Instalação e serviços técnicos
Sistema de gestão para empresas de manutenção industrial
A conta do atraso não é sua: é a linha parada do cliente. Plano por equipamento, peça crítica na prateleira e SLA contado em horas — com a OS mostrando se o contrato paga o técnico especializado que você mantém na folha.
- plano e histórico por equipamento
- Por ativoplano e histórico por equipamento
- prazo de atendimento medido por chamado
- SLA em horasprazo de atendimento medido por chamado
- de teste grátis, sem cartão
- 30 diasde teste grátis, sem cartão
- integrações disponíveis
- +250integrações disponíveis
O que é um sistema de gestão para manutenção industrial?
É um software que controla a manutenção de equipamentos produtivos com o relógio contra: cada ativo tem plano próprio, com periodicidade em calendário ou em horas de operação, e cada chamado corretivo tem SLA contratado em horas, porque máquina parada custa produção ao cliente. O sistema guarda o histórico de intervenções por equipamento, o estoque de peça de reposição crítica, as horas apontadas por técnico e o custo real de cada contrato de manutenção.
O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em manutenção industrial
Corretiva comendo a agenda da preventiva
A equipe passa o mês atrás de quebra e as preventivas contratadas ficam para depois. Quanto mais preventiva atrasa, mais corretiva aparece — e o ciclo se fecha sem ninguém medir.
Peça crítica que só falta na hora
Rolamento, selo mecânico e inversor de frequência ficam meses sem girar na prateleira. É tentador cortar do estoque, até a linha do cliente parar esperando o item chegar de outro estado.
SLA sem cronômetro
O contrato promete atendimento em quatro horas. Sem hora de abertura, deslocamento e chegada registradas, o descumprimento aparece só quando o desconto chega na nota.
Histórico do ativo na memória do técnico
O redutor da extrusora já foi aberto três vezes neste ano. Quem sabe disso é o técnico que está de férias, e o diagnóstico começa do zero com a máquina parada.
Antes e depois
O que muda na rotina com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Plano de manutenção | Planilha por cliente que o encarregado atualiza quando lembra | Plano por ativo, com periodicidade em calendário ou em horas |
| Chamado corretivo | Ligação do supervisor de produção direto no técnico | Chamado com hora, prioridade e SLA do contrato aplicado |
| Peça de reposição | Descoberta em falta com a máquina já parada | Estoque mínimo por item crítico, com giro e curva ABC à vista |
| Histórico do ativo | Pasta de relatórios em PDF no computador do escritório | Intervenções, causas e peças por equipamento, do primeiro dia |
| Horas do técnico | Rateio estimado entre os contratos no fechamento | Apontamento por OS, por técnico e por especialidade |
| Contrato | Renovado no mesmo valor porque o cliente é antigo | Margem com peças, horas e deslocamento antes de renegociar |
Como funciona na prática
O fluxo completo, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Cadastro do ativo e do plano
Cada equipamento entra com identificação, fabricante, local na planta e plano de manutenção — periodicidade, tarefas e peças previstas em cada intervenção.
- 2
Programação da preventiva
As preventivas do mês são programadas com o cliente, encaixadas em parada de produção ou em turno de menor carga, com as peças separadas antes.
- 3
Chamado corretivo com SLA
A quebra abre chamado com prioridade e prazo do contrato. Hora de abertura, deslocamento e chegada ficam registradas para medir o SLA de verdade.
- 4
Execução e apontamento
A OS registra causa da falha, serviço executado, peças aplicadas, horas de cada técnico e as fotos e medições que sustentam o relatório técnico.
- 5
Faturamento e indicadores
Contrato faturado por ciclo, corretiva fora do escopo cobrada à parte, e o histórico alimentando MTBF, MTTR e a margem de cada cliente.
Recursos
O que o Beevix entrega para manutenção industrial
Plano por equipamento
Periodicidade, tarefas e peças previstas por ativo, com a preventiva vencida aparecendo antes de virar quebra.
