NF-e e NFC-e
Rejeição 327: CFOP inválido em nota de devolução
A rejeição 327 ocorre quando a NF-e tem finalidade de devolução (finNFe = 4), mas um item usa CFOP que não é de devolução. O MOC aceita os CFOP 1.949 e 2.949 na devolução de venda feita por não contribuinte.
Mensagem retornada pela SEFAZ
327 – Rejeição: CFOP inválido para Nota Fiscal com finalidade de devolução de mercadoria[nItem:nnn]
Fonte: MOC 7.0, Anexo I (nov/2020), item 4.4.2; regra de CFOP de devolução (NT 2015.002). Portal Nacional da NF-e, consultado em 01/10/2026.
Por que acontece
- Nota de devolução emitida com CFOP de venda, como 5102.
- Item de devolução com CFOP de remessa ou retorno.
- Finalidade 4 marcada por engano em nota que não é devolução.
Como corrigir
- 1Troque o CFOP por um código de devolução, como 5202, 6202, 1202, 2202, 5411 ou 1411, conforme o caso.
- 2Se for devolução de consumidor não contribuinte, avalie 1949 ou 2949 com indIEDest = 9.
- 3Se não for devolução, mude a finalidade para normal.
- 4Reenvie a nota.
Como evitar de novo
- Use um fluxo próprio de devolução no emissor, que já sugira o CFOP correto.
- Referencie sempre a nota original na devolução.
Perguntas frequentes
Onde vejo quais CFOP são de devolução?
Na tabela de CFOP publicada no Portal da NF-e, marcada com indDevol = 1.
Qual a diferença para a 328?
A 327 é finalidade de devolução com CFOP que não é de devolução. A 328 é o contrário.
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