Sistema de gestão para agências de cuidadores de idosos
Dona Lurdes precisa de cuidadora de dia e de noite, em plantão 12x36. A filha paga no dia 10 e quer saber quem vai cobrir as férias da Rosângela. No sábado, outra família liga pedindo acompanhante para uma internação de três dias no hospital.
Atendimento por WhatsApp ou e-mail. Sem compromisso.
- plantões diurnos, noturnos e folguistas
- Escala por pacienteplantões diurnos, noturnos e folguistas
- cobrança recorrente para a família
- Contrato mensalcobrança recorrente para a família
- acompanhamento hospitalar por diária
- Plantão avulsoacompanhamento hospitalar por diária
- valor do cuidador por plantão trabalhado
- Repassevalor do cuidador por plantão trabalhado
O que é um sistema para agência de cuidadores de idosos?
A agência de cuidadores vende horas de cuidado e precisa garantir que cada plantão tenha alguém. O sistema monta a escala por idoso e por cuidador, registra faltas e coberturas, cobra a família pelo contrato mensal ou pela diária e calcula o repasse de cada profissional pelos plantões feitos. A nota de serviço sai em nome de quem contratou.
Também procurado como programa para agência de cuidadores, software para agência de cuidadores, ERP para agência de cuidadores. Atualizado em .
O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em cuidadores de idosos
Plantão descoberto às seis da manhã
A cuidadora avisou que não vem e a família liga desesperada. Sem lista de folguistas disponíveis por região, a agência telefona para todo mundo.
Família cobrando por plantão que não houve
Na hora de pagar, a filha diz que a cuidadora saiu mais cedo três vezes. Sem registro de entrada e saída, não há como conferir.
Repasse calculado em caderno
Cada cuidador fez um número diferente de plantões, cobriu colegas e teve faltas. O pagamento quinzenal sai com erro e gera desconfiança.
Contrato que vence sem reajuste
O valor combinado há dois anos continua o mesmo. Ninguém lembra a data de aniversário do contrato.
Antes e depois
O que muda na rotina de agência de cuidadores com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Escala | Planilha no celular da coordenadora | Plantões por idoso e por cuidador |
| Faltas | Resolvidas no telefone | Cobertura registrada com o substituto |
| Cobrança da família | Pix combinado no WhatsApp | Contrato recorrente com boleto ou Pix |
| Plantão avulso | Valor decidido na hora | Tabela de diária e de hora |
| Repasse | Contagem manual de plantões | Plantões realizados por cuidador no período |
| Contrato | Sem data de reajuste | Vigência e reajuste no cadastro |
Como funciona na prática
O fluxo de agência de cuidadores, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Visita de avaliação
A coordenadora conhece o idoso, a casa e define o tipo de cuidado.
- 2
Proposta e contrato
Plantões, valor mensal e regras de feriado entram no contrato.
- 3
Escala
Titulares e folguistas distribuídos no mês.
- 4
Dia a dia
Faltas, trocas e horas extras lançadas no plantão.
- 5
Fechamento
Família cobrada, NFS-e emitida e repasse de cada cuidador calculado.
Recursos
O que o Beevix entrega para cuidadores de idosos
Escala de plantões
12x36, diarista e folguista por paciente.
Banco de cuidadores
Região, disponibilidade e experiência.
Contrato recorrente
Mensalidade da família no boleto ou cartão.
NFS-e
Nota em nome do contratante.
Registro do cuidado
Observações do plantão no prontuário do idoso.
Margem por contrato
Valor cobrado menos repasse dos plantões.
Tudo em um painel só: cuidadores de idosos do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Integrações do sistema para agência de cuidadores
- W
WhatsApp
Aviso de escala e troca de plantão.
Integração com WhatsApp - P
Pix, boleto e link
Cobrança mensal das famílias.
- C
Cartão recorrente
Contrato debitado no cartão do responsável.
- G
Google Maps
Cuidador mais próximo para cobrir falta.
- C
Certificado Digital A1
Assinatura das notas de serviço.
Fiscal e regulatório
Particularidades fiscais de agência de cuidadores
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em cuidadores de idosos.
Serviço com ISS municipal
A agência que intermedia e coordena cuidadores presta serviço tributado pelo ISS do município. O enquadramento na lista da Lei Complementar 116/2003 depende do modelo; valide com a contabilidade.
Vínculo do cuidador
Cuidador pode ser empregado da agência, autônomo ou MEI, e cada formato tem consequências trabalhistas e previdenciárias diferentes. O Beevix calcula repasse, não faz folha nem eSocial.
Nota no CPF do responsável
A família costuma pagar no CPF de um filho. Defina no cadastro quem é o tomador do serviço para a nota sair certa.
CNAE
CNAE para agência de cuidadores
Os códigos de atividade (CNAE) que costumam aparecer no CNPJ de quem trabalha com agência de cuidadores. A escolha final depende do que a empresa faz de fato e é feita com o contador; a lista oficial é a da CONCLA/IBGE.
| Código | Descrição oficial (IBGE) | Quando usar | Tipo | MEI (Anexo XI) |
|---|---|---|---|---|
| 8800-6/00 | Serviços de assistência social sem alojamento | As notas do IBGE citam visita e cuidados diários a idosos em suas residências; confirme com a contabilidade. | Principal | Fora do Anexo XI |
| 8712-3/00 | Atividades de fornecimento de infraestrutura de apoio e assistência a paciente no domicílio | Acrescente se a agência fornece equipamentos e apoio domiciliar, como cama hospitalar e cadeira de rodas. | Secundário | Aparece no Anexo XI |
Fonte: CNAE 2.3, subclasses, na API de CNAE do IBGE (subclasses); coluna MEI conforme o Anexo XI da Resolução CGSN nº 140/2018, que lista as ocupações permitidas ao MEI. Aparecer no Anexo XI não basta: a ocupação listada pode ser mais restrita que a subclasse, então confira a ocupação exata no anexo. Consultado em 03/10/2026.
