Instalação e serviços técnicos
Sistema de gestão para empresas de segurança eletrônica
A instalação paga o mês; o monitoramento paga a empresa. Aqui os dois ficam no mesmo sistema, com base de clientes ativos, chamados e cobrança recorrente sob controle.
- cobrança mensal do monitoramento
- Recorrentecobrança mensal do monitoramento
- clientes, contratos e inadimplência à vista
- Base ativaclientes, contratos e inadimplência à vista
- de teste grátis, sem cartão
- 30 diasde teste grátis, sem cartão
- integrações disponíveis
- +250integrações disponíveis
O que é um sistema de gestão para empresa de segurança eletrônica?
É um software que administra as duas receitas de uma empresa de segurança eletrônica: o projeto de instalação de CFTV, alarme, controle de acesso ou cerca elétrica, que envolve equipamento e mão de obra, e o contrato de monitoramento, que é cobrado todo mês e sustenta o caixa. Ele controla a base de clientes ativos e inadimplentes, os chamados técnicos em garantia, o estoque de câmeras e DVRs e a emissão recorrente das notas do contrato.
O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em segurança eletrônica
Cobrança do monitoramento feita na unha
Centenas de mensalidades geradas uma a uma em planilha. Basta um cliente esquecido para a receita que sustenta a empresa vazar em silêncio.
Cliente cancelado que continua monitorado
O contrato foi encerrado, mas ninguém avisou a central nem o financeiro. A empresa segue prestando serviço de graça por meses.
Chamado técnico sem controle de garantia
A câmera parou de gravar e o técnico vai atender. Se ninguém sabe se aquele equipamento ainda está em garantia, a visita sai do bolso da empresa.
Não se sabe o que está instalado no cliente
Quantas câmeras, qual NVR, quantos sensores e qual senha de acesso. Sem inventário por ponto atendido, todo chamado começa com um diagnóstico do zero.
Antes e depois
O que muda na rotina com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Mensalidade do monitoramento | Planilha e boletos gerados um por um todo mês | Cobrança recorrente automática, com nota emitida por ciclo |
| Base de clientes | Ninguém sabe quantos contratos estão ativos hoje | Ativos, suspensos e cancelados com data e motivo |
| Inadimplência | Descoberta quando o extrato não fecha | Régua de cobrança e bloqueio de contrato por atraso |
| Equipamento instalado | Só o técnico que instalou sabe o que tem lá | Inventário por cliente, com câmeras, DVR, sensores e local |
| Chamado técnico | Pedido no WhatsApp, atendido sem registro | Ordem de serviço com prazo, causa e cobertura de garantia |
| Faturamento do projeto | Uma nota só, misturando equipamento e instalação | NF-e do equipamento e NFS-e da instalação e do monitoramento |
Como funciona na prática
O fluxo completo, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Visita técnica e proposta
Registre a planta do local, os pontos de câmera, a quantidade de sensores e a infraestrutura existente. A proposta separa equipamento, instalação e a mensalidade do monitoramento.
- 2
Instalação e inventário
Concluída a obra, cada câmera IP, DVR ou NVR, central de alarme e leitora de acesso fica registrada no cadastro do cliente, com local e número de série.
- 3
Ativação do contrato recorrente
O cliente entra na base de monitoramento com valor, ciclo, vigência e forma de cobrança definidos, e a primeira mensalidade já é programada.
- 4
Chamados e rondas
Disparo de alarme, falha de gravação ou manutenção preventiva viram chamado com prazo e técnico responsável, tudo ligado ao inventário daquele ponto.
- 5
Cobrança e retenção
As mensalidades são faturadas por ciclo, os atrasos entram na régua de cobrança e os cancelamentos ficam registrados com motivo.
Recursos
O que o Beevix entrega para segurança eletrônica
Contratos de monitoramento
Valor, ciclo, vigência e reajuste por cliente, com geração automática da cobrança e da nota a cada mês.