Programação e parada
Preventivas encaixadas na janela que o cliente libera, com equipe e peças reservadas para aquela data.
OS com causa e apontamento
Causa da falha, serviço, peças e horas por técnico lançados em campo, com fotos e medições anexadas.
Peça de reposição crítica
Mínimo por item, giro, curva ABC e custo médio — para enxergar o capital parado sem ficar sem o item que trava a linha.
SLA por contrato
Prazo de atendimento em horas por cliente e por criticidade, com o tempo real medido chamado a chamado.
MTBF, MTTR e margem
Intervalo entre falhas e tempo de reparo por ativo, e o custo de peças, horas e deslocamento contra o valor do contrato.
Tudo em um painel só: manutenção industrial do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Conectado ao que a sua operação já usa
- W
WhatsApp
Avise abertura e conclusão do chamado e envie o relatório técnico.
- G
Google Agenda
Programação de preventivas e paradas na agenda da equipe.
- P
Pix, boleto e link
Contrato mensal e corretiva avulsa com baixa automática no financeiro.
- B
Beevix Conta Digital
Conta PJ gratuita integrada ao contas a pagar de peças e serviços de terceiros.
- C
Certificado Digital A1
Exigido para NF-e de peça e para as notas de remessa e retorno de conserto.
Fiscal e regulatório
As particularidades do setor
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em manutenção industrial.
NFS-e do serviço, NF-e da peça
A manutenção é serviço e gera nota municipal com ISS, emitida por ciclo no contrato ou na conclusão da corretiva. A peça de reposição fornecida é mercadoria, com ICMS, NCM e CFOP próprios.
Remessa para conserto e retorno
Quando o equipamento do cliente vai para a sua oficina, a movimentação acontece com nota de remessa para conserto e volta com a nota de retorno. Sem esse par de documentos, um ativo de alto valor circula sem cobertura fiscal e sem rastro.
Responsabilidade técnica e inspeções obrigatórias
Boa parte dos serviços de manutenção industrial exige responsável técnico registrado no CREA, com ART pelo trabalho executado. Em caldeira e vaso de pressão há inspeção periódica com prontuário e laudo previstos em norma regulamentadora, e é o registro estruturado de cada intervenção que sustenta esse acervo.
Implantação
Rodando na primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1 — Ativos dos clientes
Cadastre os equipamentos atendidos com identificação, fabricante e local na planta.
- 2
Dia 2 — Planos e contratos
Monte o plano de cada ativo e lance os contratos com escopo, periodicidade e SLA.
- 3
Dia 3 — Peças críticas
Cadastre o estoque de reposição com mínimo, custo e a criticidade de cada item.
- 4
Semana 2 — Campo e indicadores
Coloque os técnicos no aplicativo, rode preventivas e corretivas reais e acompanhe SLA e margem.
Glossário
Os termos de manutenção industrial, explicados
- Manutenção corretiva
- Intervenção feita depois que o equipamento falhou, geralmente com a produção parada. É a mais cara das três, porque soma o custo do reparo ao que o cliente deixou de produzir.
- MTBF
- Tempo médio entre falhas de um equipamento. Acompanhado por ativo, mostra se o plano de manutenção está funcionando ou se aquela máquina precisa de outro tipo de intervenção.
- MTTR
- Tempo médio de reparo, contado da parada até a máquina voltar a produzir. É o indicador que o cliente industrial cobra, porque é ele que mede a hora de produção perdida.
- Peça crítica
- Item de reposição sem o qual o equipamento não volta a operar, como rolamento, selo mecânico ou inversor. Gira pouco, custa caro e ainda assim precisa estar na prateleira.
- Backlog de manutenção
- Fila de serviços já identificados que ainda não foram executados, medida em horas de trabalho pendente. Backlog crescente é o sinal mais claro de equipe dimensionada abaixo do contrato.
