastreio e serviço de entrega, gerada pela transportadora ou pelo marketplace.
Etiquetas e DANFE na expedição
ExpediçãoLogística
Etapa final antes do envio: separação, conferência, embalagem, nota, etiqueta e entrega ao transportador.
Separação de pedidos no Beevix

F

Fator de conversãoEstoque
Número que transforma uma unidade em outra, como a caixa comprada com 12 unidades vendidas separadamente. Evita que o estoque fique errado na entrada.
No setor: Lojas de bebidas, Atacadistas
Fator RFiscal
No Simples Nacional, a razão entre a folha de salários e a receita bruta dos últimos 12 meses. Quando chega a 28%, algumas atividades de serviço saem do Anexo V e passam a ser tributadas pelo Anexo III.
FaturamentoGestão e finanças
Soma das vendas de produtos e serviços em um período, antes de descontar impostos, custos e despesas.
FCPFiscal
Fundo de Combate à Pobreza: adicional de ICMS cobrado por alguns estados sobre determinados produtos e serviços. Aparece em campos próprios da nota, separado do ICMS.
Ler o verbete completo
Fechamento de caixaVendas
Conferência ao fim do turno entre o que o sistema registrou e o que há em dinheiro, cartão e Pix, com sangrias e suprimentos.
No setor: Estacionamentos
FEFOEstoque
Sigla de "primeiro a vencer, primeiro a sair": regra em que o lote com validade mais curta é separado e vendido antes, mesmo que tenha chegado depois.
No setor: Supermercados, Distribuidoras de alimentos
Ficha técnicaEstoque
Lista de insumos e quantidades necessárias para produzir uma unidade do produto. É a base para calcular custo e baixar estoque na produção.
Ordem de produçãoNo setor: Restaurantes, Confecções
FIFOEstoque
Sigla em inglês de "primeiro a entrar, primeiro a sair", o mesmo que PEPS: regra de saída física e de custo em que o item mais antigo sai antes.
PEPS, UEPS e custo médio
Fluxo de caixaGestão e finanças
Registro e projeção das entradas e saídas de dinheiro por data. Mostra se haverá saldo para pagar as contas de cada dia.
Ler o verbete completo
FracionamentoEstoque
Venda de parte de uma embalagem maior, como metro de um rolo ou quilo de um saco, com a baixa proporcional no estoque.
No setor: Mercearias, Distribuidoras de produtos de limpeza
FreteLogística
Valor cobrado pelo transporte da mercadoria. Pode ser pago pelo remetente ou pelo destinatário e, quando cobrado na nota, entra na base de impostos.
Frete CIFLogística
Modalidade em que o vendedor paga o frete e responde pela mercadoria até a entrega ao comprador.
Frete FOBLogística
Modalidade em que o comprador paga o frete e assume a mercadoria a partir da retirada no vendedor.
Frete grátisE-commerce
Oferta em que o cliente não paga a entrega; o custo é absorvido pelo vendedor ou dividido com o marketplace.
FulfillmentE-commerce
Terceirização da logística do e-commerce: um operador guarda o estoque, separa, embala e envia os pedidos.
Ler o verbete completoNo setor: Operadores logísticos
Funil de vendasVendas
Etapas pelas quais o cliente passa do primeiro contato até a compra, usadas para medir onde as vendas se perdem.

G

GarantiaVendas
Compromisso de reparar ou substituir o produto ou serviço com defeito em um prazo. Há a garantia legal e a contratual.
No setor: Casas de shows
Gateway de pagamentoE-commerce
Serviço que processa os pagamentos da loja virtual, conectando o site às bandeiras, bancos e meios como Pix e boleto.
Giro de estoqueEstoque
Quantas vezes o estoque se renova em um período. Giro alto significa produto que vende e é reposto com frequência.
Ler o verbete completoNo setor: Chaveiros, Minimercados
GNREFiscal
Guia Nacional de Recolhimento de Tributos Estaduais, usada para pagar ICMS devido a outro estado, como DIFAL e ICMS-ST em vendas interestaduais.
Ler o verbete completoNo setor: Distribuidoras de autopeças

