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Beevix
Assistência técnica

Sistema de gestão para assistência técnica de câmeras e lentes

Na bancada estão uma mirrorless com erro de obturador, uma 70-200 com fungo entre as lentes e uma câmera de cinema de uma produtora que precisa voltar até sexta. Cada equipamento tem número de série, acessórios que vieram junto e um cliente que quer saber o preço antes de autorizar.

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Técnico de avental azul consertando câmera DSLR desmontada e lentes em bancada antiestática com chaves de precisão
corpo e lente identificados
OS por número de sériecorpo e lente identificados
aceite pelo link antes do reparo
Orçamento aprovadoaceite pelo link antes do reparo
prazo controlado por OS
Garantia do reparoprazo controlado por OS
obturador, flex e borrachas
Peças em estoqueobturador, flex e borrachas

O que é um sistema para assistência técnica de câmeras?

Na assistência de câmeras e lentes, o sistema abre a OS pelo número de série, registra os acessórios recebidos e o defeito, envia o orçamento e controla peças e garantia. Ele separa NFS-e do serviço e NF-e das peças e avisa o cliente quando o equipamento está pronto. Equipamento esquecido na loja aparece numa lista de pendentes.

Também procurado como programa para conserto de câmera e lente, software para conserto de câmera e lente, ERP para conserto de câmera e lente. Atualizado em .

O que trava a operação

Os gargalos que aparecem em conserto de câmeras

  • Acessório que sumiu

    O cliente diz que deixou a câmera com bateria, cartão e tampa. Sem registro na entrada, a loja paga a bateria.

  • Orçamento sem resposta

    A lente foi aberta, o orçamento enviado e o cliente não respondeu. Ela fica na prateleira por meses.

  • Obturador de volta na bancada

    O obturador trocado há quatro meses voltou com defeito. Sem histórico, ninguém sabe se ainda está na garantia.

  • Peça importada sem controle

    Flex de abertura e obturador vêm de fora e demoram. Sem saldo, a loja compra repetido.

Antes e depois

O que muda na rotina de conserto de câmera e lente com o Beevix

Comparação entre a operação sem sistema e com o Beevix em conserto de câmeras
Na operaçãoSem sistemaCom o Beevix
EntradaEtiqueta de papelOS com série, acessórios e fotos
OrçamentoLigaçãoLink com aceite registrado
PeçasGavetaEstoque com custo
GarantiaConferência no cadernoPrazo calculado na OS
Equipamento paradoPrateleira cheiaLista de OS sem resposta
NotasReciboNFS-e e NF-e da mesma OS

Como funciona na prática

O fluxo de conserto de câmera e lente, do primeiro contato ao faturamento

  1. 1

    Recebimento

    Série, acessórios, defeito relatado e fotos da câmera ou lente.

  2. 2

    Diagnóstico

    Técnico registra a causa e as peças necessárias.

  3. 3

    Orçamento

    Link enviado pelo WhatsApp com aceite ou recusa.

  4. 4

    Reparo e teste

    Peças baixadas do estoque e teste final registrado.

  5. 5

    Entrega

    Pagamento, notas e início da garantia.

Recursos

O que o Beevix entrega para conserto de câmeras

  • OS por série

    Corpo e lentes com histórico.

  • Checklist de entrada

    Acessórios e estado físico.

  • Peças

    Obturadores, flex e borrachas com estoque.

  • Garantia

    Prazo por serviço executado.

  • NFS-e e NF-e

    Serviço e peças separados.

  • OS paradas

    Equipamentos aguardando resposta ou retirada.

Painel do Beevix para conserto de câmeras

Tudo em um painel só: conserto de câmeras do primeiro contato ao faturamento.

Integrações

Integrações do sistema para conserto de câmera e lente

  • W

    WhatsApp

    Orçamento e aviso de equipamento pronto.

    Integração com WhatsApp
  • C

    Correios e transportadoras

    Recebimento e devolução de clientes de outras cidades.

    Integração com Correios
  • P

    Pix, boleto e link

    Pagamento antes do envio de volta.

  • M

    Maquininha POS

    Cartão no balcão.

  • C

    Certificado Digital A1

    Assinatura das notas.

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Fiscal e regulatório

Particularidades fiscais de conserto de câmera e lente

O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em conserto de câmeras.

  • Conserto e peça

    O item 14.01 da lista da LC 116/2003 cobre conserto e manutenção de aparelhos e exclui as peças empregadas, que ficam sujeitas ao ICMS. A OS sai com NFS-e do serviço e NF-e das peças.

  • Equipamento recebido pelo correio

    Câmera enviada pelo cliente para conserto e devolvida pode precisar de nota de remessa e de retorno quando o cliente é empresa. Combine com a contabilidade.

  • Peça importada

    Peça comprada no exterior entra com tributos de importação. Lance o custo total no estoque para o orçamento não ficar abaixo do custo.

CNAE

CNAE para conserto de câmera e lente

Os códigos de atividade (CNAE) que costumam aparecer no CNPJ de quem trabalha com conserto de câmera e lente. A escolha final depende do que a empresa faz de fato e é feita com o contador; a lista oficial é a da CONCLA/IBGE.

