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Beevix
Assistência técnica

Sistema de gestão para assistência técnica de máquinas de solda

A serralheria trouxe a inversora que desarma quando esquenta, a caldeiraria mandou duas MIG com o alimentador de arame travando e a cortadora plasma da metalúrgica está em garantia do fabricante. No balcão, um soldador compra bico de contato, eletrodo e máscara enquanto espera o diagnóstico.

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Técnico de camisa azul consertando uma máquina de solda inversora aberta sobre a bancada, com placas expostas e tochas penduradas na parede
inversora, MIG, TIG e plasma
OS por sérieinversora, MIG, TIG e plasma
fábrica e conserto pago separados
Garantiafábrica e conserto pago separados
placas, tochas, bicos e eletrodos
Peças e consumíveisplacas, tochas, bicos e eletrodos
balcão, peças e mão de obra
NF-e e NFS-ebalcão, peças e mão de obra

O que é um sistema para assistência técnica de máquinas de solda?

É um software para a oficina autorizada ou independente que conserta inversoras, MIG/MAG, TIG e cortadoras plasma: cada máquina entra pela série, com nota de compra e situação de garantia, e a ordem de serviço reúne diagnóstico, peças e horas. Garantias de fábrica são separadas do conserto pago, e o balcão vende consumíveis com o mesmo estoque. O faturamento sai com NF-e das peças e NFS-e do serviço.

Também procurado como programa para assistência de máquina de solda, software para assistência de máquina de solda, ERP para assistência de máquina de solda. Atualizado em .

O que trava a operação

Os gargalos que aparecem em assistência de máquinas de solda

  • Garantia misturada com conserto pago

    A peça trocada em garantia é reembolsada pelo fabricante, a do conserto pago é cobrada do cliente. Sem separar as duas na OS, o reembolso se perde.

  • Placa de potência que demora

    A placa vem do fabricante ou do importador. Se o pedido não fica ligado à OS, o cliente liga toda semana e ninguém sabe a previsão.

  • Máquina esquecida na bancada

    Orçamento recusado, cliente que não volta e máquina acumulando poeira. Sem prazo de retirada controlado, a oficina vira depósito.

  • Consumível de balcão sem giro

    Bico, bocal, eletrodo e arame vendem todo dia. Sem estoque mínimo, o soldador vai para a concorrente comprar o que faltou.

Antes e depois

O que muda na rotina de assistência de máquina de solda com o Beevix

Comparação entre a operação sem sistema e com o Beevix em assistência de máquinas de solda
Na operaçãoSem sistemaCom o Beevix
EntradaEtiqueta com nome do clienteOS com série, modelo e nota de compra
GarantiaSeparada de cabeçaTipo de atendimento na OS
PeçasPedido ao fabricante sem vínculoPeça reservada e prevista na OS
RetiradaMáquina parada sem prazoAviso e prazo de retirada registrados
BalcãoVenda sem baixaConsumíveis no PDV com estoque mínimo
NotasNota única do serviçoNF-e das peças e NFS-e da mão de obra

Como funciona na prática

O fluxo de assistência de máquina de solda, do primeiro contato ao faturamento

  1. 1

    Entrada

    A máquina é cadastrada pela série e a garantia é conferida pela nota de compra.

  2. 2

    Diagnóstico

    Defeito e peças registrados; orçamento para o conserto pago.

  3. 3

    Reparo

    Peças saem do estoque ou do pedido ao fabricante; horas lançadas.

  4. 4

    Entrega

    Teste de solda, aviso ao cliente e garantia do serviço.

  5. 5

    Faturamento

    NF-e e NFS-e para o cliente ou relatório de garantia para o fabricante.

Recursos

O que o Beevix entrega para assistência de máquinas de solda

  • OS por série

    Histórico de cada máquina.

  • Garantia de fábrica

    Atendimentos separados para reembolso.

  • Peças por modelo

    Placas, ventiladores e tochas.

  • Balcão de consumíveis

    Bicos, eletrodos e arames no PDV.

  • NF-e e NFS-e

    Peça e serviço separados.

  • Defeitos por modelo

    Quais máquinas mais voltam.

Painel do Beevix para assistência de máquinas de solda

Tudo em um painel só: assistência de máquinas de solda do primeiro contato ao faturamento.

Integrações

Integrações do sistema para assistência de máquina de solda

Ver as +250 integrações disponíveis

Fiscal e regulatório

Particularidades fiscais de assistência de máquina de solda

O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em assistência de máquinas de solda.

  • Assistência técnica e conserto

    A lista da Lei Complementar 116/2003 traz o conserto e a manutenção de máquinas no item 14.01, com as peças sujeitas ao ICMS, e a assistência técnica no item 14.02. A classificação do serviço define a NFS-e.

  • Peça em garantia

    Peça enviada pelo fabricante para troca em garantia e a peça defeituosa devolvida circulam com notas específicas. Siga o procedimento do fabricante e da contabilidade.

  • Máquina de solda de terceiro

    A máquina de empresa cliente pode entrar com nota de remessa para conserto e sair com nota de retorno. Defina com a contabilidade quando exigir esse documento.

CNAE

CNAE para assistência de máquina de solda

Os códigos de atividade (CNAE) que costumam aparecer no CNPJ de quem trabalha com assistência de máquina de solda. A escolha final depende do que a empresa faz de fato e é feita com o contador; a lista oficial é a da CONCLA/IBGE.

