Sistema de gestão para despachantes
Você paga R$ 1.290 de guia hoje e recebe na retirada, junto com R$ 190 de honorário. O cliente vê R$ 1.480 e acha caro. Enquanto isso, o telefone toca para saber se o documento saiu. O sistema separa a taxa de terceiro do que é seu e mostra a etapa de cada processo.
Atendimento por WhatsApp ou e-mail. Sem compromisso.
- guia adiantada registrada como reembolso
- Taxa à parteguia adiantada registrada como reembolso
- emitida somente sobre o honorário
- NFS-eemitida somente sobre o honorário
- etapa, protocolo e prazo registrados
- Por processoetapa, protocolo e prazo registrados
- por telefone, chat e e-mail
- Suporte humanopor telefone, chat e e-mail
O que é um sistema de gestão para despachante?
É um software que separa as duas coisas que um despachante cobra: a taxa do Detran ou do cartório, adiantada pelo escritório e reembolsada depois, e o honorário pelo serviço. Cada processo entra com tipo, prazo, protocolo e etapa atual, para responder ao cliente que liga perguntando se o documento saiu. A NFS-e é emitida sobre o honorário, e a guia paga fica registrada como valor a reembolsar, com comprovante anexado.
Também procurado como programa para despachante, software para despachante, ERP para despachante. Atualizado em .
O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em despachante
Controle de taxa adiantada de Detran na conta do escritório
Licenciamento, transferência, segunda via de CRV e emplacamento pagos no mesmo dia, cada um de um cliente. O caixa esvazia e o reembolso depende de alguém lembrar quem ainda não retirou.
Honorário embutido no valor único
O cliente ouve R$ 1.480 e reclama do preço sem saber que R$ 1.290 é guia paga ao órgão. Sem a conta separada no orçamento, o escritório parece caro pelo que não ganhou.
Telefone tocando para saber a etapa
Vistoria feita, ATPV-e assinado, aguardando emissão do novo CRLV-e. Quem atende precisa abrir gaveta, olhar protocolo e adivinhar, enquanto o próximo cliente espera no balcão.
Documento que não pode se perder
CRV preenchido, procuração com firma reconhecida, comprovante de residência. Fica na mesa, vai para a pasta errada e o processo para até alguém achar.
Antes e depois
O que muda na rotina de despachante com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Taxa de terceiro | Guia paga do caixa e anotada num caderno de recibos | Despesa reembolsável lançada no processo, com comprovante anexado |
| Honorário | Somado à taxa num valor único que o cliente estranha | Linha própria no orçamento e na nota, separado do valor da guia |
| Andamento | Pasta na gaveta e memória de quem protocolou | Etapa atual, prazo e protocolo visíveis na abertura do processo |
| Atendimento ao cliente | Retorno prometido depois de conferir com o dono | Resposta no telefone, com a etapa e a previsão na tela |
| Documento recebido | Entregue na mão e guardado onde deu | Checklist de entrada e devolução, com quem recebeu e quando |
| Nota fiscal | Emitida sobre o total, inflando a receita e o imposto | NFS-e só do honorário, com o reembolso fora da base |
Como funciona na prática
O fluxo de despachante, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Abertura do processo
Registre o tipo de serviço, o cliente, a placa ou o documento envolvido, o prazo esperado e os documentos recebidos no balcão.
- 2
Orçamento com as duas partes
A proposta sai separando a taxa do órgão do honorário do escritório, de modo que o cliente veja pelo que está pagando antes de aprovar.
- 3
Guia paga e lançada
O valor adiantado ao Detran, ao cartório ou à junta entra como despesa reembolsável do processo, com o comprovante anexado no mesmo lugar.
- 4
Etapas e protocolo
Vistoria, protocolo, análise e emissão são marcadas conforme acontecem, com número de protocolo e prazo, para quem atende responder sem consultar ninguém.
- 5
Entrega e cobrança
Na retirada, o cliente devolve a assinatura, recebe o documento e paga taxa reembolsada mais honorário, com NFS-e emitida sobre o honorário.
Recursos
O que o Beevix entrega para despachante
Processo com etapa e protocolo
Cada serviço aberto com tipo, prazo, número de protocolo e a etapa em que realmente está.
Taxa adiantada como reembolso
Guia paga pelo escritório registrada no processo, com comprovante, para voltar na cobrança.
