Sistema de gestão para assistência técnica de ferramentas elétricas
Segunda cedo chegam nove ferramentas da mesma construtora: três marteletes com o induzido queimado, duas esmerilhadeiras sem trava do disco e quatro parafusadeiras com bateria que não segura carga. A obra quer tudo de volta até quinta, e metade está na garantia de fábrica, metade não.
Atendimento por WhatsApp ou e-mail. Sem compromisso.
- OS separada por tipo de atendimento
- Garantia ou avulsoOS separada por tipo de atendimento
- da ferramenta registrados na entrada
- Série e notada ferramenta registrados na entrada
- por telefone, chat e e-mail
- Suporte humanopor telefone, chat e e-mail
- integrações disponíveis
- +250integrações disponíveis
O que é um sistema para assistência técnica de ferramentas elétricas?
Oficinas de ferramentas elétricas trabalham com dois tipos de cliente: o dono de uma furadeira e a construtora ou locadora com dezenas de máquinas. Um sistema para esse ramo abre a OS com modelo, série e nota de compra, separa garantia de fábrica de conserto pago, controla escovas, induzidos, rolamentos e baterias por modelo e fatura cada reparo. Clientes frequentes podem ter preço e prazo combinados.
Também procurado como programa para conserto de ferramentas, software para conserto de ferramentas, ERP para conserto de ferramentas. Atualizado em .
O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em conserto de ferramentas
Garantia de fábrica recusada por falta de nota
O cliente diz que comprou há seis meses, mas não trouxe a nota. A OS entrou como garantia, o fabricante negou e a oficina ficou com o custo da peça.
Induzido de martelete sem compatibilidade clara
O induzido de um modelo de 800 W parece o de outro de 850 W. Montado errado, a ferramenta volta em dois dias.
Construtora com vinte máquinas em aberto
Cada obra manda ferramenta por um mestre diferente. Sem ver as OS por cliente, a oficina não sabe o que cobrar nem o que devolver.
Ferramenta barata que não vale o conserto
Esmerilhadeira de R$ 250 com motor queimado. Orçamento de R$ 190, cliente desiste e deixa a máquina.
Antes e depois
O que muda na rotina de conserto de ferramentas com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Entrada | Etiqueta com nome escrito à caneta | OS com modelo, série, data e nota da compra |
| Garantia | Decidida no balcão pela aparência | Garantia de fábrica e conserto pago em fluxos separados |
| Peças | Gavetas de escovas sem identificação | Escovas, induzidos e rolamentos por modelo |
| Clientes empresa | Ferramentas misturadas na prateleira | OS agrupadas por construtora ou locadora |
| Orçamento | Valor passado por telefone | Orçamento aprovado registrado com data |
| Reembolso | Peça de garantia sem acerto com fábrica | Peças e serviços de garantia listados para acerto |
Como funciona na prática
O fluxo de conserto de ferramentas, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Recepção
Ferramenta, modelo, série, voltagem, acessórios (maleta, bateria, carregador) e defeito relatado.
- 2
Triagem de garantia
Com nota e dentro do prazo do fabricante, a OS segue como garantia; fora disso, vai para orçamento.
- 3
Diagnóstico e orçamento
Escova, induzido, campo, interruptor, rolamento ou engrenagem: peças e mão de obra somadas e enviadas.
- 4
Reparo e teste
Montagem, teste em carga e registro das peças trocadas.
- 5
Entrega
Cobrança do serviço, NFS-e e garantia do reparo; nas OS de fábrica, a lista entra no acerto com a marca.
Recursos
O que o Beevix entrega para conserto de ferramentas
OS de garantia e avulsa
Dois fluxos com regras próprias de cobrança e de peça.
Peças por modelo
Escovas de carvão, induzidos, campos, interruptores e rolamentos com compatibilidade.
Clientes corporativos
Construtoras e locadoras com OS agrupadas e faturamento mensal.
Nota de compra anexada
Foto da nota do cliente na OS para comprovar a garantia.
Balcão de acessórios
Discos, brocas, lâminas e baterias vendidos com NFC-e.
