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Beevix
Assistência técnica

Sistema de gestão para assistência técnica de purificadores de água

O refil do purificador da cozinha venceu há dois meses e a moradora nem lembrava. Na empresa do lado, são doze bebedouros com filtro trocado a cada seis meses, por contrato. O técnico que for lá hoje precisa levar refis de quatro modelos diferentes.

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Técnico trocando o filtro de um purificador de água de bancada em uma cozinha, enquanto a moradora observa
data da próxima troca por aparelho
Lembrete de refildata da próxima troca por aparelho
empresas com troca programada
Contratoempresas com troca programada
estoque de filtros e peças
Refis por modeloestoque de filtros e peças
visita com foto e assinatura
OS em campovisita com foto e assinatura

O que é um sistema para assistência técnica de purificadores de água?

O negócio de purificadores vive de recorrência: refil tem prazo de troca, e cliente que não é lembrado compra de outro. O sistema cadastra cada aparelho com modelo e data da última troca, avisa quando o refil vence, controla o estoque de filtros por modelo e cobra contratos de empresas. Reparos de bomba, torneira ou placa entram como ordem de serviço.

Também procurado como programa para assistência de purificador, software para assistência de purificador, ERP para assistência de purificador. Atualizado em .

O que trava a operação

Os gargalos que aparecem em purificadores de água

  • Cliente que troca o refil com outro

    Ninguém avisou que o filtro venceu. O cliente comprou pela internet e a assistência perdeu a venda.

  • Técnico sem o refil certo

    Existem dezenas de modelos. Chegar à empresa com refil incompatível significa voltar outro dia.

  • Contrato de empresa sem controle

    Doze bebedouros em três andares, cada um trocado num mês. Sem lista por aparelho, alguns ficam vencidos.

  • Refil vendido abaixo do custo

    O preço não acompanhou o reajuste do fornecedor. O técnico troca, cobra o mesmo e perde margem.

Antes e depois

O que muda na rotina de assistência de purificador com o Beevix

Comparação entre a operação sem sistema e com o Beevix em purificadores de água
Na operaçãoSem sistemaCom o Beevix
AparelhosLista de endereçosModelo e última troca por aparelho
LembreteNenhumAviso de refil vencendo
EstoqueRefis misturadosSaldo por modelo
EmpresasVisita quando chamamContrato com trocas programadas
PreçoTabela antigaCusto atualizado pela nota de entrada
CobrançaDinheiro na visitaPix, cartão ou boleto com nota

Como funciona na prática

O fluxo de assistência de purificador, do primeiro contato ao faturamento

  1. 1

    Cadastro do aparelho

    Modelo, local e data da última troca.

  2. 2

    Aviso

    Cliente recebe mensagem antes do vencimento.

  3. 3

    Visita

    Técnico leva o refil certo e registra a troca.

  4. 4

    Reparo

    Defeitos viram OS com peças e mão de obra.

  5. 5

    Cobrança

    Venda do refil e serviço, ou mensalidade do contrato.

Recursos

O que o Beevix entrega para purificadores de água

  • Vencimento de refil

    Lista de trocas do mês.

  • Estoque por modelo

    Refis, torneiras e bombas.

  • Ordem de serviço

    Reparos com peças.

  • Contrato recorrente

    Empresas com mensalidade.

  • Rota

    Visitas por bairro.

  • Venda de aparelhos

    Purificador novo com NF-e ou NFC-e.

Painel do Beevix para purificadores de água

Tudo em um painel só: purificadores de água do primeiro contato ao faturamento.

Integrações

Integrações do sistema para assistência de purificador

  • W

    WhatsApp

    Lembrete de troca do refil.

    Integração com WhatsApp
  • G

    Google Maps

    Rota das trocas do dia.

  • P

    Pix e link de pagamento

    Pagamento na visita.

  • C

    Cartão recorrente

    Contrato de manutenção mensal.

  • C

    Certificado Digital A1

    NFS-e, NF-e e NFC-e.

Ver as +250 integrações disponíveis

Fiscal e regulatório

Particularidades fiscais de assistência de purificador

O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em purificadores de água.

  • Refil é mercadoria

    O refil vendido e instalado é produto e sai em NFC-e ou NF-e. A mão de obra de reparo é serviço, no subitem 14.01 da lista da Lei Complementar 116/2003.

  • Contrato com empresa

    Contrato que inclui refis e visitas mistura produto e serviço. Defina com a contabilidade como faturar cada parte.

  • Comodato de aparelho

    Algumas empresas instalam o purificador em comodato e cobram a mensalidade do serviço. Remessa e retorno do aparelho têm tratamento fiscal próprio; valide com a contabilidade.

CNAE

CNAE para assistência de purificador

Os códigos de atividade (CNAE) que costumam aparecer no CNPJ de quem trabalha com assistência de purificador. A escolha final depende do que a empresa faz de fato e é feita com o contador; a lista oficial é a da CONCLA/IBGE.

