Instalação e serviços técnicos
Sistema de gestão para empresas de manutenção de portões
Portão travado com o carro do morador dentro da garagem não espera a segunda-feira. A hora do chamado, a hora da chegada, a placa que foi trocada e o adicional de fim de semana precisam estar no mesmo lugar — e o síndico precisa do relatório.
- chamado com hora de abertura e de atendimento
- Emergênciachamado com hora de abertura e de atendimento
- contrato de condomínio faturado por ciclo
- Preventivocontrato de condomínio faturado por ciclo
- de teste grátis, sem cartão
- 30 diasde teste grátis, sem cartão
- integrações disponíveis
- +250integrações disponíveis
O que é um sistema de gestão para empresa de manutenção de portões?
É um software que dá conta de duas rotinas opostas: o contrato preventivo dos condomínios, com visitas programadas de lubrificação, ajuste de fim de curso e teste de fotocélula, e o chamado de emergência, em que um portão travado precisa de técnico em horas. Ele registra a hora de abertura e de atendimento, o automatizador e a central instalados em cada portão, a peça aplicada, o adicional cobrado fora do horário comercial e a nota que a administradora exige para prestar contas.
O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em portões automáticos
Urgência sem hora registrada
O síndico liga às 22h, o técnico atende e no fechamento a administradora contesta o adicional. Sem hora de abertura e de chegada gravadas, fica palavra contra palavra.
Ninguém sabe qual motor está naquele portão
Marca, força do automatizador, modelo da central, tipo de acionamento e cremalheira mudam de prédio para prédio. O técnico sai com a peça errada e volta no dia seguinte.
Preventiva do contrato que não acontece
O condomínio paga visita trimestral. Quando o portão quebra, o síndico pergunta quando foi a última manutenção e a resposta está no WhatsApp de alguém.
Peça trocada sem orçamento aprovado
Central eletrônica e cremalheira não são baratas, e o síndico precisa de orçamento por escrito para levar à assembleia ou à administradora. Trocar primeiro e cobrar depois é o caminho curto para não receber.
Antes e depois
O que muda na rotina com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Chamado urgente | Ligação no celular do dono às 22h de sábado | Chamado aberto com hora, prioridade e técnico responsável |
| Cadastro do portão | O técnico antigo lembra qual central é a daquele prédio | Ficha por portão, com automatizador, central e peças trocadas |
| Contrato preventivo | Visita trimestral que acontece quando dá | Preventivas programadas por condomínio, com checklist assinado |
| Orçamento de peça | Valor falado por telefone para o síndico | Orçamento enviado por link, com aceite registrado com data |
| Estoque da van | Placa e capacitor que ninguém sabe onde foram usados | Peça baixada na OS, com controle por técnico e veículo |
| Faturamento | Uma nota só, com a administradora pedindo detalhe depois | NF-e da peça, NFS-e da mão de obra e adicional destacado |
Como funciona na prática
O fluxo completo, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Abertura do chamado ou da preventiva
Emergência entra com hora, prioridade e o que está acontecendo — portão parado abaixado, travado aberto, motor com ruído. Preventiva já está programada pelo contrato.
- 2
Consulta ao histórico do portão
Antes de sair, o técnico vê o automatizador, a central, o tipo de portão, os controles cadastrados e as últimas peças trocadas naquele endereço.
- 3
Atendimento e OS no local
Causa da falha, peça aplicada, ajuste de fim de curso, teste de fotocélula, fotos e assinatura do zelador, tudo pelo celular.
- 4
Orçamento de peça e aprovação
Quando a troca precisa de aval, o orçamento vai por link ao síndico ou à administradora, com aceite gravado antes de a peça ser aplicada.
- 5
Faturamento e relatório
A peça sai em NF-e, a mão de obra em NFS-e com o adicional de fora de horário, o contrato preventivo é cobrado por ciclo e o relatório da visita segue para a administradora.
Recursos
O que o Beevix entrega para portões automáticos
Chamado com hora e prioridade
Abertura, deslocamento e chegada registrados — o que sustenta o adicional de urgência quando a administradora questiona.
Contrato preventivo de condomínio
Visitas trimestrais ou semestrais programadas por prédio, com checklist e histórico que o síndico pode consultar.
Ficha por portão
Automatizador, força, central, tipo de acionamento, controles e peças trocadas em cada portão atendido.
Orçamento aprovado por link
Central, cremalheira ou motor orçados por escrito, com aceite datado para levar à assembleia.
Peça no estoque da van
Central, capacitor, cremalheira, trilho e controle controlados por veículo, com baixa na aplicação.
Margem por condomínio
Mensalidade do preventivo contra chamados atendidos, peças e horas fora de expediente naquele cliente.