Defeitos por modelo
Quais ferramentas mais voltam e por qual peça.
Tudo em um painel só: conserto de ferramentas do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Integrações do sistema para conserto de ferramentas
- W
WhatsApp
Orçamento e aviso de ferramenta pronta.
Integração com WhatsApp - M
Maquininha POS
Pagamento no balcão na retirada.
- B
Boleto e Pix
Faturamento mensal de construtoras e locadoras.
- I
Importação de XML
Entrada de peças pela nota do distribuidor.
- C
Certificado Digital A1
Assinatura de NFS-e, NF-e e NFC-e.
Fiscal e regulatório
Particularidades fiscais de conserto de ferramentas
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em conserto de ferramentas.
Conserto com NFS-e
O reparo de ferramentas é serviço com NFS-e e ISS municipal. Peças cobradas junto seguem a orientação fiscal da contabilidade para o seu município.
Garantia de fábrica
O prazo e as condições da garantia contratual são definidos pelo fabricante e somam-se ao prazo legal do CDC. Peças recebidas do fabricante para garantia podem exigir notas de remessa e retorno específicas; alinhe com a contabilidade e com a marca.
Venda de acessórios
Discos, brocas e baterias vendidos no balcão são mercadoria e saem com NFC-e ou NF-e, com NCM de cada item.
CNAE
CNAE para conserto de ferramentas
Os códigos de atividade (CNAE) que costumam aparecer no CNPJ de quem trabalha com conserto de ferramentas. A escolha final depende do que a empresa faz de fato e é feita com o contador; a lista oficial é a da CONCLA/IBGE.
| Código | Descrição oficial (IBGE) | Quando usar | Tipo | MEI (Anexo XI) |
|---|---|---|---|---|
| 3314-7/13 | Manutenção e reparação de máquinas ferramenta | Reparação de ferramentas elétricas manuais e máquinas-ferramenta. | Principal | Fora do Anexo XI |
| 4744-0/01 | Comércio varejista de ferragens e ferramentas | Venda de ferramentas no varejo. | Secundário | Aparece no Anexo XI |
Fonte: CNAE 2.3, subclasses, na API de CNAE do IBGE (subclasses); coluna MEI conforme o Anexo XI da Resolução CGSN nº 140/2018, que lista as ocupações permitidas ao MEI. Aparecer no Anexo XI não basta: a ocupação listada pode ser mais restrita que a subclasse, então confira a ocupação exata no anexo. Consultado em 03/10/2026.
CNAE de outros tipos de negócioImplantação
Implantação em conserto de ferramentas: a primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1: Peças
Cadastre escovas, induzidos, rolamentos e interruptores com os modelos compatíveis.
- 2
Dia 2: Ferramentas na bancada
Abra OS de tudo o que está em conserto, separando garantia e avulso.
- 3
Dia 3: Clientes empresa
Cadastre construtoras e locadoras com condição de pagamento e contato por obra.
- 4
Semana 2: Balcão e notas
Libere o PDV de acessórios e configure NFS-e e NFC-e.
Glossário
Os termos de conserto de ferramentas, explicados
- Escova de carvão
- Peça de grafite que conduz corrente ao induzido em motores universais. Gasta, faz a ferramenta faiscar e perder força.
- Induzido
- Parte giratória do motor, com enrolamento de cobre e coletor. Queimado, geralmente exige troca.
- Martelete
- Ferramenta rotativa com impacto pneumático usada para furar concreto e demolir.
- Motor brushless
- Motor sem escovas, comum em ferramentas a bateria. Não tem troca de escova, mas depende de placa eletrônica.
- Assistência autorizada
- Oficina credenciada pelo fabricante para atender garantia com peças originais.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.
- Mais escolhido
Beevix Pro
Para centralizar toda a gestão da empresa
Ideal para MEIs e microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.
