Serviços profissionais
Sistema de gestão para agências de viagem
Você vendeu um pacote de R$ 8.000 e sua receita foram R$ 640. O cliente pagou R$ 2.400 de sinal em janeiro, a operadora cobra em maio e a viagem é em julho. Quando alguém do grupo desiste, entra multa. O sistema controla esse intervalo entre o dinheiro que passa e o que fica.
Atendimento por WhatsApp, telefone ou e-mail. Sem compromisso.
- receita apurada por venda, não por pacote
- Comissãoreceita apurada por venda, não por pacote
- parcelas com data própria no pedido
- Sinal e saldoparcelas com data própria no pedido
- vários viajantes no mesmo pedido
- Por passageirovários viajantes no mesmo pedido
- por telefone, chat e e-mail
- Suporte humanopor telefone, chat e e-mail
O que é um sistema de gestão para agência de viagens?
É um software que apura a receita real de uma agência de viagens: quem vende um pacote de R$ 8.000 recebe a comissão da operadora, não o valor do pacote. Ele registra o sinal e o saldo com datas, o que a agência deve a cada fornecedor, a multa quando o cliente cancela e os vários passageiros de um mesmo pedido. A NFS-e sai sobre o agenciamento, e o resultado aparece venda por venda.
O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em agência de viagem
Controle de comissão de operadora feito de cabeça
Aérea a 3%, hotel a 10%, receptivo a 12% e uma bonificação por volume no fim do trimestre. Sem registrar a comissão esperada na venda, a agência só descobre o que ganhou quando o extrato da operadora chega.
Sinal recebido que já foi gasto
Entram R$ 2.400 de entrada em janeiro para uma viagem de julho. O dinheiro paga a conta de luz de fevereiro e, em maio, a fatura da operadora aparece inteira.
Cancelamento que ninguém sabe quanto custa
O cliente desiste a 40 dias da viagem. A operadora retém parte, a aérea cobra taxa e a agência devolve alguma coisa. Sem os valores e as datas registrados, a conta sai do bolso de quem vendeu.
Grupo de nove pessoas em um pedido só
Cada um paga em dia e forma diferente, dois parcelam no cartão, um desiste. Controlar isso numa planilha por WhatsApp é como a maioria perde o saldo de alguém.
Antes e depois
O que muda na rotina com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Receita da venda | Faturamento contado pelo valor do pacote vendido | Comissão registrada na venda como a receita que é da agência |
| Sinal e saldo | Anotação de quanto o cliente já pagou no caderno da mesa | Parcelas com data e forma no pedido, com baixa ao receber |
| Conta do fornecedor | Fatura da operadora descoberta na véspera do vencimento | Contas a pagar por venda, com data de cobrança de cada fornecedor |
| Cancelamento | Multa calculada na hora, sem base no que foi combinado | Retenção, taxa e devolução lançadas no pedido cancelado |
| Grupo de passageiros | Planilha com nove nomes e nove formas de pagamento | Um pedido com vários passageiros, cada um com sua parcela |
| Nota fiscal | Emitida sobre o pacote inteiro, inflando receita e imposto | NFS-e sobre o agenciamento, com o repasse fora da base |
Como funciona na prática
O fluxo completo, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Cotação e proposta
Monte o pacote com aéreo, hospedagem, traslado e seguro, registrando o custo de cada fornecedor e a comissão prevista em cada item.
- 2
Fechamento com sinal e saldo
Aprovada a proposta, o pedido nasce com as parcelas datadas: entrada agora, saldo em tantos dias, cartão de quem preferiu parcelar.
- 3
Pagamento ao fornecedor
A cobrança da operadora entra como conta a pagar com a data real, para o sinal do cliente não ser confundido com dinheiro livre.
- 4
Comissão conferida
Quando o extrato da operadora chega, o valor recebido é comparado com a comissão prevista na venda. Diferença aparece antes de virar prejuízo silencioso.