- Parada programada
- Janela combinada com o cliente para intervir na máquina sem prejudicar a produção. Planejar peça e equipe para essa janela é o que separa a preventiva barata da corretiva de emergência.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.
Beevix Básico
Para começar com organização e controle
Ideal para MEIs que precisam organizar o financeiro, emitir notas e acompanhar a operação em um só lugar.
Microempreendedor Individual — MEI
Faturamento anual recomendado: Até R$ 81 mil
Começar com o BásicoR$ 99/mês
Equivalente a R$ 1.188 por ano
Economize R$ 360 por ano
Inclui
- 1 usuário
- Emissão de NF-e e NFC-e
- Controle de estoque e cadastros
- Contas a pagar e a receber
- 1 canal de venda integrado
- Suporte por e-mail
- Mais escolhido
Beevix Pro
Para centralizar toda a gestão da empresa
Ideal para microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.
Microempresa — ME
Faturamento anual recomendado: De R$ 81 mil a R$ 360 mil
Escolher o ProR$ 149/mês
Equivalente a R$ 1.788 por ano
Economize R$ 600 por ano
Tudo do Básico, mais
- 3 usuários
- NFS-e e ordem de serviço
- Frente de caixa (PDV)
- Até 5 canais de venda
- Beevix Envios e etiquetas
- Suporte por telefone e chat
Beevix Scale
Para empresas que estão crescendo
Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.
Empresa em expansão
Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão
Escalar minha operaçãoR$ 229/mês
Equivalente a R$ 2.748 por ano
Economize R$ 1.440 por ano
Tudo do Pro, mais
- 8 usuários
- Canais de venda ilimitados
- +80 automações
- Ordem de produção
- Dashboards do Meu Negócio
- Suporte prioritário
Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
Operação de maior porte
Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
Falar com um especialistaR$ 399/mês
Equivalente a R$ 4.788 por ano
Economize R$ 4.800 por ano
Tudo do Scale, mais
- Usuários ilimitados
- Multiempresas (múltiplos CNPJs)
- API e Central de Extensões
- Implantação guiada
- Gerente de conta dedicado
- SLA de atendimento
- 30 dias de teste grátis
- Sem fidelidade nem multa
- Troque de plano quando quiser
- Suporte humano incluso
Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com manutenção industrial
O sistema controla plano de manutenção por equipamento?
Sim. Cada ativo do cliente tem plano próprio, com periodicidade, tarefas e peças previstas, e o Beevix mostra a preventiva vencida antes de ela virar uma parada de linha.
Dá para medir SLA de atendimento?
Dá. O chamado registra hora de abertura, deslocamento e chegada, e cada contrato tem o prazo em horas que você combinou. O tempo real fica comparado ao prometido, chamado a chamado.
Como fica o estoque de peça de reposição?
Controlado por item com estoque mínimo, custo médio, giro e curva ABC, incluindo o que fica na van do técnico. Assim você vê o capital parado sem correr o risco de faltar o item crítico.
O sistema separa preventiva de corretiva?
Separa. Cada OS é classificada e fica ligada ao ativo, o que permite ver a proporção entre as duas por cliente e por equipamento — e discutir o plano com número em vez de impressão.
Consigo apontar as horas de cada técnico por serviço?
Consegue. As horas são apontadas por OS e por técnico, com a especialidade de cada um, então o custo de mão de obra deixa de ser rateio estimado no fechamento do mês.
Serve para contrato com SLA e multa por atraso?
Serve. Você registra o prazo por criticidade e o sistema guarda o tempo real de cada atendimento, o que dá base para discutir o desconto antes de ele ser aplicado unilateralmente.
Como trato equipamento que vem para a minha oficina?
Como remessa para conserto: a entrada e a devolução saem com as notas próprias, o equipamento fica vinculado ao cliente e a OS acumula as horas e peças usadas no reparo.
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