H

Hub de integraçãoE-commerce
Sistema intermediário que conecta uma loja a vários marketplaces ao mesmo tempo, centralizando anúncios, pedidos e estoque.
No setor: Distribuidoras de informática

I

IBSFiscal
Imposto sobre Bens e Serviços, de estados e municípios, criado pela reforma tributária para substituir o ICMS e o ISS ao longo da transição.
Ler o verbete completo
ICMSFiscal
Imposto estadual sobre a circulação de mercadorias e alguns serviços, como transporte interestadual e comunicação. Cada estado tem sua legislação e suas alíquotas.
Ler o verbete completo
ICMS-STFiscal
Regime em que o imposto de toda a cadeia é recolhido antecipadamente por um contribuinte, em geral a indústria ou o importador. Quem revende o produto depois não destaca o ICMS de novo.
Ler o verbete completoNo setor: Lojas de autopeças, Lojas de bebidas
Imposto seletivoFiscal
Tributo federal criado pela reforma tributária sobre bens e serviços considerados prejudiciais à saúde ou ao meio ambiente, como cigarros e bebidas alcoólicas.
Ler o verbete completo
InadimplênciaGestão e finanças
Falta de pagamento de uma conta no vencimento. A taxa de inadimplência mede quanto do que foi vendido a prazo não foi recebido.
No setor: Academias
Industrialização por encomendaFiscal
Quando uma empresa envia material para outra industrializar e devolver o produto, cobrando o serviço. Remessa, retorno e cobrança têm CFOPs próprios.
CFOPs da industrialização por encomendaNo setor: Metalúrgicas, Lojas de uniformes
Inscrição estadualFiscal
Registro do contribuinte do ICMS na secretaria da fazenda do estado. É exigido de quem vende mercadorias e vai no cadastro do emitente e do destinatário da NF-e.
Ler o verbete completo
Inscrição municipalFiscal
Cadastro da empresa na prefeitura, exigido de quem presta serviços e emite NFS-e.
No setor: Montadoras de painéis elétricos
InsumoEstoque
Tudo o que é consumido para produzir ou prestar o serviço, incluindo matéria-prima, embalagem e materiais auxiliares.
IntegraçãoE-commerce
Conexão entre sistemas para trocar dados sem digitação, como pedidos do marketplace caindo no ERP e estoque voltando atualizado.
Integrações do BeevixNo setor: Granjas avícolas
Intermediador da transaçãoFiscal
Plataforma que intermedeia a venda, como marketplace. Na NF-e de venda feita por esse canal, há campos para indicar que houve intermediador e o seu CNPJ.
Nota fiscal na Shopee e no Mercado Livre
Inutilização de numeraçãoFiscal
Pedido à SEFAZ para invalidar números de nota que foram pulados e nunca usados, por falha ou erro de sequência. Evita lacunas na numeração.
InventárioEstoque
Contagem física do estoque para comparar com o saldo do sistema e corrigir diferenças. Pode ser geral ou rotativo.
Ler o verbete completo
IPIFiscal
Imposto federal sobre produtos industrializados, cobrado na saída do estabelecimento industrial ou equiparado e no desembaraço de importados. A alíquota de cada produto está na TIPI, pelo NCM.
Ler o verbete completo
ISSFiscal
Imposto municipal sobre serviços, cobrado pela prefeitura sobre os serviços da lista da lei complementar. Aparece na NFS-e e pode ser retido pelo tomador.
Ler o verbete completo

K

KanbanEstoque
Método visual de reposição e de controle do trabalho com cartões ou quadros: quando o item ou a tarefa chega a um ponto marcado, dispara a próxima ação.
Ler o verbete completo
KitEstoque
Produto vendido como conjunto de outros itens do estoque. Na venda, o saldo de cada componente deve baixar.
No setor: Fábricas de casas pré-fabricadas, Distribuidoras de cestas básicas
KPIGestão e finanças
Indicador-chave de desempenho: número acompanhado com frequência para saber se a operação vai bem, como margem, giro ou ticket médio.

