NF-e e NFC-e
Rejeição 321: NF-e de devolução sem documento referenciado
A rejeição 321 ocorre quando a NF-e tem finalidade de devolução (finNFe = 4), mas não informa o documento fiscal de origem no grupo de referências. Toda devolução precisa apontar a nota que está sendo devolvida, com poucas exceções de CFOP.
Mensagem retornada pela SEFAZ
321 – Rejeição: NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado
Fonte: MOC 7.0, Anexo I (nov/2020), item 4.4.2; regra B25-70 (NT 2013/005 v1.20). Portal Nacional da NF-e, consultado em 01/10/2026.
Atualizado em
Por que acontece
- Nota de devolução emitida sem preencher a chave da NF-e original.
- Chave informada só nas observações, e não no grupo de documento referenciado.
- Devolução de cupom ou nota antiga sem o tipo de referência adequado.
Como corrigir
- 1Localize a nota original da compra ou da venda.
- 2Informe a chave de acesso no grupo de NF-e referenciada (ou o documento antigo no grupo próprio).
- 3Gere a nota de novo e reenvie.
Como evitar de novo
- Crie a devolução a partir da nota original no sistema, para a referência vir automática.
- Bloqueie a emissão de devolução sem documento de origem.
Emitir NF-e com menos rejeição
No Beevix, a nota sai dos dados do pedido e do cadastro fiscal do produto, e o código de rejeição volta na tela para corrigir e reenviar. Veja como funciona o emissor de NF-e.
Consulte também: Tabela CFOP
Perguntas frequentes
Que documentos podem ser referenciados?
Segundo a regra B25-70, NF-e, NFC-e, NF modelo 1, NF de produtor ou cupom de ECF.
Algum CFOP dispensa a referência?
Sim. A regra não se aplica aos CFOP 1.201, 1.202, 1.410, 1.411, 5.921 e 6.921.
Posso referenciar mais de uma nota?
Sim. A devolução pode referenciar várias notas de origem quando consolida itens de compras diferentes.
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