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Delivery e redes sociais

Vendas pelo WhatsApp com pedido, estoque e nota no ERP

Vender pelo WhatsApp com um ERP significa transformar a conversa em pedido: o que foi combinado com o cliente é registrado no painel, desconta do mesmo estoque dos outros canais e segue para nota e entrega. No Beevix, a nota é emitida a partir do pedido e a expedição sai com remessa e etiqueta; como o WhatsApp se conecta à sua conta é algo para confirmar com o time.

Sem fidelidade. O time confirma o escopo da integração na implantação.

Logo WhatsAppWhatsApp+ Beevix ERP

O WhatsApp como balcão de vendas

Para muita empresa, o WhatsApp é o principal canal de pedido: a distribuidora recebe a lista do cliente, a loja manda foto do produto, o depósito confirma a entrega. A venda acontece na conversa, mas o controle fica fora dela.

O risco é o pedido viver só no celular de quem atendeu. Quando ele não vira registro no sistema, o estoque não baixa, a nota é esquecida e o financeiro não sabe o que cobrar.

Também procurado como vendas pelo WhatsApp com ERP, WhatsApp integrado ao ERP, pedido pelo WhatsApp nota fiscal. Atualizado em .

Onde a operação trava

O que pesa para quem vende ou envia no WhatsApp

  • Pedido perdido no histórico

    A lista enviada às oito da manhã some no meio de cinquenta conversas.

  • Preço combinado de cabeça

    Cada atendente passa um preço, e a margem varia sem ninguém perceber.

  • Nota esquecida

    Venda fechada na conversa e entregue sem nota é risco fiscal e furo no estoque.

Como funciona o fluxo

WhatsApp e Beevix: do pedido ao envio

  1. 1

    Conversa vira pedido

    O que foi combinado com o cliente é registrado como pedido no painel do Beevix.

  2. 2

    Estoque do mesmo saldo

    O pedido desconta do estoque sincronizado entre os canais.

  3. 3

    Nota do pedido

    A NF-e ou NFC-e é emitida a partir do pedido, conforme o tipo de venda.

  4. 4

    Entrega ou envio

    Separação conferida e etiqueta por pedido quando a mercadoria é despachada.

Fiscal

Cuidados fiscais ao operar no WhatsApp

Contexto de legislação e das regras do canal, com a fonte ao lado. Não substitui a orientação da sua contabilidade.

  • Venda pela conversa é venda

    O canal não muda a obrigação: venda de mercadoria pela empresa tem documento fiscal, e o DANFE acompanha a mercadoria quando há NF-e.

    Fonte: Ajuste SINIEF 07/05 — Confaz

  • Sem intermediador

    Venda combinada diretamente com o cliente, sem plataforma de terceiro intermediando o pagamento, é informada na NF-e como operação sem intermediador.

    Fonte: Nota Técnica 2020.006 — Portal da NF-e

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre a integração com WhatsApp

O que a integração do Beevix com o WhatsApp faz?

No Beevix, a venda combinada na conversa é registrada como pedido e segue o fluxo normal: estoque sincronizado entre os canais, nota emitida do pedido e envio com etiqueta. O atendimento do próprio Beevix também é feito por WhatsApp. O que é automatizado entre o WhatsApp e a sua conta depende da configuração: fale com o time para confirmar o escopo da sua operação.

Venda pelo WhatsApp precisa de nota fiscal?

Sim. O canal não muda a obrigação: venda de mercadoria pela empresa tem documento fiscal.

Como evitar perder pedido no WhatsApp?

Registrando cada pedido no sistema assim que ele é fechado. Assim estoque, nota e cobrança partem do mesmo registro.

O estoque fica igual ao da loja e do site?

Sim, quando o pedido é registrado no Beevix: o estoque é sincronizado entre os canais.

Venda pelo WhatsApp tem intermediador na NF-e?

Se a venda foi combinada diretamente com o cliente, sem plataforma de terceiro intermediando, a NF-e informa operação sem intermediador.

Como falo com o Beevix?

Pelo WhatsApp do atendimento ou criando a conta da empresa direto no ERP.

WhatsApp e Beevix no mesmo fluxo

Pedido, estoque, nota e envio no mesmo painel. Sem fidelidade.

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