Régua de cobrança e inadimplência
Lembretes antes do vencimento, aviso de atraso e visão de quanto da base recorrente está em risco.
Inventário instalado por cliente
Câmeras, DVR ou NVR, centrais, sensores e leitoras registrados por local, com número de série e data de instalação.
Chamados técnicos
Abertura com prazo e responsável, histórico por endereço e indicação se o atendimento está coberto por garantia ou pelo contrato.
Estoque de equipamento
Câmeras, cabos, fontes e centrais controlados por depósito e por veículo, com baixa quando são aplicados na instalação.
Receita recorrente e churn
Quanto a base gera por mês, quanto entrou de contrato novo e quanto saiu em cancelamento, com o motivo registrado.
Tudo em um painel só: segurança eletrônica do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Conectado ao que a sua operação já usa
- W
WhatsApp
Avise sobre visita técnica, vencimento da mensalidade e conclusão do chamado.
- B
Boleto e Pix recorrentes
Mensalidade do monitoramento cobrada por ciclo, com baixa automática.
- C
Cartão recorrente
Assinatura no cartão para reduzir atraso na base de monitoramento.
- B
Beevix Conta Digital
Conta PJ gratuita para receber as mensalidades e pagar fornecedores.
- C
Certificado Digital A1
Necessário para emitir a NF-e dos equipamentos vendidos ao cliente.
Fiscal e regulatório
As particularidades do setor
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em segurança eletrônica.
Faturamento recorrente do monitoramento
O monitoramento é serviço contínuo e gera NFS-e com ISS a cada ciclo. Como é a receita que sustenta a empresa, emitir por contrato de forma automática evita que uma mensalidade deixe de ser cobrada e some do faturamento do mês.
Equipamento com NF-e, instalação com NFS-e
Câmera, DVR, central de alarme e cabo vendidos ao cliente são mercadoria e exigem nota eletrônica com ICMS. O projeto e a instalação são serviço e saem em NFS-e, mesmo quando cobrados no mesmo contrato.
LGPD em imagens e NR-10 na instalação
Imagem de CFTV é dado pessoal e o tratamento é regido pela LGPD, o que torna importante registrar prazo de retenção e quem acessa. Já a parte elétrica da instalação segue a NR-10, com os procedimentos e treinamentos que ela exige.
Implantação
Rodando na primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1 — Base de contratos
Importe os clientes de monitoramento com valor, ciclo, vigência e forma de cobrança.
- 2
Dia 2 — Inventário e produtos
Cadastre a linha de câmeras, gravadores e centrais e registre o que já está instalado nos principais clientes.
- 3
Dia 3 — Primeira cobrança recorrente
Rode um ciclo real de faturamento do monitoramento e confira as notas emitidas.
- 4
Semana 2 — Chamados e cobrança
Coloque os técnicos no aplicativo e configure a régua de cobrança da base.
Glossário
Os termos de segurança eletrônica, explicados
- CFTV
- Circuito Fechado de Televisão: o sistema de câmeras cuja imagem circula apenas entre os equipamentos do cliente. É o serviço mais vendido do setor, em projeto e em manutenção.
- DVR e NVR
- Gravadores de imagem: o DVR trabalha com câmeras analógicas e o NVR com câmeras IP em rede. É o equipamento central de um CFTV e o que mais gera chamado técnico.
- Câmera IP
- Câmera que transmite a imagem digitalizada pela rede, com endereço próprio. Exige cabeamento de rede e configuração de switch, diferente da câmera analógica tradicional.
- Contrato de monitoramento
- Acordo em que o cliente paga um valor mensal para ter o sistema acompanhado e receber atendimento. É a receita recorrente que dá previsibilidade ao caixa da empresa.
- Controle de acesso
- Conjunto de leitoras, catracas, fechaduras e cadastros que define quem pode entrar em cada área. Costuma ser vendido junto com CFTV em condomínios e empresas.
- Churn
- Percentual de contratos cancelados em um período. Em uma empresa que vive de mensalidade, ele diz mais sobre o futuro do faturamento do que o número de vendas novas.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.
