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Beevix
Assistência técnica

Sistema de gestão para assistência técnica de aquecedores a gás

O aquecedor de passagem do apartamento liga e apaga no meio do banho. O técnico já sabe que pode ser o sensor de chama, o diafragma ressecado ou a pilha do acendedor, mas precisa levar as peças certas para não voltar duas vezes. Hoje ainda há uma instalação nova e duas manutenções anuais no mesmo prédio.

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Técnico consertando um aquecedor a gás de parede na área de serviço de um apartamento, com a tampa frontal removida e um detector de gás na mão
marca, modelo e série
Histórico por aparelhomarca, modelo e série
estoque do técnico controlado
Peças no carroestoque do técnico controlado
lembrete para cada cliente
Manutenção anuallembrete para cada cliente
serviço próprio e de fábrica separados
Garantiaserviço próprio e de fábrica separados

O que é um sistema para assistência técnica de aquecedores a gás?

É o controle de quem atende aquecedores de passagem e de acumulação em casas, prédios e comércios. Cada visita vira ordem de serviço com aparelho, defeito, peças trocadas e fotos da instalação. O sistema lembra o cliente da manutenção anual, controla as peças que o técnico leva no carro e separa o atendimento em garantia do fabricante do serviço cobrado.

Também procurado como programa para assistência de aquecedor a gás, software para assistência de aquecedor a gás, ERP para assistência de aquecedor a gás. Atualizado em .

O que trava a operação

Os gargalos que aparecem em aquecedores a gás

  • Segunda visita por falta de peça

    O técnico abriu o aparelho, viu o diafragma rasgado e não tinha um no carro. Volta amanhã, e o cliente fica sem banho quente.

  • Garantia de fábrica sem reembolso

    O atendimento como posto autorizado foi feito, mas o pedido de reembolso ao fabricante nunca saiu.

  • Cliente que só chama quando para

    Sem lembrete de manutenção anual, a assistência perde um serviço recorrente e o aparelho trabalha sujo.

  • Peças sumindo do estoque do carro

    Cada técnico tem sua caixa de peças. No fim do mês, ninguém sabe onde foram três válvulas.

Antes e depois

O que muda na rotina de assistência de aquecedor a gás com o Beevix

Comparação entre a operação sem sistema e com o Beevix em aquecedores a gás
Na operaçãoSem sistemaCom o Beevix
AtendimentoAnotado no blocoOS com aparelho, defeito e fotos
PeçasCaixa do técnico sem controleEstoque por veículo
GarantiaMisturada ao serviço pagoOS de garantia separada por fabricante
PreventivaSem lembreteAviso anual por cliente
OrçamentoFalado na portaEnviado e aprovado antes da troca
CobrançaDinheiro na visitaPix, cartão e NFS-e

Como funciona na prática

O fluxo de assistência de aquecedor a gás, do primeiro contato ao faturamento

  1. 1

    Chamado

    Cliente informa marca, modelo e sintoma.

  2. 2

    Separação de peças

    Técnico confere o estoque do carro antes de sair.

  3. 3

    Diagnóstico e orçamento

    Defeito registrado e valor aprovado.

  4. 4

    Reparo

    Peças trocadas, teste de funcionamento e fotos.

  5. 5

    Retorno anual

    Próxima manutenção programada com lembrete.

Recursos

O que o Beevix entrega para aquecedores a gás

  • OS em domicílio

    Defeito, peças e fotos.

  • Estoque por veículo

    Peças de cada técnico.

  • Garantia

    Atendimentos de fábrica separados.

  • Preventiva anual

    Lembrete por aparelho.

  • Rota do dia

    Chamados por bairro.

  • NFS-e

    Nota do serviço.

Painel do Beevix para aquecedores a gás

Tudo em um painel só: aquecedores a gás do primeiro contato ao faturamento.

Integrações

Integrações do sistema para assistência de aquecedor a gás

  • W

    WhatsApp

    Aviso de chegada e lembrete de manutenção.

    Integração com WhatsApp
  • G

    Google Maps

    Rota dos atendimentos.

  • P

    Pix e link de pagamento

    Pagamento ao fim do reparo.

  • M

    Maquininha POS

    Cartão na casa do cliente.

  • C

    Certificado Digital A1

    Emissão de NFS-e e NF-e.

Ver as +250 integrações disponíveis

Fiscal e regulatório

Particularidades fiscais de assistência de aquecedor a gás

O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em aquecedores a gás.

  • Assistência técnica com ISS

    Assistência técnica está no subitem 14.02 e manutenção de aparelhos no 14.01 da lista da Lei Complementar 116/2003. As peças empregadas ficam fora do ISS e sujeitas ao ICMS.

  • Orçamento prévio

    O art. 40 do CDC obriga o fornecedor de serviço a entregar orçamento prévio com mão de obra, materiais e prazos. Salvo acordo, o valor vale por dez dias.

  • Posto autorizado

    Reembolsos de garantia pagos pelo fabricante têm regras do contrato de credenciamento. Confirme como faturar com a contabilidade.

CNAE

CNAE para assistência de aquecedor a gás

Os códigos de atividade (CNAE) que costumam aparecer no CNPJ de quem trabalha com assistência de aquecedor a gás. A escolha final depende do que a empresa faz de fato e é feita com o contador; a lista oficial é a da CONCLA/IBGE.