L

Last mileLogística
Última etapa da entrega, do centro de distribuição até o endereço do cliente. Costuma ser a mais cara por volume.
Integração com a Loggi
Lead timeLogística
Tempo total entre o início e o fim de um processo, como do pedido de compra até a mercadoria chegar ou do pedido do cliente até a entrega.
Ler o verbete completo
Logística reversaLogística
Caminho de volta do produto, por devolução, troca, conserto ou descarte obrigatório, até a empresa ou o fabricante.
No setor: E-commerces, Lojas de baterias
Loja virtualE-commerce
Site próprio de vendas da empresa, com catálogo, carrinho e pagamento, sem dividir a vitrine com concorrentes.
Loja virtual do Beevix
LoteEstoque
Conjunto de unidades produzidas ou recebidas nas mesmas condições, identificado por um número. Permite rastrear a origem e a validade.
No setor: Distribuidoras de alimentos, Distribuidoras de cosméticos
LTVVendas
Valor do tempo de vida do cliente: quanto ele deixa na empresa ao longo de todo o relacionamento.
No setor: Clubes de assinatura
Lucro brutoGestão e finanças
Receita líquida menos o custo da mercadoria ou do produto vendido. Mostra quanto sobra antes das despesas de operação.
Lucro líquidoGestão e finanças
O que sobra depois de descontar da receita todos os custos, despesas e tributos do período. É a última linha da DRE.
Lucro presumidoFiscal
Regime em que o IRPJ e a CSLL são calculados sobre um percentual do faturamento definido em lei, e não sobre o lucro contábil. O PIS e a Cofins ficam no regime cumulativo.
Lucro realFiscal
Regime em que o IRPJ e a CSLL incidem sobre o lucro apurado pela contabilidade, com ajustes da lei. Em regra, leva o PIS e a Cofins ao regime não cumulativo.

M

Manifestação do destinatárioFiscal
Eventos eletrônicos com que a empresa compradora declara à SEFAZ o que sabe de uma NF-e emitida contra o seu CNPJ: ciência, confirmação, desconhecimento ou operação não realizada.
Ler o verbete completo
Margem de contribuiçãoGestão e finanças
Quanto sobra de cada venda depois de pagar os custos e despesas variáveis, como mercadoria, impostos e taxas. É o que paga as despesas fixas e forma o lucro.
Ler o verbete completo
Margem de lucroGestão e finanças
Percentual do preço de venda que sobra como lucro depois de todos os custos e despesas. Diferente do markup, é calculada sobre o preço, e não sobre o custo.
Calculadora de margem de lucro
MarketplaceE-commerce
Plataforma em que vários vendedores anunciam e vendem para os clientes da própria plataforma, pagando comissão por venda.
Integrações com marketplaces
MarkupGestão e finanças
Índice multiplicado pelo custo do produto para chegar ao preço de venda que cobre impostos, despesas e a margem desejada.
Ler o verbete completoNo setor: Bazares e lojas de utilidades
Matéria-primaEstoque
Material que entra na fabricação e se transforma no produto final, como farinha na padaria ou tecido na confecção.
Ordem de produção no Beevix
MDF-eFiscal
Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais: documento que vincula as notas de uma carga ao veículo que faz o transporte. O Beevix não emite MDF-e.
No setor: Transportadoras
MEIFiscal
Microempreendedor Individual: formalização simplificada para quem fatura até o limite anual da lei, com tributos fixos pagos no DAS-MEI e regras próprias para emitir nota.
Mix de produtosVendas
Conjunto de produtos que a empresa oferece. O mix certo equilibra itens de giro, de margem e de atração.
MultiempresaGestão e finanças
Uso de um mesmo sistema para operar mais de um CNPJ ou filial, com cadastros, estoques e notas separados por empresa.
Planos do Beevix
MVAFiscal
Margem de Valor Agregado: percentual usado para presumir o preço final de venda e montar a base de cálculo do ICMS-ST. Varia por produto e por estado.
Ler o verbete completoNo setor: Distribuidoras de autopeças, Distribuidoras de bebidas