Beevix Básico
Para começar com organização e controle
Ideal para MEIs que precisam organizar o financeiro, emitir notas e acompanhar a operação em um só lugar.
Microempreendedor Individual — MEI
Faturamento anual recomendado: Até R$ 81 mil
Começar com o BásicoR$ 99/mês
Equivalente a R$ 1.188 por ano
Economize R$ 360 por ano
Inclui
- 1 usuário
- Emissão de NF-e e NFC-e
- Controle de estoque e cadastros
- Contas a pagar e a receber
- 1 canal de venda integrado
- Suporte por e-mail
- Mais escolhido
Beevix Pro
Para centralizar toda a gestão da empresa
Ideal para microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.
Microempresa — ME
Faturamento anual recomendado: De R$ 81 mil a R$ 360 mil
Escolher o ProR$ 149/mês
Equivalente a R$ 1.788 por ano
Economize R$ 600 por ano
Tudo do Básico, mais
- 3 usuários
- NFS-e e ordem de serviço
- Frente de caixa (PDV)
- Até 5 canais de venda
- Beevix Envios e etiquetas
- Suporte por telefone e chat
Beevix Scale
Para empresas que estão crescendo
Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.
Empresa em expansão
Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão
Escalar minha operaçãoR$ 229/mês
Equivalente a R$ 2.748 por ano
Economize R$ 1.440 por ano
Tudo do Pro, mais
- 8 usuários
- Canais de venda ilimitados
- +80 automações
- Ordem de produção
- Dashboards do Meu Negócio
- Suporte prioritário
Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
Operação de maior porte
Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
Falar com um especialistaR$ 399/mês
Equivalente a R$ 4.788 por ano
Economize R$ 4.800 por ano
Tudo do Scale, mais
- Usuários ilimitados
- Multiempresas (múltiplos CNPJs)
- API e Central de Extensões
- Implantação guiada
- Gerente de conta dedicado
- SLA de atendimento
- 30 dias de teste grátis
- Sem fidelidade nem multa
- Troque de plano quando quiser
- Suporte humano incluso
Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com segurança eletrônica
O sistema gera a mensalidade do monitoramento automaticamente?
Gera. Cada contrato tem valor, ciclo e vigência próprios, e a cobrança e a NFS-e saem no dia combinado sem alguém precisar montar planilha. É o que evita perder mensalidade de cliente esquecido.
Consigo ver quantos contratos estão ativos e quanto isso gera por mês?
Consegue. A base mostra contratos ativos, suspensos e cancelados, com a receita recorrente somada por mês. Os cancelamentos ficam registrados com motivo, o que permite acompanhar o churn.
Dá para registrar o que está instalado em cada cliente?
Dá. Câmeras, DVR ou NVR, centrais de alarme, sensores e leitoras ficam no cadastro do cliente com local, número de série e data de instalação. O técnico chega ao chamado sabendo o que vai encontrar.
Como fica o controle de garantia nos chamados?
Cada equipamento instalado tem prazo de garantia registrado, e ao abrir o chamado o sistema mostra se o atendimento está coberto, se entra no contrato de monitoramento ou se deve ser cobrado.
A instalação e o monitoramento são faturados de formas diferentes?
São. O equipamento sai em NF-e, a instalação sai em NFS-e no fechamento do projeto e o monitoramento sai em NFS-e a cada ciclo do contrato, tudo a partir do mesmo cadastro de cliente.
O técnico consegue fechar o atendimento no local?
Consegue. A ordem de serviço é preenchida pelo celular, com causa da falha, peças aplicadas, fotos e assinatura do responsável, e chega ao escritório pronta para faturar ou para encerrar em garantia.
E a inadimplência da base de monitoramento?
A régua de cobrança envia lembrete antes do vencimento e aviso de atraso, e o painel mostra quanto da receita recorrente está vencido. Você decide a partir de qual atraso o contrato é suspenso.
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