CNAE mais usados para assistência de aquecedor a gás
CódigoDescrição oficial (IBGE)Quando usarTipoMEI (Anexo XI)
4322-3/01Instalações hidráulicas, sanitárias e de gásAs notas do IBGE incluem instalação, manutenção e reparo de sistemas de aquecimento a gás.PrincipalAparece no Anexo XI

Fonte: CNAE 2.3, subclasses, na API de CNAE do IBGE (subclasses); coluna MEI conforme o Anexo XI da Resolução CGSN nº 140/2018, que lista as ocupações permitidas ao MEI. Aparecer no Anexo XI não basta: a ocupação listada pode ser mais restrita que a subclasse, então confira a ocupação exata no anexo. Consultado em 03/10/2026.

CNAE de outros tipos de negócio

Implantação

Implantação em assistência de aquecedor a gás: a primeira semana

Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.

  1. 1

    Dia 1: Peças

    Diafragmas, sensores, válvulas e placas por modelo.

  2. 2

    Dia 2: Técnicos e veículos

    Estoque de cada carro.

  3. 3

    Dia 3: Serviços

    Visita, limpeza, reparo e instalação com preço.

  4. 4

    Semana 2: Clientes

    Aparelhos atendidos com data da última manutenção.

Glossário

Os termos de aquecedores a gás, explicados

Aquecedor de passagem
Aquece a água no momento do uso, sem reservatório.
Diafragma
Membrana que detecta o fluxo de água e libera o gás.
Sensor de chama
Peça que confirma a chama acesa e corta o gás se ela apagar.
Trocador de calor
Serpentina onde a chama aquece a água.
Exaustão forçada
Sistema com ventilador que expulsa os gases da queima para fora.

Planos e preços

Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa

Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.

  • Beevix Básico

    Para começar com organização e controle

    Ideal para MEIs que precisam organizar o financeiro, emitir notas e acompanhar a operação em um só lugar.

    Microempreendedor Individual (MEI)

    Faturamento anual recomendado: Até R$ 81 mil

    R$ 99/mês

    Equivalente a R$ 1.188 por ano

    Economize R$ 360 por ano

    Falar sobre o Básico

    Inclui

    • 1 usuário
    • Emissão de NF-e e NFC-e
    • Controle de estoque e cadastros
    • Contas a pagar e a receber
    • 1 canal de venda integrado
    • Suporte por e-mail
  • Mais escolhido

    Beevix Pro

    Para centralizar toda a gestão da empresa

    Ideal para microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.

    Microempresa (ME)

    Faturamento anual recomendado: De R$ 81 mil a R$ 360 mil

    R$ 149/mês

    Equivalente a R$ 1.788 por ano

    Economize R$ 600 por ano

    Falar sobre o Pro

    Tudo do Básico, mais

    • 3 usuários
    • NFS-e e ordem de serviço
    • Frente de caixa (PDV)
    • Até 5 canais de venda
    • Beevix Envios e etiquetas
    • Suporte por telefone e chat

  • Beevix Scale

    Para empresas que estão crescendo

    Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.

    Empresa em expansão

    Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão

    R$ 229/mês

    Equivalente a R$ 2.748 por ano

    Economize R$ 1.440 por ano

    Falar sobre o Scale

    Tudo do Pro, mais

    • 8 usuários
    • Canais de venda ilimitados
    • +80 automações
    • Ordem de produção
    • Dashboards do Meu Negócio
    • Suporte prioritário

  • Beevix Max

    Para operações de maior porte

    Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.

    Operação de maior porte

    Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão

    R$ 399/mês

    Equivalente a R$ 4.788 por ano

    Economize R$ 4.800 por ano

    Falar com um especialista

    Tudo do Scale, mais

    • Usuários ilimitados
    • Multiempresas (múltiplos CNPJs)
    • API e Central de Extensões
    • Implantação guiada
    • Gerente de conta dedicado
    • SLA de atendimento
  • Sem fidelidade nem multa
  • Troque de plano quando quiser
  • Suporte humano incluso
  • Implantação acompanhada

Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.

Dúvidas frequentes

Perguntas de quem trabalha com aquecedores a gás

Consigo ver que peças o técnico tem no carro?

Consegue. Cada veículo é um estoque, e a OS baixa a peça usada.

O sistema separa garantia de fábrica?

Separa. A OS de garantia fica ligada ao fabricante para o reembolso.

Dá para lembrar o cliente da manutenção anual?

Dá. O aparelho tem a data da última visita e o aviso sai pelo WhatsApp.

Também instalo aquecedores. Serve?

Serve. A instalação vira OS com material; para redes de gás, veja a página de instalação de gás.

O Beevix substitui o laudo de instalação?

Não. Laudos e ART são documentos técnicos do profissional. O sistema guarda o arquivo na OS.

Vendo peças no balcão. Funciona?

Funciona. Diafragmas e sensores vendidos no balcão saem em NFC-e e baixam o mesmo estoque usado nas OS.

O orçamento pode ser aprovado pelo WhatsApp?

Pode. O cliente recebe o valor e a aprovação fica registrada na OS.

Qual o CNAE para assistência de aquecedor a gás?

O CNAE principal mais usado para assistência de aquecedor a gás é 4322-3/01 (Instalações hidráulicas, sanitárias e de gás). A escolha final depende das atividades que a empresa exerce de fato e deve ser feita com o contador; a lista oficial de códigos é a da CONCLA/IBGE.

Recursos do Beevix para assistência de aquecedor a gás

Para fazer a conta antes de decidir

Outros segmentos atendidos

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