- 5
Alteração, cancelamento e nota
Mudança de data ou desistência entram com multa, retenção e devolução registradas, e a NFS-e do agenciamento é emitida sobre o que ficou com a agência.
Recursos
O que o Beevix entrega para agência de viagem
Proposta de pacote por fornecedor
Aéreo, hotel, traslado e seguro com custo e comissão previstos item por item.
Sinal e saldo com datas
Parcelas do cliente e vencimentos do fornecedor no mesmo pedido, cada um com sua data.
Comissão a receber por venda
Valor esperado da operadora registrado na venda e conferido quando o repasse cai.
Vários passageiros no pedido
Grupo em um único pedido, com pagamento e situação individual de cada viajante.
NFS-e do agenciamento
Nota municipal sobre a comissão da agência, sem somar o valor repassado à operadora.
Resultado por venda
Quanto cada pacote deixou de comissão depois de taxa, multa e estorno de cartão.
Tudo em um painel só: agência de viagem do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Conectado ao que a sua operação já usa
- P
Pix, boleto e link de pagamento
Sinal e saldo recebidos com identificação e baixa no pedido.
- M
Maquininha POS e cartão parcelado
Pacote parcelado no cartão, com a taxa da operadora conciliada no recebimento.
- W
WhatsApp
Proposta enviada, lembrete de saldo e aviso de documentação pendente.
- C
Conta digital PJ
Pagamento da fatura da operadora no mesmo lugar em que o sinal entrou.
- C
Certificado Digital A1
Necessário para emitir a NFS-e do agenciamento.
Fiscal e regulatório
As particularidades do setor
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em agência de viagem.
A receita é a comissão do agenciamento
A agência que apenas intermedia emite NFS-e sobre a comissão, e não sobre o valor do pacote pago à operadora. Faturar o bruto aumenta a base de ISS e do imposto sobre a receita.
ISS do agenciamento de viagens
O serviço tem código próprio na lista de serviços do município, com a alíquota definida em lei local. Vender pacote próprio, montado pela agência, muda o enquadramento.
Nota emitida e viagem cancelada
Se a NFS-e já saiu e o cliente desiste, é preciso cancelar ou substituir a nota dentro do prazo da prefeitura. A multa retida é outro fato e tem tratamento próprio.
Implantação
Rodando na primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1 — Fornecedores
Cadastre operadoras, hotéis e receptivos com a comissão praticada por cada um.
- 2
Dia 2 — Propostas
Monte os modelos de pacote que você mais vende, com itens e comissão prevista.
- 3
Dia 3 — Primeira venda
Feche um pedido real com sinal e saldo datados e lance a conta a pagar da operadora.
- 4
Semana 2 — Comissão e nota
Confira o primeiro extrato da operadora contra o previsto e emita a NFS-e do agenciamento.
Glossário
Os termos de agência de viagem, explicados
- Comissão de operadora
- Percentual que a operadora ou o fornecedor paga à agência por cada venda intermediada. É a receita da agência, ainda que o valor cobrado do cliente seja muito maior.
- Override
- Bonificação extra que o fornecedor concede quando a agência atinge determinado volume no período. Vem depois da venda e costuma ficar sem controle por não estar no pedido.
- Sinal
- Parte do valor paga na contratação para confirmar a reserva, meses antes da viagem. Não é lucro da agência: boa parte será repassada ao fornecedor em data futura.
- Voucher
- Documento que comprova a reserva de um serviço já pago, como hotel ou traslado, e que o passageiro apresenta no destino. Cada item do pacote costuma ter o seu.
- Multa de cancelamento
- Valor retido pelo fornecedor quando o cliente desiste, variável conforme a antecedência. Define quanto será devolvido ao viajante e quanto sai do resultado da venda.
- NFS-e
- Nota Fiscal de Serviço eletrônica emitida pela prefeitura, com incidência de ISS. Na intermediação, incide sobre a comissão do agenciamento.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.
Beevix Básico
Para começar com organização e controle
Ideal para MEIs que precisam organizar o financeiro, emitir notas e acompanhar a operação em um só lugar.
