Glossário · Estoque
Acuracidade de estoque: como medir a confiança no saldo
Acuracidade de estoque é o percentual de itens cujo saldo no sistema é igual ao que existe fisicamente. Ela mede o quanto dá para confiar no estoque registrado para vender, comprar e prometer prazo ao cliente.
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Por item e por valor
A medida por item conta quantos produtos bateram, e trata igual uma divergência de uma bala e a de um celular. Por isso vale medir também por valor: some, em módulo, as diferenças em reais e compare com o valor do estoque contado. Os dois números juntos mostram se o problema está espalhado ou concentrado em poucos itens caros.
Algumas empresas aceitam uma tolerância pequena para itens de baixo valor vendidos a granel ou fracionados, definida antes da contagem. Para itens caros ou controlados, a tolerância deve ser zero.
De onde vêm os erros
Entrada lançada sem conferência, venda feita em um código e entregue em outro, unidade de compra diferente da de venda (caixa e unidade), devolução sem registro, perda e avaria não baixadas, furto. A acuracidade baixa é um sintoma; o ganho vem de achar a causa de cada divergência, e não só de ajustar o saldo.
Fórmula
Acurácia por item (%) = itens sem divergência ÷ itens contados × 100 • Por valor (%) = (1 − soma das diferenças em R$, em módulo ÷ valor contado) × 100
A fórmula por item é a mesma do verbete de inventário. Na de valor, sobras e faltas não se compensam: as duas entram como diferença.
Exemplo com 200 itens contados
Uma loja contou 200 itens e 182 bateram com o sistema: acurácia por item de 182 ÷ 200 = 91%.
O estoque contado vale R$ 80.000,00. As 18 divergências somam R$ 1.600,00 em faltas e R$ 400,00 em sobras: R$ 2.000,00 de diferença em módulo. Acurácia por valor = (1 − 2.000 ÷ 80.000) × 100 = 97,5%. Se as faltas e sobras fossem compensadas, a diferença líquida seria de só R$ 1.200,00 e esconderia metade do problema.
Erros comuns
- Compensar sobras com faltas e achar que o estoque está quase certo.
- Medir só por item e ignorar o peso dos itens caros.
- Ajustar o saldo sem investigar a causa.
- Contar com movimentação correndo e registrar divergências que não existem.
Para continuar
Perguntas frequentes
Como calcular a acuracidade de estoque?
Divida o número de itens sem divergência pelo número de itens contados e multiplique por 100. Meça também por valor, somando as diferenças em módulo.
Acuracidade e acurácia são a mesma coisa?
Sim. Os dois termos são usados para o mesmo indicador.
Qual é uma boa acuracidade?
Quanto mais perto de 100%, melhor. Defina uma meta por classe da curva ABC, mais rígida para os itens de maior valor.
Como melhorar a acuracidade?
Conferindo toda entrada, usando leitor de código de barras na venda, registrando perdas e devoluções e fazendo inventário rotativo dos itens críticos.
Estoque, vendas, notas e financeiro no mesmo sistema
No Beevix, o cadastro do produto alimenta a venda, a nota fiscal e o financeiro, sem digitar a mesma informação duas vezes.
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