N

Não cumulatividadeFiscal
Regra pela qual o imposto pago nas etapas anteriores vira crédito para abater do imposto devido na etapa seguinte. Vale para o ICMS, o IPI e o PIS e a Cofins não cumulativos.
NCMFiscal
Nomenclatura Comum do Mercosul: código de oito dígitos que classifica a mercadoria e determina a tributação aplicável a ela. Vai no cadastro do produto e em cada item da nota.
Ler o verbete completoNo setor: Lojas de materiais de construção, Peixarias
NF-eFiscal
Nota Fiscal Eletrônica, modelo 55: documento digital que registra a venda ou a circulação de mercadorias, em geral entre empresas ou para outro estado. Só vale depois de autorizada pela SEFAZ.
Emissão de NF-e no Beevix
NFC-eFiscal
Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica, modelo 65: o cupom emitido na venda ao consumidor final no balcão. Substituiu o cupom de impressora fiscal na maior parte do varejo.
Emissor de NFC-eNo setor: Supermercados, Ferragistas
NFS-eFiscal
Nota Fiscal de Serviço Eletrônica: documento que registra a prestação de serviços e o ISS devido ao município. Hoje convivem os emissores das prefeituras e o padrão nacional.
Emissão de NFS-eNo setor: Oficinas mecânicas, Assistência técnica de celular
Nota de débitoFiscal
Documento fiscal eletrônico criado com a reforma tributária para lançar valores a mais em uma operação já documentada, como juros, multa ou ajuste de preço.
Ler o verbete completo
Nota de devoluçãoFiscal
NF-e que documenta o retorno de mercadoria ao fornecedor ou o recebimento de volta do cliente, referenciando a nota original. Usa CFOP próprio de devolução.
Como emitir a nota de devoluçãoNo setor: Lojas de materiais hidráulicos, Lojas de colchões
Nota de remessaFiscal
NF-e que acompanha mercadoria que sai sem ser vendida, como envio para conserto, demonstração, industrialização ou comodato. Cada finalidade tem CFOP próprio.
CFOP 5949: outras saídasNo setor: Locadoras de equipamentos, Locação de equipamentos hospitalares
Nota denegadaFiscal
NF-e que a SEFAZ registra mas não autoriza, por irregularidade fiscal do emitente ou do destinatário. A numeração fica usada e a mercadoria não pode circular com ela.
Ler o verbete completo
Nota fiscal complementarFiscal
NF-e emitida para acrescentar valor, quantidade ou imposto que faltou na nota original, que é referenciada nela. Não serve para diminuir valores.
Quando emitir nota complementar
Nota fiscal de entradaFiscal
Nota emitida pela própria empresa para registrar a entrada de mercadoria quando quem envia não emite NF-e, como em compras de pessoa física, devoluções de consumidor e importações.
Nota de entrada de pessoa físicaNo setor: Laticínios, Lojas de celular
Nota fiscal no marketplaceE-commerce
NF-e emitida pelo vendedor para cada venda feita em marketplace e informada ao canal para liberar o envio.
Nota fiscal na Shopee e no Mercado Livre