Microempreendedor Individual — MEI
Faturamento anual recomendado: Até R$ 81 mil
Falar sobre o BásicoR$ 99/mês
Equivalente a R$ 1.188 por ano
Economize R$ 360 por ano
Inclui
- 1 usuário
- Emissão de NF-e e NFC-e
- Controle de estoque e cadastros
- Contas a pagar e a receber
- 1 canal de venda integrado
- Suporte por e-mail
- Mais escolhido
Beevix Pro
Para centralizar toda a gestão da empresa
Ideal para microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.
Microempresa — ME
Faturamento anual recomendado: De R$ 81 mil a R$ 360 mil
Falar sobre o ProR$ 149/mês
Equivalente a R$ 1.788 por ano
Economize R$ 600 por ano
Tudo do Básico, mais
- 3 usuários
- NFS-e e ordem de serviço
- Frente de caixa (PDV)
- Até 5 canais de venda
- Beevix Envios e etiquetas
- Suporte por telefone e chat
Beevix Scale
Para empresas que estão crescendo
Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.
Empresa em expansão
Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão
Falar sobre o ScaleR$ 229/mês
Equivalente a R$ 2.748 por ano
Economize R$ 1.440 por ano
Tudo do Pro, mais
- 8 usuários
- Canais de venda ilimitados
- +80 automações
- Ordem de produção
- Dashboards do Meu Negócio
- Suporte prioritário
Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
Operação de maior porte
Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
Falar com um especialistaR$ 399/mês
Equivalente a R$ 4.788 por ano
Economize R$ 4.800 por ano
Tudo do Scale, mais
- Usuários ilimitados
- Multiempresas (múltiplos CNPJs)
- API e Central de Extensões
- Implantação guiada
- Gerente de conta dedicado
- SLA de atendimento
- Sem fidelidade nem multa
- Troque de plano quando quiser
- Suporte humano incluso
- Implantação acompanhada
Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com agência de viagem
Como controlar sinal e saldo de pacote de viagem?
O pedido nasce com as parcelas separadas: entrada na contratação e saldo com data definida, cada uma com forma de pagamento própria. O sistema baixa o que foi recebido, mostra o saldo que falta e lembra o cliente antes do vencimento.
O sistema mostra a comissão em vez do valor do pacote?
Mostra. Cada item da venda guarda o custo do fornecedor e a comissão prevista, e o relatório apura o resultado pela comissão, não pelo faturamento bruto. Assim uma venda de R$ 8.000 aparece pelo que ela realmente deixou.
Dá para colocar várias pessoas no mesmo pedido?
Dá. Um pedido de grupo aceita vários passageiros, cada um com sua parcela, forma de pagamento e situação. Se um desiste, a multa e a devolução ficam registradas sem desmontar o pedido dos outros.
Como registro o cancelamento com multa?
O pedido cancelado recebe o valor retido pelo fornecedor, a taxa cobrada e o que foi devolvido ao cliente. O resultado da venda é recalculado e a nota já emitida pode ser cancelada ou substituída conforme a regra da prefeitura.
O Beevix emite bilhete aéreo e integra com GDS?
Não. O Beevix não é motor de reservas: não consulta tarifa, não emite bilhete e não se conecta a GDS ou a sistema de operadora. Ele cuida da proposta, do pedido, do recebimento, do pagamento ao fornecedor, da comissão e da nota.
Controla o que devo para cada operadora?
Controla. A cobrança de cada fornecedor entra como conta a pagar com data, vinculada à venda que a originou, o que evita usar o sinal de um cliente para pagar a fatura de outra viagem.
Emite nota fiscal da agência?
Emite. A NFS-e sai sobre a comissão do agenciamento, com o código de serviço e a alíquota de ISS do município, e o valor repassado à operadora fica fora da base da nota.
Organize a sua operação de agência de viagem
Sem fidelidade. Fale com quem conhece a operação do seu setor.
Atendimento por WhatsApp, telefone ou e-mail. Sem compromisso.