Tudo em um painel só: portões automáticos do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Conectado ao que a sua operação já usa
- W
WhatsApp
Fale com síndico e zelador, envie orçamento e relatório da visita.
- P
Pix, boleto e link
Mensalidade do contrato e chamado avulso com baixa automática.
- M
Maquininha POS
Receba o atendimento residencial ao terminar o serviço.
- B
Beevix Conta Digital
Conta PJ gratuita ligada ao contas a pagar de peças e fornecedores.
- C
Certificado Digital A1
Exigido para emitir a NF-e das peças vendidas ao condomínio.
Fiscal e regulatório
As particularidades do setor
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em portões automáticos.
Peça em NF-e, mão de obra em NFS-e
Automatizador, central, cremalheira e controle vendidos ao condomínio são mercadoria, com ICMS e NCM próprios. A instalação e a manutenção são serviço e saem em NFS-e, a partir da mesma ordem de serviço.
Condomínio como tomador e retenção do ISS
Muitos municípios atribuem ao tomador a retenção do ISS na fonte, e administradoras costumam exigir a nota com essa retenção destacada, junto do relatório da visita. Nota emitida errado volta e empurra o pagamento para o mês seguinte.
Adicional de urgência no contrato e na nota
Atendimento em fim de semana, feriado ou madrugada tem valor diferente do horário comercial. Isso precisa estar previsto no contrato e destacado no documento fiscal, senão vira desconto na hora de receber.
Implantação
Rodando na primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1 — Condomínios e portões
Cadastre cada cliente e os portões atendidos, com automatizador, central e tipo de acionamento.
- 2
Dia 2 — Contratos preventivos
Lance os contratos com periodicidade, valor, escopo da visita e contato do síndico ou da administradora.
- 3
Dia 3 — Primeiro chamado real
Rode uma emergência de ponta a ponta, com hora, peça aplicada e orçamento aprovado.
- 4
Semana 2 — Fiscal e estoque
Configure NF-e e NFS-e com as retenções e separe o estoque de peças por veículo.
Glossário
Os termos de portões automáticos, explicados
- Automatizador
- Motor que abre e fecha o portão, dimensionado pelo peso e pelo tipo da folha. Trocar por um de força menor que a necessária é a causa mais comum de queima repetida.
- Central eletrônica
- Placa que comanda o motor, recebe os controles e lê os sensores. É a peça que mais queima em oscilação de energia e a que mais gera chamado em condomínio.
- Cremalheira
- Barra dentada fixada no portão deslizante em que o pinhão do motor se engrena. Desgaste ou desalinhamento aí faz o portão travar no meio do curso.
- Fim de curso
- Sensor ou chave que diz à central onde o portão deve parar ao abrir e ao fechar. Ajustar esse ponto faz parte de qualquer visita preventiva.
- Fotocélula
- Par de sensores que interrompe o fechamento quando algo passa pelo vão. É item de segurança e precisa ser testado a cada manutenção, com registro na visita.
- Adicional de urgência
- Valor cobrado a mais por atendimento fora do horário comercial, em fim de semana ou feriado. Só se sustenta quando a hora do chamado e a da chegada estão registradas.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.
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Para começar com organização e controle
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Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
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Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
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Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com portões automáticos
O sistema registra a hora do chamado de emergência?
Sim. A abertura, o deslocamento e a chegada do técnico ficam gravados na ordem de serviço, o que sustenta o adicional de fora de horário quando a administradora pede explicação.
Dá para saber qual motor e qual central estão em cada portão?
Dá. Cada portão tem ficha própria com automatizador, força, central, tipo de acionamento, controles cadastrados e as peças já trocadas. O técnico sai com a peça certa na van.
Como funcionam os contratos preventivos de condomínio?
Você define a periodicidade e o escopo da visita, e o Beevix programa as preventivas, guarda o checklist de cada uma e gera a cobrança recorrente no ciclo combinado.
O síndico consegue aprovar o orçamento da peça?
Consegue. O orçamento vai por link ou WhatsApp com a peça e a mão de obra separadas, e o aceite fica registrado com data — é o documento que ele leva à administradora.
Como fica a nota de peça e a de serviço?
A peça sai em NF-e e a mão de obra em NFS-e, as duas a partir da mesma OS. Quando o município obriga, a nota de serviço já sai com o ISS retido pelo condomínio.
Serve para quem também instala portão novo?
Serve. A instalação entra com orçamento separando automatizador, trilho, cremalheira e mão de obra, e depois o cliente pode ir para o contrato preventivo com visitas programadas.
Consigo controlar as peças que ficam em cada van?
Sim. Cada veículo pode ser um depósito, então central, capacitor e controle saem do estoque quando o técnico aplica na OS, sem sumir do controle entre um chamado e outro.
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