O

OmnichannelE-commerce
Operação em que loja física, loja virtual, marketplaces e redes sociais funcionam como um só canal, com estoque, preço e cliente integrados.
OrçamentoVendas
Proposta de preço com itens, quantidades e condições enviada ao cliente antes da venda. Quando aprovado, vira pedido.
Planilha de orçamento
Ordem de produçãoEstoque
Documento que autoriza fabricar uma quantidade de um produto, com os insumos a consumir e o prazo. Ao final, dá entrada no produto acabado.
Ordem de produção no BeevixNo setor: Padarias, Serralherias
Ordem de serviçoVendas
Documento que registra o serviço pedido pelo cliente, com o problema, as peças, a mão de obra, o prazo e o status até a entrega.
Ordem de serviço no Beevix

P

PaleteLogística
Estrado que padroniza a carga para movimentação com empilhadeira e transporte.
No setor: Distribuidoras de embalagens
Parcelamento com jurosGestão e finanças
Venda dividida em parcelas em que o cliente paga um acréscimo pelo prazo. Sem juros, quem arca com o custo do prazo é o vendedor.
Calculadora de juros de parcelamento
PaybackGestão e finanças
Tempo que um investimento leva para devolver, em geração de caixa, o valor que foi gasto nele.
PDVVendas
Ponto de venda: o caixa onde a venda é registrada, o pagamento recebido e o cupom emitido, na loja física ou no balcão.
PDV do BeevixNo setor: Revendas de automação comercial, Viveiros de mudas
Pedido de compraEstoque
Documento enviado ao fornecedor com itens, quantidades, preços e prazos combinados. Serve para conferir a mercadoria e a nota quando chegam.
Planilha de pedido de compra
Pedido de vendaVendas
Registro do que o cliente comprou, com itens, preços, prazo e forma de pagamento. Dá origem à separação, à nota e ao contas a receber.
Vendas no Beevix
Pedido mínimoVendas
Valor ou quantidade mínima exigida para aceitar um pedido, comum no atacado e na distribuição.
No setor: Atacadistas, Lojas de uniformes
Pedido pendenteE-commerce
Pedido feito pelo cliente cujo pagamento ainda não foi confirmado, e que não deve ser separado nem faturado.
PEPS, UEPS e custo médioEstoque
Métodos para dar valor ao estoque e à mercadoria que sai: primeiro a entrar, primeiro a sair; último a entrar, primeiro a sair; e média ponderada das compras.
Ler o verbete completoNo setor: Distribuidoras de frios e laticínios, Fábricas de congelados
Peso cubadoLogística
Peso calculado pelo volume da embalagem: altura vezes largura vezes comprimento dividido por um fator da transportadora. O frete usa o maior entre ele e o peso real.
Picking e packingLogística
Picking é a coleta dos itens do pedido no estoque; packing é a conferência e a embalagem antes do envio.
Ler o verbete completo
PISFiscal
Contribuição federal sobre a receita das empresas, que financia benefícios como o abono salarial. Pode ser cumulativa ou não cumulativa, conforme o regime de apuração.
Ler o verbete completo
PixGestão e finanças
Meio de pagamento instantâneo do Banco Central, disponível o dia todo, com crédito na hora na conta de quem recebe.
Plano de contasGestão e finanças
Lista organizada das categorias de receita e despesa usadas para classificar cada lançamento do financeiro.
Ponto de equilíbrioGestão e finanças
Faturamento em que a empresa não tem lucro nem prejuízo: a margem de contribuição cobre exatamente as despesas fixas.
Calculadora de ponto de equilíbrio
Ponto de pedidoEstoque
Saldo em que a compra precisa ser feita para a mercadoria chegar antes de acabar: consumo durante o prazo de entrega mais o estoque de segurança.
Calculadora de ponto de pedido
Pós-vendaVendas
Atendimento depois da compra: entrega, dúvidas, troca, garantia e novo contato para recompra.
Prazo médio de pagamentoGestão e finanças
Número médio de dias entre a compra e o pagamento ao fornecedor. Prazo maior alivia o caixa.
Prazo médio de recebimentoGestão e finanças
Número médio de dias entre a venda e o dinheiro entrar no caixa. Quanto maior, mais capital de giro a empresa precisa.
No setor: Atacadistas
Pré-vendaVendas
Venda registrada por um vendedor e finalizada no caixa, ou venda aberta antes de o produto estar disponível. O sentido muda por setor.
No setor: Distribuidoras de bebidas, Lojas de games
PrecificaçãoGestão e finanças
Processo de definir o preço de venda de produtos e serviços a partir de custos, impostos, concorrência e margem desejada.
Planilha de precificação
Preço de vendaGestão e finanças
Valor cobrado do cliente, formado pelo custo do produto, impostos, despesas variáveis e fixas e a margem de lucro desejada.
Como calcular o preço de venda
Pró-laboreGestão e finanças
Remuneração dos sócios pelo trabalho na empresa, separada da distribuição de lucros. Tem incidência de contribuição previdenciária.
Produto acabadoEstoque
Item que terminou a produção e está pronto para venda. Entra no estoque quando a ordem de produção é encerrada.
Proposta comercialVendas
Documento que apresenta ao cliente o escopo, o preço, o prazo e as condições de uma venda ou serviço para aprovação.
Protocolo de autorizaçãoFiscal
Número que a SEFAZ devolve quando aprova a nota, com data e hora. Fica registrado no XML e no DANFE e prova que a nota é válida.

