Sistema de gestão para agências de chatbot e automação de WhatsApp
A agência implanta robôs de atendimento no WhatsApp para clínicas, imobiliárias e lojas. Cada cliente paga uma implantação, uma mensalidade e, às vezes, o custo de conversas da plataforma repassado. Quando o cliente pede um fluxo novo, são horas que precisam virar cobrança.
Atendimento por WhatsApp ou e-mail. Sem compromisso.
- projeto com entrada e saldo
- Implantaçãoprojeto com entrada e saldo
- cobrança recorrente
- Mensalidadecobrança recorrente
- plataforma e mensagens
- Custos repassadosplataforma e mensagens
- nota de cada cobrança
- NFS-enota de cada cobrança
O que é um sistema para agência de chatbot?
Sistema para agência de chatbot organiza a carteira de clientes de automação: implantações vendidas como projeto, mensalidades recorrentes, custos de plataformas repassados e horas de ajuste. Ele mostra a receita recorrente, quem está atrasado e quanto sobra depois dos custos.
Também procurado como programa para agência de chatbot, software para agência de chatbot, ERP para agência de chatbot. Atualizado em .
O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em chatbot e automação
Custo de mensagens maior que a mensalidade
O cliente dispara campanhas e o custo das conversas sobe. Se não for repassado, a agência paga para trabalhar.
Ajuste que vira projeto
O fluxo novo pedido por WhatsApp levou três dias e entrou como cortesia.
Cancelamento sem aviso
O cliente para de pagar e o robô continua rodando na conta da agência.
Receita recorrente invisível
Os sócios não sabem quanto entra por mês com certeza.
Antes e depois
O que muda na rotina de agência de chatbot com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Implantação | Valor combinado | Projeto com parcelas |
| Mensalidade | Boletos manuais | Recorrência automática |
| Custos | Absorvidos | Repassados na fatura |
| Ajustes | Cortesia | OS com horas |
| Cancelamentos | Descobertos tarde | Atrasos sinalizados |
| Indicadores | Nenhum | Receita recorrente e churn |
Como funciona na prática
O fluxo de agência de chatbot, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Proposta
Escopo do fluxo, implantação e mensalidade.
- 2
Implantação
Projeto com entrega e aceite.
- 3
Recorrência
Mensalidade ativada no aceite.
- 4
Ajustes
OS de alteração com horas.
- 5
Fechamento mensal
Repasses, NFS-e e cobrança.
Recursos
O que o Beevix entrega para chatbot e automação
Propostas
Implantação e plano.
Recorrência
Mensalidades.
Repasses
Custos de plataforma.
Ajustes
OS com horas.
MRR
Receita recorrente.
Carteira
Clientes e status.
Tudo em um painel só: chatbot e automação do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Integrações do sistema para agência de chatbot
- C
Cobrança recorrente no cartão
Mensalidade dos clientes.
- P
Pix e boleto
Implantações e repasses.
- C
Certificado Digital A1
Emissão de NFS-e.
- W
WhatsApp
Aviso de cobrança.
Integração com WhatsApp - I
Integrações por API
Dados de consumo das plataformas.
Fiscal e regulatório
Particularidades fiscais de agência de chatbot
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em chatbot e automação.
Desenvolvimento e licenciamento
Criação de fluxos sob encomenda e licenciamento de software têm itens próprios na lista da LC 116/2003 (grupo 1). Confirme com a contabilidade qual item usar em cada cobrança.
Custo de terceiros repassado
Mensagens pagas à plataforma e repassadas ao cliente podem ser reembolso ou receita. A forma muda o imposto.
Cliente no exterior
Serviço exportado pode ter regras de ISS e de câmbio próprias. Consulte a contabilidade.
CNAE
CNAE para agência de chatbot
Os códigos de atividade (CNAE) que costumam aparecer no CNPJ de quem trabalha com agência de chatbot. A escolha final depende do que a empresa faz de fato e é feita com o contador; a lista oficial é a da CONCLA/IBGE.
| Código | Descrição oficial (IBGE) | Quando usar | Tipo | MEI (Anexo XI) |
|---|---|---|---|---|
| 6201-5/01 | Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda | Desenvolvimento de programas sob encomenda. | Principal | Fora do Anexo XI |
| 6204-0/00 | Consultoria em tecnologia da informação | Consultoria em tecnologia da informação. | Secundário | Fora do Anexo XI |
Fonte: CNAE 2.3, subclasses, na API de CNAE do IBGE (subclasses); coluna MEI conforme o Anexo XI da Resolução CGSN nº 140/2018, que lista as ocupações permitidas ao MEI. Aparecer no Anexo XI não basta: a ocupação listada pode ser mais restrita que a subclasse, então confira a ocupação exata no anexo. Consultado em 03/10/2026.