CNAE mais usados para conserto de câmera e lente
CódigoDescrição oficial (IBGE)Quando usarTipoMEI (Anexo XI)
3312-1/04Manutenção e reparação de equipamentos e instrumentos ópticosCódigo usado pela assistência de câmeras e lentes; confirme com a contabilidade.PrincipalFora do Anexo XI
9529-1/99Reparação e manutenção de outros objetos e equipamentos pessoais e domésticos não especificados anteriormenteAlternativa quando o atendimento é ao consumidor final.SecundárioAparece no Anexo XI
4789-0/08Comércio varejista de artigos fotográficos e para filmagemAcrescente para a venda de acessórios e peças no balcão.SecundárioAparece no Anexo XI

Fonte: CNAE 2.3, subclasses, na API de CNAE do IBGE (subclasses); coluna MEI conforme o Anexo XI da Resolução CGSN nº 140/2018, que lista as ocupações permitidas ao MEI. Aparecer no Anexo XI não basta: a ocupação listada pode ser mais restrita que a subclasse, então confira a ocupação exata no anexo. Consultado em 03/10/2026.

CNAE de outros tipos de negócio

Implantação

Implantação em conserto de câmera e lente: a primeira semana

Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.

  1. 1

    Dia 1: Peças

    Cadastre o estoque de peças com custo.

  2. 2

    Dia 2: Serviços

    Monte a tabela de serviços e prazos de garantia.

  3. 3

    Dia 3: OS abertas

    Lance os equipamentos que estão na bancada.

  4. 4

    Semana 2: Notas

    Ative NFS-e e NF-e e emita pela OS.

Glossário

Os termos de conserto de câmeras, explicados

Obturador
Mecanismo que controla o tempo de exposição do sensor à luz.
Flex
Cabo flexível que liga partes da câmera ou da lente.
Fungo
Contaminação entre os elementos da lente que exige desmontagem e limpeza.
Calibração de foco
Ajuste para o foco automático cair exatamente no ponto escolhido.
Contagem de cliques
Número de disparos do obturador, indicador do desgaste.

Planos e preços

Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa

Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.

  • Beevix Básico

    Para começar com organização e controle

    Ideal para MEIs que precisam organizar o financeiro, emitir notas e acompanhar a operação em um só lugar.

    Microempreendedor Individual (MEI)

    Faturamento anual recomendado: Até R$ 81 mil

    R$ 99/mês

    Equivalente a R$ 1.188 por ano

    Economize R$ 360 por ano

    Falar sobre o Básico

    Inclui

    • 1 usuário
    • Emissão de NF-e e NFC-e
    • Controle de estoque e cadastros
    • Contas a pagar e a receber
    • 1 canal de venda integrado
    • Suporte por e-mail
  • Mais escolhido

    Beevix Pro

    Para centralizar toda a gestão da empresa

    Ideal para microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.

    Microempresa (ME)

    Faturamento anual recomendado: De R$ 81 mil a R$ 360 mil

    R$ 149/mês

    Equivalente a R$ 1.788 por ano

    Economize R$ 600 por ano

    Falar sobre o Pro

    Tudo do Básico, mais

    • 3 usuários
    • NFS-e e ordem de serviço
    • Frente de caixa (PDV)
    • Até 5 canais de venda
    • Beevix Envios e etiquetas
    • Suporte por telefone e chat

  • Beevix Scale

    Para empresas que estão crescendo

    Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.

    Empresa em expansão

    Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão

    R$ 229/mês

    Equivalente a R$ 2.748 por ano

    Economize R$ 1.440 por ano

    Falar sobre o Scale

    Tudo do Pro, mais

    • 8 usuários
    • Canais de venda ilimitados
    • +80 automações
    • Ordem de produção
    • Dashboards do Meu Negócio
    • Suporte prioritário

  • Beevix Max

    Para operações de maior porte

    Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.

    Operação de maior porte

    Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão

    R$ 399/mês

    Equivalente a R$ 4.788 por ano

    Economize R$ 4.800 por ano

    Falar com um especialista

    Tudo do Scale, mais

    • Usuários ilimitados
    • Multiempresas (múltiplos CNPJs)
    • API e Central de Extensões
    • Implantação guiada
    • Gerente de conta dedicado
    • SLA de atendimento
  • Sem fidelidade nem multa
  • Troque de plano quando quiser
  • Suporte humano incluso
  • Implantação acompanhada

Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.

Dúvidas frequentes

Perguntas de quem trabalha com conserto de câmeras

Consigo registrar os acessórios que vieram com a câmera?

Consegue. O checklist de entrada lista bateria, cartão, tampa e alça, com fotos.

O cliente aprova o orçamento do conserto de câmera pelo celular?

Aprova pelo link enviado no WhatsApp, e o aceite fica na OS.

O sistema controla a garantia de cada reparo?

Controla. A garantia começa na entrega e o prazo aparece no histórico do equipamento.

Dá para ver lentes paradas esperando resposta?

Dá. A lista de OS mostra o que aguarda aprovação ou retirada.

O Beevix lê a contagem de cliques da câmera?

Não. A leitura é feita com software próprio e o técnico anota o número na OS.

Atende clientes que mandam a câmera pelo correio?

Atende. A OS registra o envio de volta e o código de rastreio.

Emite NF-e da peça e NFS-e do serviço juntas?

Emite as duas a partir da mesma OS.

Qual o CNAE para conserto de câmera e lente?

O CNAE principal mais usado para conserto de câmera e lente é 3312-1/04 (Manutenção e reparação de equipamentos e instrumentos ópticos). Também aparecem como secundários: 9529-1/99 (Reparação e manutenção de outros objetos e equipamentos pessoais e domésticos não especificados anteriormente); 4789-0/08 (Comércio varejista de artigos fotográficos e para filmagem). A escolha final depende das atividades que a empresa exerce de fato e deve ser feita com o contador; a lista oficial de códigos é a da CONCLA/IBGE.

Recursos do Beevix para conserto de câmera e lente

Para fazer a conta antes de decidir

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