Q

QuebraEstoque
Perda de mercadoria por dano, vencimento, furto ou erro de manuseio. Precisa ser registrada para o estoque e o custo refletirem a realidade.
Nota de perda e deterioraçãoNo setor: Supermercados, Distribuidoras de alimentos

R

RastreabilidadeEstoque
Capacidade de seguir um produto da origem ao cliente, sabendo de que lote, fornecedor ou ordem de produção ele veio.
No setor: Distribuidoras de alimentos, Indústria de alimentos
RastreamentoLogística
Acompanhamento do envio por um código, com cada movimentação do volume até a entrega.
Integração com os Correios
RateioGestão e finanças
Divisão de um gasto comum, como aluguel ou energia, entre produtos, setores ou lojas, por um critério como área ou faturamento.
Recebimento de mercadoriaEstoque
Conferência da compra que chega contra o pedido e a nota do fornecedor, antes de dar entrada no estoque.
Planilha de pedido de compra
Receita líquidaGestão e finanças
Faturamento menos impostos sobre a venda, devoluções e abatimentos. É a primeira linha de resultado da DRE.
RecompraVendas
Nova compra feita por um cliente que já comprou antes. A taxa de recompra mede a fidelidade.
Redução de base de cálculoFiscal
Benefício fiscal em que o imposto é calculado sobre uma parte do valor da operação, o que reduz a carga efetiva. No ICMS, aparece com CST próprio.
CST 20: redução de base
Reforma tributáriaFiscal
Mudança do sistema de impostos sobre consumo que substitui PIS, Cofins, ICMS, ISS e parte do IPI por CBS, IBS e imposto seletivo, com transição gradual a partir de 2026.
IBS e CBS na nota do Simples
Regime de caixaGestão e finanças
Forma de registrar receitas e despesas na data em que o dinheiro entra ou sai. É a lógica do fluxo de caixa.
Regime de competênciaGestão e finanças
Forma de registrar receitas e despesas no mês em que acontecem, independentemente de quando são pagas. É a lógica da DRE.
RejeiçãoFiscal
Resposta da SEFAZ que recusa a nota por erro de preenchimento ou de cadastro, com um código e uma mensagem. A nota rejeitada não existe para o fisco e pode ser corrigida e reenviada.
Lista de rejeições da SEFAZ
Remessa para consertoFiscal
Saída de um bem para reparo em terceiro, sem venda, acobertada por nota com CFOP próprio. O retorno depois do conserto tem outro CFOP.
Nota de remessa para consertoNo setor: Retíficas de motores, Lojas de ferramentas
Representante comercialVendas
Profissional ou empresa que vende em nome do fabricante ou distribuidor, em geral por comissão.
Reputação do vendedorE-commerce
Nota que o marketplace atribui ao vendedor com base em atrasos, cancelamentos e reclamações. Interfere na exposição dos anúncios.
Retenção na fonteFiscal
Situação em que quem paga desconta o tributo do valor devido e recolhe em nome de quem recebeu. É comum em serviços prestados a empresas, com ISS, IR, PIS, Cofins, CSLL e INSS.
Ler o verbete completoNo setor: Escritórios de contabilidade, Empresas que vendem para o governo
ROIGestão e finanças
Retorno sobre o investimento: quanto um investimento gerou de ganho em relação ao que custou, em percentual.
RomaneioLogística
Relação dos volumes ou pedidos de uma carga, usada pela expedição para conferir o que sai em cada veículo ou coleta.
Ler o verbete completoNo setor: Atacadistas, Lojas de móveis
RoteirizaçãoLogística
Definição da ordem das entregas e do caminho de cada veículo para gastar menos tempo e combustível.
Ruptura de estoqueEstoque
Falta do produto quando o cliente procura, na prateleira ou no canal de venda, mesmo que às vezes haja saldo no depósito.
Ler o verbete completoNo setor: Lojas de motopeças, Lojas de conveniência