CNAE mais usados para assistência de purificador
CódigoDescrição oficial (IBGE)Quando usarTipoMEI (Anexo XI)
9521-5/00Reparação e manutenção de equipamentos eletroeletrônicos de uso pessoal e domésticoReparação de eletrodomésticos, como purificadores.PrincipalAparece no Anexo XI
4753-9/00Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeoPara a venda de purificadores e refis no varejo.SecundárioAparece no Anexo XI

Fonte: CNAE 2.3, subclasses, na API de CNAE do IBGE (subclasses); coluna MEI conforme o Anexo XI da Resolução CGSN nº 140/2018, que lista as ocupações permitidas ao MEI. Aparecer no Anexo XI não basta: a ocupação listada pode ser mais restrita que a subclasse, então confira a ocupação exata no anexo. Consultado em 03/10/2026.

CNAE de outros tipos de negócio

Implantação

Implantação em assistência de purificador: a primeira semana

Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.

  1. 1

    Dia 1: Modelos

    Aparelhos atendidos e refis compatíveis.

  2. 2

    Dia 2: Clientes

    Importe a base com data da última troca.

  3. 3

    Dia 3: Contratos

    Empresas com mensalidade e frequência.

  4. 4

    Semana 2: Lembretes

    Primeira rodada de avisos de refil.

Glossário

Os termos de purificadores de água, explicados

Refil
Elemento filtrante substituível do purificador.
Carvão ativado
Material que retém cloro, gosto e odor da água.
Purificador refrigerado
Aparelho que filtra e gela a água com compressor ou placa.
Comodato
Empréstimo do aparelho ao cliente, que paga pelo serviço.
Vida útil do refil
Tempo ou volume de água recomendado pelo fabricante para a troca.

Planos e preços

Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa

Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.

  • Beevix Básico

    Para começar com organização e controle

    Ideal para MEIs que precisam organizar o financeiro, emitir notas e acompanhar a operação em um só lugar.

    Microempreendedor Individual (MEI)

    Faturamento anual recomendado: Até R$ 81 mil

    R$ 99/mês

    Equivalente a R$ 1.188 por ano

    Economize R$ 360 por ano

    Falar sobre o Básico

    Inclui

    • 1 usuário
    • Emissão de NF-e e NFC-e
    • Controle de estoque e cadastros
    • Contas a pagar e a receber
    • 1 canal de venda integrado
    • Suporte por e-mail
  • Mais escolhido

    Beevix Pro

    Para centralizar toda a gestão da empresa

    Ideal para microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.

    Microempresa (ME)

    Faturamento anual recomendado: De R$ 81 mil a R$ 360 mil

    R$ 149/mês

    Equivalente a R$ 1.788 por ano

    Economize R$ 600 por ano

    Falar sobre o Pro

    Tudo do Básico, mais

    • 3 usuários
    • NFS-e e ordem de serviço
    • Frente de caixa (PDV)
    • Até 5 canais de venda
    • Beevix Envios e etiquetas
    • Suporte por telefone e chat

  • Beevix Scale

    Para empresas que estão crescendo

    Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.

    Empresa em expansão

    Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão

    R$ 229/mês

    Equivalente a R$ 2.748 por ano

    Economize R$ 1.440 por ano

    Falar sobre o Scale

    Tudo do Pro, mais

    • 8 usuários
    • Canais de venda ilimitados
    • +80 automações
    • Ordem de produção
    • Dashboards do Meu Negócio
    • Suporte prioritário

  • Beevix Max

    Para operações de maior porte

    Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.

    Operação de maior porte

    Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão

    R$ 399/mês

    Equivalente a R$ 4.788 por ano

    Economize R$ 4.800 por ano

    Falar com um especialista

    Tudo do Scale, mais

    • Usuários ilimitados
    • Multiempresas (múltiplos CNPJs)
    • API e Central de Extensões
    • Implantação guiada
    • Gerente de conta dedicado
    • SLA de atendimento
  • Sem fidelidade nem multa
  • Troque de plano quando quiser
  • Suporte humano incluso
  • Implantação acompanhada

Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.

Dúvidas frequentes

Perguntas de quem trabalha com purificadores de água

O sistema avisa o cliente quando o refil vai vencer?

Avisa. A data da troca fica no aparelho e o lembrete sai pelo WhatsApp.

Consigo saber quais refis levar na rota do dia?

Consegue. A lista de visitas mostra o modelo de cada aparelho.

Dá para cobrar contrato mensal de empresas?

Dá. O contrato vira cobrança recorrente com as visitas programadas.

O Beevix faz análise de potabilidade da água?

Não. Análise de água é feita por laboratório; veja a página de laboratórios de análise de água.

Vendo purificadores novos. Funciona?

Funciona. A venda baixa o estoque e emite a nota.

Posso trabalhar com aparelhos em comodato?

Pode controlar o aparelho cedido no cliente. A operação fiscal deve ser validada com a contabilidade.

Tenho vários técnicos. Separa por técnico?

Separa. Cada OS tem responsável e o estoque pode ser por veículo.

Qual o CNAE para assistência de purificador?

O CNAE principal mais usado para assistência de purificador é 9521-5/00 (Reparação e manutenção de equipamentos eletroeletrônicos de uso pessoal e doméstico). Também aparecem como secundários: 4753-9/00 (Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo). A escolha final depende das atividades que a empresa exerce de fato e deve ser feita com o contador; a lista oficial de códigos é a da CONCLA/IBGE.

Recursos do Beevix para assistência de purificador

Para fazer a conta antes de decidir

Outros segmentos atendidos

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