Tecnologia e digital
Sistema de gestão para revendas de automação comercial
Mercadinho de bairro fechou três caixas: dois computadores com monitor touch, uma balança etiquetadora, três impressoras térmicas, leitores e gavetas. A revenda entrega o hardware numa terça, instala à noite para não parar a loja e, a partir do mês seguinte, passa a cobrar o suporte — se lembrar de cadastrar o contrato.
Atendimento por WhatsApp, telefone ou e-mail. Sem compromisso.
- impressora, balança e leitor rastreados até o cliente
- Série por unidadeimpressora, balança e leitor rastreados até o cliente
- instalação, treinamento e visita técnica
- OS de implantaçãoinstalação, treinamento e visita técnica
- por telefone, chat e e-mail
- Suporte humanopor telefone, chat e e-mail
- automações de lembrete e cobrança
- +80automações de lembrete e cobrança
O que é um sistema para revenda de automação comercial?
Sistema para revenda de automação comercial é o que organiza as três receitas desse negócio: a venda de equipamentos como PDV, balança, impressora térmica e leitor, a implantação feita em ordem de serviço e a mensalidade de suporte ou de licença cobrada todo mês. Cada equipamento sai com número de série vinculado ao cliente, o que resolve garantia e troca. Produto sai com NF-e e serviço com NFS-e.
O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em automação comercial
Mensalidade de suporte que ninguém cadastrou
A revenda tem 140 clientes com suporte, mas só 118 boletos saem todo mês. Os outros 22 são lojas que fecharam contrato de boca durante a implantação e continuam ligando para o plantão.
Impressora térmica trocada sem saber de qual lote
O cliente reclama que a guilhotina travou. A unidade foi vendida em 2023 ou é a de reposição? Sem número de série no pedido, a garantia com o distribuidor vira discussão.
Implantação que invade a madrugada
Instalação combinada para quatro horas virou oito: faltou cabo de rede, a balança não conversava com o sistema do cliente e o técnico voltou no dia seguinte. As horas extras não entram em lugar nenhum.
Balança sem lacre e sem verificação em dia
Balança comercial nova precisa estar com a verificação do órgão metrológico em ordem. Quando a revenda não registra isso na entrega, o supermercado descobre na fiscalização.
Antes e depois
O que muda na rotina com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Equipamentos vendidos | Nota emitida e série esquecida | Número de série ligado ao cliente e à nota |
| Implantação | Agenda do técnico no WhatsApp | OS com checklist de caixas, periféricos e treinamento |
| Suporte recorrente | Planilha de mensalistas desatualizada | Contrato com recorrência e reajuste anual |
| Garantia | Caixa de defeituosos sem identificação | RMA com série, defeito relatado e retorno do fornecedor |
| Estoque | Impressora contada no dia da venda | Equipamentos por modelo com reservado e disponível |
| Margem | Lucro do hardware misturado ao do serviço | Resultado separado por venda, implantação e mensalidade |
Como funciona na prática
O fluxo completo, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Levantamento na loja
Quantos caixas, se tem açougue ou padaria com balança, rede elétrica e de dados, e qual sistema de frente de caixa o cliente vai usar.
- 2
Proposta
Equipamentos, cabos, nobreak, implantação por caixa e mensalidade de suporte na mesma proposta, com parcelamento do hardware.
- 3
Separação e faturamento
Itens reservados com número de série, NF-e emitida e OS de instalação agendada para o horário de loja fechada.
- 4
Instalação e treinamento
O técnico registra o que foi instalado em cada caixa, as configurações feitas e quem foi treinado.
- 5
Contrato de suporte
A mensalidade começa no mês seguinte, os chamados viram OS e a visita fora do contrato é cobrada à parte.
Recursos
O que o Beevix entrega para automação comercial
Série por equipamento
Impressoras, balanças, leitores e gavetas com número de série do estoque até o cliente.
OS de implantação
Checklist por caixa, periféricos instalados, fotos e assinatura do lojista.
Mensalidade recorrente
Suporte e licença cobrados por boleto, Pix ou cartão, com reajuste programado.
Chamados técnicos
Atendimentos remotos e presenciais registrados por cliente, com tempo gasto.
RMA com fornecedor
Equipamento enviado para garantia com série, defeito e data de retorno.
Receita por linha
Hardware, implantação e suporte comparados em faturamento e margem.
Tudo em um painel só: automação comercial do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Conectado ao que a sua operação já usa
- W
WhatsApp
Confirmação da instalação e aviso de chamado encerrado ao lojista.
- B
Boleto e Pix
Mensalidades de suporte com baixa automática.
- I
Importação de XML
Nota do distribuidor alimenta o estoque de equipamentos.
- G
Google Agenda
Implantações e visitas na agenda de cada técnico.
- C
Certificado Digital A1
Assinatura de NF-e do hardware e NFS-e do serviço.
Fiscal e regulatório
As particularidades do setor
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em automação comercial.
Equipamento com NF-e, serviço com NFS-e
O hardware vendido é mercadoria e sai com NF-e. Implantação, treinamento e suporte são serviços com NFS-e e ISS do município. A contabilidade define como separar o valor quando a proposta junta os dois.