S

Saldo de estoqueEstoque
Quantidade de um item registrada no sistema depois de todas as entradas e saídas. Deve bater com a contagem física.
Controle de estoque no Beevix
SangriaVendas
Retirada de dinheiro do caixa durante o expediente para reduzir o valor guardado no PDV, registrada para fechar o caixa sem diferença.
PDV do BeevixNo setor: Pastelarias, Casas noturnas
SEFAZFiscal
Secretaria da Fazenda do estado, que cadastra os contribuintes do ICMS e autoriza a NF-e e a NFC-e. Algumas usam ambiente próprio e outras usam a SEFAZ Virtual.
Rejeições da SEFAZ
Separação de pedidosLogística
Retirada dos itens de cada pedido do estoque para conferência e embalagem. Erro aqui vira troca, devolução e custo de frete.
Separação de pedidos no Beevix
Simples NacionalFiscal
Regime tributário para micro e pequenas empresas que reúne vários tributos em uma guia mensal, o DAS, com alíquota que cresce conforme o faturamento.
Tabela CSOSN
SintegraFiscal
Arquivo magnético com as operações de entrada e saída que alguns estados ainda exigem de parte dos contribuintes do ICMS. Foi em grande parte substituído pela EFD ICMS/IPI.
Ler o verbete completo
SKUEstoque
Código único que identifica cada item vendável, incluindo variações como tamanho e cor. Uma camiseta em quatro tamanhos e três cores tem doze SKUs.
Ler o verbete completoNo setor: Ferragistas, Lojas de roupas
SLALogística
Acordo de nível de serviço: prazo ou padrão combinado, como despachar o pedido em até um dia útil. Marketplaces cobram o SLA de envio do vendedor.
No setor: Empresas de refrigeração, Agências de TI
SPEDFiscal
Sistema Público de Escrituração Digital: conjunto de obrigações eletrônicas, como a EFD ICMS/IPI, a EFD-Contribuições e a ECD, que substituíram livros em papel. Costuma ficar a cargo do contador.
Ler o verbete completo
Split paymentFiscal
Mecanismo da reforma tributária em que o IBS e a CBS são separados e recolhidos no momento do pagamento, antes de o dinheiro chegar ao vendedor.
Ler o verbete completo
Substituição tributáriaFiscal
Técnica em que a lei atribui a um contribuinte a responsabilidade pelo imposto devido por outros da cadeia. No ICMS, é o que se chama ICMS-ST.
Verbete ICMS-ST
Substituto tributárioFiscal
Contribuinte que recolhe o imposto no lugar dos demais da cadeia, em geral a indústria, o importador ou o distribuidor. Quem compra dele é o substituído.
Como o ICMS-ST funciona
Suprimento de caixaVendas
Entrada de dinheiro no caixa para troco, normalmente na abertura do turno. É o oposto da sangria.