MEI e Microempresa (ME)
Faturamento anual recomendado: Até R$ 360 mil
Falar sobre o ProR$ 219/mês
Equivalente a R$ 2.628 por ano
Economize R$ 360 por ano
Inclui
- 3 usuários
- Emissão de NF-e, NFC-e e NFS-e
- Controle de estoque e cadastros
- Contas a pagar e a receber
- Ordem de serviço
- Frente de caixa (PDV)
- Suporte por telefone e chat
Beevix Scale
Para empresas que estão crescendo
Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.
Empresa em expansão
Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão
Falar sobre o ScaleR$ 389/mês
Equivalente a R$ 4.668 por ano
Economize R$ 720 por ano
Tudo do Pro, mais
- 8 usuários
- Canais de venda ilimitados
- +80 automações
- Ordem de produção
- Dashboards do Meu Negócio
- Suporte prioritário
Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
Operação de maior porte
Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
Falar com um especialistaSob consulta
Plano personalizado: valores sob consulta, conforme a operação.
Tudo do Scale, mais
- Usuários ilimitados
- Multiempresas (múltiplos CNPJs)
- API e Central de Extensões
- Implantação guiada
- Gerente de conta dedicado
- SLA de atendimento
- Sem fidelidade nem multa
- Troque de plano quando quiser
- Suporte humano incluso
- Implantação acompanhada
O Beevix Max é personalizado, com valores sob consulta. Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com conserto de ferramentas
O sistema separa conserto em garantia e conserto pago?
Separa. Cada OS tem o tipo de atendimento, e as de garantia ficam listadas para o acerto com o fabricante.
Consigo anexar a nota de compra do cliente?
Consegue. A foto da nota fica na OS e comprova a data de compra se o fabricante pedir.
O Beevix envia a garantia para o portal do fabricante?
Não. Cada marca tem seu portal de autorizadas. O Beevix guarda a OS e os dados que você lança lá e mostra o que falta receber.
Dá para faturar construtora no fim do mês?
Dá. As OS da construtora ficam em aberto e são faturadas juntas, com boleto e NFS-e.
Serve para oficina que conserta também máquinas a combustão?
Serve. Compactadores, geradores e cortadoras entram como equipamentos na OS, com peças próprias.
Posso vender discos e brocas no balcão?
Pode. O PDV emite NFC-e e baixa o estoque de acessórios.
Como sei quais modelos mais dão defeito?
O relatório de OS por modelo e peça mostra os defeitos recorrentes e ajuda a decidir o estoque.
Qual o CNAE para conserto de ferramentas?
O CNAE principal mais usado para conserto de ferramentas é 3314-7/13 (Manutenção e reparação de máquinas ferramenta). Também aparecem como secundários: 4744-0/01 (Comércio varejista de ferragens e ferramentas). A escolha final depende das atividades que a empresa exerce de fato e deve ser feita com o contador; a lista oficial de códigos é a da CONCLA/IBGE.
Recursos do Beevix para conserto de ferramentas
- Ordem de serviçoOrdens de serviço com cliente, serviço, peças do estoque e valor, que viram NFS-e e conta a receber sem redigitação.
- NFS-eEmissão de NFS-e a partir da ordem de serviço ou da venda do serviço, com o valor indo direto para o contas a receber.
- Controle de estoqueControle de estoque com saldo atualizado a cada compra e venda, sincronizado entre loja física, loja virtual, marketplaces e depósitos.
- Frente de caixa (PDV)Frente de caixa no navegador: venda de balcão com NFC-e, Pix ou cartão, baixa no mesmo estoque das vendas on-line e recebimento no financeiro.
Para fazer a conta antes de decidir
Guias para quem trabalha com conserto de ferramentas
Mais segmentos de assistência técnica
- Assistência técnica de máquinas de café
- Assistência técnica de TVs
- Assistência técnica de motosserras e roçadeiras
- Assistência técnica de impressoras
- Rebobinadoras de motores elétricos
- Assistência técnica de videogames
- Manutenção de empilhadeiras
- Conserto de máquinas de costura
Organize a sua operação de conserto de ferramentas
Sem fidelidade. Fale com quem conhece a operação do seu setor.
Atendimento por WhatsApp ou e-mail. Sem compromisso.