CNAE de outros tipos de negócioImplantação
Implantação em agência de cuidadores: a primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1: Cuidadores
Cadastre a equipe com região, turnos e valor do plantão.
- 2
Dia 2: Contratos
Lance as famílias ativas com valor e vencimento.
- 3
Dia 3: Escala do mês
Monte titulares e folguistas de cada paciente.
- 4
Semana 2: Fechamento
Primeira cobrança recorrente e primeiro repasse pelo sistema.
Glossário
Os termos de cuidadores de idosos, explicados
- Plantão 12x36
- Escala com 12 horas de trabalho seguidas de 36 horas de descanso.
- Folguista
- Cuidador que cobre as folgas e faltas dos titulares.
- Acompanhante hospitalar
- Profissional que fica com o idoso durante uma internação.
- Cuidador diarista
- Profissional que trabalha só no período do dia, sem pernoite.
- Grau de dependência
- Nível de ajuda que o idoso precisa para atividades como banho, alimentação e locomoção.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.
Beevix Básico
Para começar com organização e controle
Ideal para MEIs que precisam organizar o financeiro, emitir notas e acompanhar a operação em um só lugar.
Microempreendedor Individual (MEI)
Faturamento anual recomendado: Até R$ 81 mil
Falar sobre o BásicoR$ 99/mês
Equivalente a R$ 1.188 por ano
Economize R$ 360 por ano
Inclui
- 1 usuário
- Emissão de NF-e e NFC-e
- Controle de estoque e cadastros
- Contas a pagar e a receber
- 1 canal de venda integrado
- Suporte por e-mail
- Mais escolhido
Beevix Pro
Para centralizar toda a gestão da empresa
Ideal para microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.
Microempresa (ME)
Faturamento anual recomendado: De R$ 81 mil a R$ 360 mil
Falar sobre o ProR$ 149/mês
Equivalente a R$ 1.788 por ano
Economize R$ 600 por ano
Tudo do Básico, mais
- 3 usuários
- NFS-e e ordem de serviço
- Frente de caixa (PDV)
- Até 5 canais de venda
- Beevix Envios e etiquetas
- Suporte por telefone e chat
Beevix Scale
Para empresas que estão crescendo
Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.
Empresa em expansão
Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão
Falar sobre o ScaleR$ 229/mês
Equivalente a R$ 2.748 por ano
Economize R$ 1.440 por ano
Tudo do Pro, mais
- 8 usuários
- Canais de venda ilimitados
- +80 automações
- Ordem de produção
- Dashboards do Meu Negócio
- Suporte prioritário
Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
Operação de maior porte
Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
Falar com um especialistaR$ 399/mês
Equivalente a R$ 4.788 por ano
Economize R$ 4.800 por ano
Tudo do Scale, mais
- Usuários ilimitados
- Multiempresas (múltiplos CNPJs)
- API e Central de Extensões
- Implantação guiada
- Gerente de conta dedicado
- SLA de atendimento
- Sem fidelidade nem multa
- Troque de plano quando quiser
- Suporte humano incluso
- Implantação acompanhada
Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com cuidadores de idosos
O Beevix faz a folha dos cuidadores CLT?
Não. Folha e eSocial ficam com a contabilidade. O sistema calcula o repasse dos plantões e lança no contas a pagar.
Consigo ver quem pode cobrir uma falta hoje?
Consegue. A lista mostra cuidadores livres no turno, filtrados pela região.
Dá para cobrar a família todo mês automaticamente?
Dá. O contrato vira cobrança recorrente por boleto, Pix ou cartão.
E o acompanhamento em hospital por poucos dias?
Entra como serviço avulso por diária, com cobrança e repasse próprios.
O cuidador registra observações do plantão?
Pode registrar no prontuário do idoso, como alimentação, sono e intercorrências.
A agência também atende com enfermagem. Serve?
Serve. Para operação de saúde domiciliar mais complexa, veja também a página de home care.
Feriado tem valor diferente. O sistema calcula?
O plantão em feriado pode ter tabela própria, tanto na cobrança quanto no repasse.
Qual o CNAE para agência de cuidadores?
O CNAE principal mais usado para agência de cuidadores é 8800-6/00 (Serviços de assistência social sem alojamento). Também aparecem como secundários: 8712-3/00 (Atividades de fornecimento de infraestrutura de apoio e assistência a paciente no domicílio). A escolha final depende das atividades que a empresa exerce de fato e deve ser feita com o contador; a lista oficial de códigos é a da CONCLA/IBGE.
Recursos do Beevix para agência de cuidadores
- NFS-eEmissão de NFS-e a partir da ordem de serviço ou da venda do serviço, com o valor indo direto para o contas a receber.
- Agenda onlineAgenda por profissional para salões, clínicas e pet shops, no mesmo sistema que registra a venda, emite a nota e controla o financeiro.
- Prontuário eletrônicoRegistro dos atendimentos de cada paciente no mesmo sistema da agenda, da nota de serviço e do financeiro da clínica.
- Gestão financeiraContas a pagar e a receber, fluxo de caixa e conciliação, com títulos criados pelas próprias vendas e compras.
Para fazer a conta antes de decidir
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Atendimento por WhatsApp ou e-mail. Sem compromisso.