NFS-e só do honorário
Nota municipal sobre o serviço prestado, sem somar a taxa do órgão na base do ISS.
Resposta rápida no balcão
A etapa do processo aparece pela placa ou pelo nome, para atender quem liga sem ir à gaveta.
Checklist de documento
O que o cliente entregou, o que falta e o que foi devolvido, com registro de quem recebeu.
Honorário por tipo de serviço
Quanto cada tipo de processo rende de fato, separando o que é receita do que é repasse.
Tudo em um painel só: despachante do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Integrações do sistema para despachante
- W
WhatsApp
Aviso de etapa concluída e de documento pronto para retirada.
Integração com WhatsApp - P
Pix e link de pagamento
Cliente paga a taxa antes de o escritório adiantar a guia.
- M
Maquininha POS
Cartão no balcão conciliado com a cobrança do processo.
- C
Conta digital PJ
Pagamento das guias saindo do mesmo lugar em que o reembolso é controlado.
- C
Certificado Digital A1
Necessário para emitir a NFS-e do honorário.
Fiscal e regulatório
Particularidades fiscais de despachante
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em despachante.
NFS-e sobre o honorário
O serviço de despachante gera nota municipal com ISS na alíquota do município, calculada sobre o honorário cobrado.
Taxa de terceiro fora da base
Guia de Detran, emolumento de cartório e taxa de junta comercial pagos em nome do cliente são reembolso, não receita. Somá-los à nota aumenta o imposto sobre dinheiro que apenas passou.
Reembolso precisa de comprovante vinculado
Cada valor adiantado deve ter a guia ou o recibo anexado ao processo do cliente. É o que sustenta a cobrança e a exclusão daquele valor da receita do escritório.
CNAE
CNAE para despachante
Os códigos de atividade (CNAE) que costumam aparecer no CNPJ de quem trabalha com despachante. A escolha final depende do que a empresa faz de fato e é feita com o contador; a lista oficial é a da CONCLA/IBGE.
| Código | Descrição oficial (IBGE) | Quando usar | Tipo | MEI (Anexo XI) |
|---|---|---|---|---|
| 8299-7/99 | Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas não especificadas anteriormente | O IBGE coloca "as atividades dos despachantes, exceto aduaneiros" nesta subclasse. | Principal | Aparece no Anexo XI |
Fonte: CNAE 2.3, subclasses, na API de CNAE do IBGE (subclasses); coluna MEI conforme o Anexo XI da Resolução CGSN nº 140/2018, que lista as ocupações permitidas ao MEI. Aparecer no Anexo XI não basta: a ocupação listada pode ser mais restrita que a subclasse, então confira a ocupação exata no anexo. Consultado em 03/10/2026.
CNAE de outros tipos de negócioImplantação
Implantação em despachante: a primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1: Serviços e preços
Cadastre os tipos de processo que você faz com o honorário de cada um.
- 2
Dia 2: Etapas
Defina as etapas de cada serviço, de vistoria a emissão, com o prazo esperado.
- 3
Dia 3: Primeiro processo
Abra um caso real, lance a guia como reembolso e cobre taxa e honorário separados.
- 4
Semana 2: Fiscal e balcão
Configure certificado e NFS-e do honorário e treine o atendimento na consulta por placa.
Glossário
Os termos de despachante, explicados
- ATPV-e
- Autorização de Transferência de Propriedade de Veículo em formato eletrônico, que substituiu o preenchimento do antigo DUT em papel. É o documento que autoriza a passagem do veículo para o novo dono.
- CRLV-e
- Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo em versão digital, emitido a cada ano após o pagamento das taxas. É o documento que o condutor precisa apresentar em fiscalização.
- Taxa de terceiro
- Valor cobrado por um órgão público ou cartório, como guia de Detran ou emolumento, pago em nome do cliente. Não é receita do despachante, apenas dinheiro que passa pela conta.
- Protocolo
- Número que o órgão gera quando um pedido é registrado e passa a tramitar. É por ele que se acompanha o andamento e se comprova a data de entrada do processo.
- Despesa reembolsável
- Gasto que o escritório adianta e depois cobra do cliente, sem margem. Precisa de comprovante vinculado ao processo para não se confundir com custo próprio.
- NFS-e
- Nota de serviço eletrônica, emitida no portal municipal, com ISS. No caso do despachante, incide sobre o honorário e não sobre as taxas adiantadas.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.
