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Beevix

Ordem de serviço

Sistema de ordem de serviço do orçamento à nota

Sistema de ordem de serviço é o programa que registra cada atendimento do pedido do cliente até a entrega: o que foi solicitado, o que foi feito, as peças usadas, o valor e a situação. No Beevix, a OS consome as peças do estoque, gera a NFS-e do serviço e manda o valor para o contas a receber.

A OS bem preenchida é também a proteção da empresa: registra o que o cliente pediu e aprovou, o que evita discussão na hora de cobrar.

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Sem cartão de crédito. Atualizado em .

Técnico consertando um celular aberto na bancada de uma assistência técnica

Funcionalidades

O que fica registrado em cada OS

Tudo o que hoje se perde entre o caderno da bancada, o WhatsApp e a planilha do financeiro.

  • Abertura com o pedido do cliente

    Cliente, equipamento ou local, defeito relatado e o que foi combinado, no momento em que o serviço chega.

  • Peças do estoque

    A peça aplicada no serviço sai do saldo, e você sabe o que repor.

  • Situação de cada atendimento

    O que está aguardando, em execução ou pronto para entrega, sem perguntar para a bancada.

  • NFS-e e NF-e das peças

    O serviço vira NFS-e e, quando há venda de peça, a mercadoria segue em NF-e pelo mesmo sistema.

  • Cobrança e recebimento

    O valor vai para o contas a receber e pode ser cobrado por link de pagamento.

  • Orçamento antes de executar

    Monte a proposta com serviço e peças para o cliente aprovar antes de começar.

Passo a passo

O caminho de uma OS na assistência ou na oficina

Vale para equipamento que chega ao balcão e para serviço feito no endereço do cliente.

  1. 1

    Entrada

    Abra a OS com os dados do cliente e a descrição do problema, do jeito que ele contou.

  2. 2

    Orçamento e aprovação

    Diagnóstico, peças e mão de obra orçados. Com o sim do cliente, o trabalho começa.

  3. 3

    Execução

    Peças lançadas na OS saem do estoque. A situação é atualizada até ficar pronta.

  4. 4

    Entrega e nota

    Na entrega, a OS gera a NFS-e do serviço e, se for o caso, a NF-e das peças.

  5. 5

    Recebimento

    O valor entra no contas a receber e é baixado quando o cliente paga.

Para quem é

Negócios que trabalham por ordem de serviço

Assistências técnicas, oficinas, empresas de climatização, manutenção predial e instalação elétrica. Em todas, a OS é o documento que liga o atendimento ao estoque de peças e à nota.

Por setor:Assistência técnicaAutomotivoInstalação e serviços técnicosTodos os segmentos

Plano

Ordem de serviço incluído a partir do Beevix Pro

R$ 149 por mês no plano anual ou R$ 199 no mensal. Sem fidelidade, com troca de plano quando quiser.

Comparar os planos

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre ordem de serviço

O que deve constar em uma ordem de serviço?

No mínimo: dados do cliente, descrição do pedido ou defeito, serviço executado, peças usadas, valor, prazo e o aceite do cliente. O guia do blog lista os 8 itens que evitam conflito na cobrança.

A peça usada na OS sai do estoque?

Sim. A peça lançada na ordem de serviço baixa do mesmo estoque usado pelas vendas, então o saldo continua certo.

Serve para técnico que atende na casa do cliente?

Sim. O Beevix abre no navegador do celular e tem aplicativo para Android e iOS, então a OS pode ser consultada e atualizada fora da empresa.

O Beevix tem agenda de técnicos ou roteirização de visitas?

Não. A ordem de serviço registra o atendimento, as peças, a nota e o recebimento. Distribuição de agenda e rota de visitas continuam na ferramenta que a equipe já usa.

Recebi o equipamento de uma empresa para conserto. Preciso de nota?

Quando um contribuinte de ICMS envia o bem para conserto, ele emite a nota de remessa (CFOP 5915) e o retorno sai com o CFOP 5916. O guia de remessa para conserto mostra o passo a passo.

Em qual plano está a ordem de serviço?

A ordem de serviço e a NFS-e entram a partir do Beevix Pro, a partir de R$ 149 por mês no plano anual (R$ 199 no mensal).

Funciona junto com

Para ler antes de decidir

Tire as ordens de serviço do caderno

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