T

Tabela de preçoVendas
Lista de preços aplicada a um grupo de clientes ou canal, como varejo, atacado ou revenda.
No setor: Atacadistas
Tarifa de vendaE-commerce
Comissão que o marketplace cobra sobre cada venda, somada às vezes a uma taxa fixa por item. Entra no preço como custo variável.
Calculadora de preço no Mercado LivreNo setor: E-commerces
Taxa de conversãoE-commerce
Percentual de visitantes ou contatos que viram compra. Na loja virtual, pedidos divididos por visitas.
Taxa MDRGestão e finanças
Percentual que a credenciadora desconta de cada venda no cartão antes de repassar o valor ao lojista. É a principal taxa da maquininha.
Calculadora de taxa de maquininha
Ticket médioVendas
Valor médio gasto por venda no período: faturamento dividido pelo número de vendas.
Ler o verbete completoNo setor: Lanchonetes, Clínicas populares
Transferência entre filiaisFiscal
Envio de mercadoria entre estabelecimentos do mesmo titular, documentado com NF-e e CFOP de transferência.
Nota de transferência entre filiais
TransportadoraLogística
Empresa contratada para levar a mercadoria do remetente ao destinatário. Emite o CT-e da prestação.
Integração com a Jadlog
Tributação monofásicaFiscal
Forma de cobrança em que o tributo incide uma vez só na cadeia, em geral no fabricante ou importador, e as revendas seguintes ficam com alíquota zero. É comum em combustíveis, medicamentos e cosméticos.
CST 04 de PIS e CofinsNo setor: Distribuidoras de cosméticos, Tabacarias
TrocaVendas
Substituição de um produto vendido por outro, por defeito ou por escolha do cliente. Exige registro para o estoque e o fiscal ficarem corretos.
No setor: Distribuidoras de água mineral, Fábricas de biscoitos

U

Unidade de medidaEstoque
Unidade em que o item é comprado, estocado ou vendido, como unidade, caixa, quilo ou metro. Na nota, há a unidade comercial e a tributável.
No setor: Lojas de materiais de construção, Lojas de pisos e revestimentos
UpsellVendas
Oferecer uma versão superior ou maior do produto que o cliente escolheu, elevando o ticket médio.

V

VarejoVendas
Venda direta ao consumidor final, em pequenas quantidades.
Variação de produtoEstoque
Versões de um mesmo produto que diferem em tamanho, cor, voltagem ou sabor. Cada combinação costuma ser um SKU com estoque próprio.
No setor: Confecções, Lojas de roupas
Venda balcãoVendas
Venda feita presencialmente, com o cliente levando a mercadoria na hora, em geral com NFC-e.
Venda cruzadaVendas
Oferecer ao cliente um produto complementar ao que ele está comprando, como capa para o celular.
Venda multicanalE-commerce
Vender o mesmo produto em vários canais ao mesmo tempo, como loja física, site próprio e marketplaces.
Integrações do Beevix
Venda para entrega futuraFiscal
Venda faturada antes de a mercadoria ser entregue. Há uma nota de simples faturamento e outra de remessa no momento da entrega.
Nota de entrega futura
VolumeLogística
Cada caixa ou pacote de um envio. A nota informa a quantidade de volumes e o peso transportado.

W

WMSLogística
Sistema de gerenciamento de armazém, focado em endereçamento de posições, movimentação interna e produtividade do depósito.

X

XML da NF-eFiscal
Arquivo digital que é a própria nota fiscal eletrônica, assinado pelo emitente e autorizado pela SEFAZ. Emitente e destinatário devem guardá-lo pelo prazo da legislação.
Ler o verbete completo

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