- Mais escolhido
Beevix Pro
Para centralizar toda a gestão da empresa
Ideal para MEIs e microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.
MEI e Microempresa (ME)
Faturamento anual recomendado: Até R$ 360 mil
Falar sobre o ProR$ 219/mês
Equivalente a R$ 2.628 por ano
Economize R$ 360 por ano
Inclui
- 3 usuários
- Emissão de NF-e, NFC-e e NFS-e
- Controle de estoque e cadastros
- Contas a pagar e a receber
- Ordem de serviço
- Frente de caixa (PDV)
- Suporte por telefone e chat
Beevix Scale
Para empresas que estão crescendo
Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.
Empresa em expansão
Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão
Falar sobre o ScaleR$ 389/mês
Equivalente a R$ 4.668 por ano
Economize R$ 720 por ano
Tudo do Pro, mais
- 8 usuários
- Canais de venda ilimitados
- +80 automações
- Ordem de produção
- Dashboards do Meu Negócio
- Suporte prioritário
Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
Operação de maior porte
Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
Falar com um especialistaSob consulta
Plano personalizado: valores sob consulta, conforme a operação.
Tudo do Scale, mais
- Usuários ilimitados
- Multiempresas (múltiplos CNPJs)
- API e Central de Extensões
- Implantação guiada
- Gerente de conta dedicado
- SLA de atendimento
- Sem fidelidade nem multa
- Troque de plano quando quiser
- Suporte humano incluso
- Implantação acompanhada
O Beevix Max é personalizado, com valores sob consulta. Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com despachante
Como cobrar taxa de terceiro e honorário separados?
A guia paga ao Detran ou ao cartório é lançada como despesa reembolsável do processo, com comprovante anexado, e o honorário entra como serviço. O orçamento e a cobrança mostram as duas linhas, e a NFS-e sai apenas sobre o honorário.
O sistema mostra em que etapa está cada processo?
Mostra. Cada processo tem etapas próprias, com prazo e número de protocolo, e a consulta pelo nome do cliente ou pela placa traz a situação atual. Quem atende o telefone responde sem abrir pasta.
O Beevix consulta o andamento no Detran ou no Senatran?
Não. Não há integração com sistema de órgão de trânsito, cartório ou junta comercial, e nenhuma consulta automática de situação do veículo. O acompanhamento é feito pelas etapas que o escritório registra, junto com o número de protocolo.
Dá para controlar quanto de guia eu adiantei e ainda não recebi?
Dá. As taxas adiantadas ficam como valores a reembolsar por cliente e por processo, então o relatório mostra quanto do caixa está financiando serviço que ninguém retirou ainda.
Como registro os documentos que o cliente deixou no balcão?
Por checklist no processo: o que foi recebido, quem entregou, quando e o que ainda falta, com a devolução também registrada. Isso evita procurar CRV assinado em pasta errada.
Serve para despachante que atende empresa, e não só pessoa física?
Serve. Frota com vários veículos, cliente com contrato de volume e cobrança mensal cabem no mesmo controle, com os processos agrupados pelo CNPJ e a nota emitida com retenção quando o tomador é pessoa jurídica.
Emite nota fiscal no atendimento de balcão?
Emite. A NFS-e do honorário é gerada na cobrança, com o código de serviço do município e a alíquota de ISS configurada, enquanto a taxa reembolsada aparece separada no recibo do cliente.
Qual o CNAE para despachante?
O CNAE principal mais usado para despachante é 8299-7/99 (Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas não especificadas anteriormente). A escolha final depende das atividades que a empresa exerce de fato e deve ser feita com o contador; a lista oficial de códigos é a da CONCLA/IBGE.
O que o ERP para despachante usa no dia a dia
- NFS-eEmissão de NFS-e a partir da ordem de serviço ou da venda do serviço, com o valor indo direto para o contas a receber.
- Gestão financeiraContas a pagar e a receber, fluxo de caixa e conciliação, com títulos criados pelas próprias vendas e compras.
- Controle de vendasPropostas, orçamentos e pedidos da loja, do site e dos marketplaces num só lugar, com nota, estoque e recebimento ligados a cada venda.
- ERP onlineO que é um sistema ERP e como o Beevix junta estoque, vendas, notas fiscais, financeiro e expedição em um só cadastro, no navegador e no aplicativo.
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Sem fidelidade. Fale com quem conhece a operação do seu setor.
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