CNAE de outros tipos de negócioImplantação
Implantação em agência de chatbot: a primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1: Planos
Cadastre implantação, mensalidade e horas.
- 2
Dia 2: Clientes
Importe a carteira ativa.
- 3
Dia 3: Recorrência
Ative a cobrança mensal.
- 4
Semana 2: Repasses
Lance os custos de plataforma do mês.
Glossário
Os termos de chatbot e automação, explicados
- Fluxo
- Sequência de mensagens e decisões do robô.
- API oficial
- Acesso ao WhatsApp Business pelo provedor autorizado.
- Template
- Mensagem pré-aprovada para iniciar conversas.
- MRR
- Receita recorrente mensal.
- Churn
- Taxa de clientes que cancelam.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.
Beevix Básico
Para começar com organização e controle
Ideal para MEIs que precisam organizar o financeiro, emitir notas e acompanhar a operação em um só lugar.
Microempreendedor Individual (MEI)
Faturamento anual recomendado: Até R$ 81 mil
Falar sobre o BásicoR$ 99/mês
Equivalente a R$ 1.188 por ano
Economize R$ 360 por ano
Inclui
- 1 usuário
- Emissão de NF-e e NFC-e
- Controle de estoque e cadastros
- Contas a pagar e a receber
- 1 canal de venda integrado
- Suporte por e-mail
- Mais escolhido
Beevix Pro
Para centralizar toda a gestão da empresa
Ideal para microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.
Microempresa (ME)
Faturamento anual recomendado: De R$ 81 mil a R$ 360 mil
Falar sobre o ProR$ 149/mês
Equivalente a R$ 1.788 por ano
Economize R$ 600 por ano
Tudo do Básico, mais
- 3 usuários
- NFS-e e ordem de serviço
- Frente de caixa (PDV)
- Até 5 canais de venda
- Beevix Envios e etiquetas
- Suporte por telefone e chat
Beevix Scale
Para empresas que estão crescendo
Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.
Empresa em expansão
Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão
Falar sobre o ScaleR$ 229/mês
Equivalente a R$ 2.748 por ano
Economize R$ 1.440 por ano
Tudo do Pro, mais
- 8 usuários
- Canais de venda ilimitados
- +80 automações
- Ordem de produção
- Dashboards do Meu Negócio
- Suporte prioritário
Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
Operação de maior porte
Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
Falar com um especialistaR$ 399/mês
Equivalente a R$ 4.788 por ano
Economize R$ 4.800 por ano
Tudo do Scale, mais
- Usuários ilimitados
- Multiempresas (múltiplos CNPJs)
- API e Central de Extensões
- Implantação guiada
- Gerente de conta dedicado
- SLA de atendimento
- Sem fidelidade nem multa
- Troque de plano quando quiser
- Suporte humano incluso
- Implantação acompanhada
Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com chatbot e automação
O Beevix é uma plataforma de chatbot?
Não. O Beevix é a gestão da agência: vendas, cobrança e financeiro.
Dá para repassar o custo de mensagens?
Dá, como item variável na fatura do mês.
Consigo ver a receita recorrente?
Consegue, pela soma das mensalidades ativas.
Faço software sob medida também. Qual página?
A de software houses.
Cobra o ajuste por hora?
Cobra, pela OS com horas registradas.
Emite NFS-e de licença?
Emite com o item definido pela contabilidade.
Avisa quando o cliente atrasa?
Avisa, e a cobrança pode ir pelo WhatsApp.
Qual o CNAE para agência de chatbot?
O CNAE principal mais usado para agência de chatbot é 6201-5/01 (Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda). Também aparecem como secundários: 6204-0/00 (Consultoria em tecnologia da informação). A escolha final depende das atividades que a empresa exerce de fato e deve ser feita com o contador; a lista oficial de códigos é a da CONCLA/IBGE.
Funcionalidades usadas no sistema para agência de chatbot
- Cobrança recorrenteMensalidades e assinaturas cobradas de forma recorrente e acompanhadas no contas a receber, com Pix, boleto e link de pagamento.
- NFS-eEmissão de NFS-e a partir da ordem de serviço ou da venda do serviço, com o valor indo direto para o contas a receber.
- Gestão financeiraContas a pagar e a receber, fluxo de caixa e conciliação, com títulos criados pelas próprias vendas e compras.
- Ordem de serviçoOrdens de serviço com cliente, serviço, peças do estoque e valor, que viram NFS-e e conta a receber sem redigitação.
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