CNAE mais usados para assistência de máquina de solda
CódigoDescrição oficial (IBGE)Quando usarTipoMEI (Anexo XI)
3314-7/13Manutenção e reparação de máquinas ferramentaA reparação de máquinas e equipamentos para solda está nesta subclasse.PrincipalFora do Anexo XI
3313-9/99Manutenção e reparação de máquinas, aparelhos e materiais elétricos não especificados anteriormenteSecundária para outros aparelhos elétricos consertados na bancada.SecundárioAparece no Anexo XI

Fonte: CNAE 2.3, subclasses, na API de CNAE do IBGE (subclasses); coluna MEI conforme o Anexo XI da Resolução CGSN nº 140/2018, que lista as ocupações permitidas ao MEI. Aparecer no Anexo XI não basta: a ocupação listada pode ser mais restrita que a subclasse, então confira a ocupação exata no anexo. Consultado em 03/10/2026.

CNAE de outros tipos de negócio

Implantação

Implantação em assistência de máquina de solda: a primeira semana

Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.

  1. 1

    Dia 1 — Peças e consumíveis

    Importe o estoque e defina mínimos dos itens de balcão.

  2. 2

    Dia 2 — Fabricantes

    Cadastre as marcas atendidas em garantia e as regras de cada uma.

  3. 3

    Dia 3 — Máquinas na bancada

    Abra OS para todas as máquinas que estão na oficina.

  4. 4

    Semana 2 — Balcão

    Passe todas as vendas de consumíveis pelo PDV.

Glossário

Os termos de assistência de máquinas de solda, explicados

Inversora
Máquina de solda eletrônica, leve, que converte a corrente em alta frequência.
MIG/MAG
Processo de solda com arame contínuo e gás de proteção.
TIG
Processo com eletrodo de tungstênio e gás inerte, usado em inox e alumínio.
Plasma
Equipamento que corta metal com arco elétrico e gás em alta velocidade.
Bico de contato
Peça da tocha MIG que conduz a corrente para o arame.

Planos e preços

Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa

Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.

  • Beevix Básico

    Para começar com organização e controle

    Ideal para MEIs que precisam organizar o financeiro, emitir notas e acompanhar a operação em um só lugar.

    Microempreendedor Individual — MEI

    Faturamento anual recomendado: Até R$ 81 mil

    R$ 99/mês

    Equivalente a R$ 1.188 por ano

    Economize R$ 360 por ano

    Falar sobre o Básico

    Inclui

    • 1 usuário
    • Emissão de NF-e e NFC-e
    • Controle de estoque e cadastros
    • Contas a pagar e a receber
    • 1 canal de venda integrado
    • Suporte por e-mail
  • Mais escolhido

    Beevix Pro

    Para centralizar toda a gestão da empresa

    Ideal para microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.

    Microempresa — ME

    Faturamento anual recomendado: De R$ 81 mil a R$ 360 mil

    R$ 149/mês

    Equivalente a R$ 1.788 por ano

    Economize R$ 600 por ano

    Falar sobre o Pro

    Tudo do Básico, mais

    • 3 usuários
    • NFS-e e ordem de serviço
    • Frente de caixa (PDV)
    • Até 5 canais de venda
    • Beevix Envios e etiquetas
    • Suporte por telefone e chat

  • Beevix Scale

    Para empresas que estão crescendo

    Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.

    Empresa em expansão

    Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão

    R$ 229/mês

    Equivalente a R$ 2.748 por ano

    Economize R$ 1.440 por ano

    Falar sobre o Scale

    Tudo do Pro, mais

    • 8 usuários
    • Canais de venda ilimitados
    • +80 automações
    • Ordem de produção
    • Dashboards do Meu Negócio
    • Suporte prioritário

  • Beevix Max

    Para operações de maior porte

    Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.

    Operação de maior porte

    Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão

    R$ 399/mês

    Equivalente a R$ 4.788 por ano

    Economize R$ 4.800 por ano

    Falar com um especialista

    Tudo do Scale, mais

    • Usuários ilimitados
    • Multiempresas (múltiplos CNPJs)
    • API e Central de Extensões
    • Implantação guiada
    • Gerente de conta dedicado
    • SLA de atendimento
  • Sem fidelidade nem multa
  • Troque de plano quando quiser
  • Suporte humano incluso
  • Implantação acompanhada

Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.

Dúvidas frequentes

Perguntas de quem trabalha com assistência de máquinas de solda

O sistema separa conserto em garantia de conserto pago?

Separa. O tipo de atendimento fica na OS, e o relatório de garantia sai por fabricante.

Consigo ver todas as vezes que uma inversora voltou?

Consegue. O histórico por série mostra datas, defeitos e peças trocadas.

O Beevix gera o pedido de garantia no portal do fabricante?

Não. O sistema organiza OS, peças e notas; o pedido no portal de cada fabricante é feito por você.

Dá para vender eletrodo e arame no mesmo sistema?

Dá. O balcão vende com NFC-e ou NF-e usando o estoque da assistência.

Como aviso o cliente que a máquina está pronta?

Pelo WhatsApp, a partir da OS, com valor e prazo para retirada.

Serve para assistência que também aluga máquinas de solda?

Serve. A locação pode ser registrada com contrato e cobrança recorrente.

Consigo reservar uma placa para uma OS aprovada?

Consegue. A peça reservada não fica disponível para outro atendimento.

Qual o CNAE para assistência de máquina de solda?

O CNAE principal mais usado para assistência de máquina de solda é 3314-7/13 (Manutenção e reparação de máquinas ferramenta). Também aparecem como secundários: 3313-9/99 (Manutenção e reparação de máquinas, aparelhos e materiais elétricos não especificados anteriormente). A escolha final depende das atividades que a empresa exerce de fato e deve ser feita com o contador; a lista oficial de códigos é a da CONCLA/IBGE.

Recursos do Beevix para assistência de máquina de solda

Para fazer a conta antes de decidir

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