Licença de software revendida
O tratamento tributário da cessão de licença de software mudou nos últimos anos por decisões do STF e por regras municipais. Confirme com a contabilidade se a sua revenda fatura a licença em NFS-e e qual item da lista de serviços usar.
Balança comercial e metrologia
Balanças usadas em comércio passam por aprovação de modelo e verificação do Inmetro e da rede de órgãos metrológicos estaduais. A revenda deve entregar o equipamento em conformidade; o Beevix guarda o registro, não faz a verificação.
Implantação
Rodando na primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1 — Equipamentos
Cadastre modelos de PDV, impressora, balança e leitor e lance o estoque com número de série.
- 2
Dia 2 — Clientes com suporte
Traga os mensalistas com valor, data de início e equipamentos instalados.
- 3
Dia 3 — Checklist de implantação
Monte as etapas padrão de instalação por caixa e por balança.
- 4
Semana 2 — Recorrência e notas
Ative a cobrança recorrente e configure NF-e e NFS-e.
Glossário
Os termos de automação comercial, explicados
- Frente de caixa
- Conjunto de software e equipamentos usado no checkout: computador ou terminal, impressora, leitor, gaveta e, às vezes, balança.
- Balança etiquetadora
- Balança que pesa e imprime etiqueta com código de barras de peso ou preço, usada em açougue, padaria e hortifrúti.
- RMA
- Autorização de retorno de mercadoria: processo para enviar um equipamento com defeito ao fabricante ou distribuidor em garantia.
- TEF
- Transferência eletrônica de fundos: integração do PDV com a maquininha, para o valor da venda seguir direto ao cartão.
- Implantação
- Instalação, configuração e treinamento que colocam o sistema e os equipamentos para funcionar no cliente.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.
Beevix Básico
Para começar com organização e controle
Ideal para MEIs que precisam organizar o financeiro, emitir notas e acompanhar a operação em um só lugar.
Microempreendedor Individual — MEI
Faturamento anual recomendado: Até R$ 81 mil
Falar sobre o BásicoR$ 99/mês
Equivalente a R$ 1.188 por ano
Economize R$ 360 por ano
Inclui
- 1 usuário
- Emissão de NF-e e NFC-e
- Controle de estoque e cadastros
- Contas a pagar e a receber
- 1 canal de venda integrado
- Suporte por e-mail
- Mais escolhido
Beevix Pro
Para centralizar toda a gestão da empresa
Ideal para microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.
Microempresa — ME
Faturamento anual recomendado: De R$ 81 mil a R$ 360 mil
Falar sobre o ProR$ 149/mês
Equivalente a R$ 1.788 por ano
Economize R$ 600 por ano
Tudo do Básico, mais
- 3 usuários
- NFS-e e ordem de serviço
- Frente de caixa (PDV)
- Até 5 canais de venda
- Beevix Envios e etiquetas
- Suporte por telefone e chat
Beevix Scale
Para empresas que estão crescendo
Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.
Empresa em expansão
Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão
Falar sobre o ScaleR$ 229/mês
Equivalente a R$ 2.748 por ano
Economize R$ 1.440 por ano
Tudo do Pro, mais
- 8 usuários
- Canais de venda ilimitados
- +80 automações
- Ordem de produção
- Dashboards do Meu Negócio
- Suporte prioritário
Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
Operação de maior porte
Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
Falar com um especialistaR$ 399/mês
Equivalente a R$ 4.788 por ano
Economize R$ 4.800 por ano
Tudo do Scale, mais
- Usuários ilimitados
- Multiempresas (múltiplos CNPJs)
- API e Central de Extensões
- Implantação guiada
- Gerente de conta dedicado
- SLA de atendimento
- Sem fidelidade nem multa
- Troque de plano quando quiser
- Suporte humano incluso
- Implantação acompanhada
Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com automação comercial
O Beevix controla número de série de impressora e balança vendidas?
Controla. Cada unidade entra com série no estoque e sai vinculada ao pedido e ao cliente, o que facilita garantia e troca.
Consigo cobrar mensalidade de suporte automaticamente?
Consegue. O contrato vira recorrência por boleto, Pix ou cartão, com data de reajuste e aviso de atraso.
O Beevix pode ser o sistema de frente de caixa que eu revendo aos meus clientes?
Não é esse o foco: aqui o Beevix organiza a gestão da própria revenda — estoque de equipamentos, vendas, contratos de suporte e visitas técnicas. Oferecer o Beevix aos seus clientes é outra conversa, a tratar diretamente com o time comercial.
O sistema faz acesso remoto ao computador do cliente?
Não. O acesso remoto continua na ferramenta que você já usa. No Beevix você registra o chamado, o tempo gasto e o que foi feito.
Dá para separar lucro de hardware e de serviço?
Dá. Vendas de equipamento, implantações e mensalidades são lançadas em categorias próprias, e o relatório mostra cada uma.
Como controlo equipamentos enviados para garantia do fabricante?
Pela RMA: a unidade sai do estoque disponível com o defeito relatado e volta quando o fornecedor devolve ou troca.
Emite nota da venda e da implantação?
Emite NF-e dos equipamentos e NFS-e da instalação e do suporte, a partir do mesmo pedido.
Organize a sua operação de automação comercial
Sem fidelidade. Fale com quem conhece a operação do seu setor.
Atendimento por WhatsApp, telefone ou e-mail. Sem compromisso.