Sistema de gestão para empresas de manutenção de portões
Portão travado com o carro do morador dentro da garagem não espera a segunda-feira. A hora do chamado, a hora da chegada, a placa que foi trocada e o adicional de fim de semana precisam estar no mesmo lugar, e o síndico precisa do relatório.
Atendimento por WhatsApp ou e-mail. Sem compromisso.
- chamado com hora de abertura e de atendimento
- Emergênciachamado com hora de abertura e de atendimento
- contrato de condomínio faturado por ciclo
- Preventivocontrato de condomínio faturado por ciclo
- por telefone, chat e e-mail
- Suporte humanopor telefone, chat e e-mail
- integrações disponíveis
- +250integrações disponíveis
O que é um sistema de gestão para empresa de manutenção de portões?
É um software que dá conta de duas rotinas opostas: o contrato preventivo dos condomínios, com visitas programadas de lubrificação, ajuste de fim de curso e teste de fotocélula, e o chamado de emergência, em que um portão travado precisa de técnico em horas. Ele registra a hora de abertura e de atendimento, o automatizador e a central instalados em cada portão, a peça aplicada, o adicional cobrado fora do horário comercial e a nota que a administradora exige para prestar contas.
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O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em portões automáticos
Urgência sem hora registrada
O síndico liga às 22h, o técnico atende e no fechamento a administradora contesta o adicional. Sem hora de abertura e de chegada gravadas, fica palavra contra palavra.
Ninguém sabe qual motor está naquele portão
Marca, força do automatizador, modelo da central, tipo de acionamento e cremalheira mudam de prédio para prédio. O técnico sai com a peça errada e volta no dia seguinte.
Preventiva do contrato que não acontece
O condomínio paga visita trimestral. Quando o portão quebra, o síndico pergunta quando foi a última manutenção e a resposta está no WhatsApp de alguém.
Peça trocada sem orçamento aprovado
Central eletrônica e cremalheira não são baratas, e o síndico precisa de orçamento por escrito para levar à assembleia ou à administradora. Trocar primeiro e cobrar depois é o caminho curto para não receber.
Antes e depois
O que muda na rotina de manutenção de portões com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Chamado urgente | Ligação no celular do dono às 22h de sábado | Chamado aberto com hora, prioridade e técnico responsável |
| Cadastro do portão | O técnico antigo lembra qual central é a daquele prédio | Ficha por portão, com automatizador, central e peças trocadas |
| Contrato preventivo | Visita trimestral que acontece quando dá | Preventivas programadas por condomínio, com checklist assinado |
| Orçamento de peça | Valor falado por telefone para o síndico | Orçamento enviado por link, com aceite registrado com data |
| Estoque da van | Placa e capacitor que ninguém sabe onde foram usados | Peça baixada na OS, com controle por técnico e veículo |
| Faturamento | Uma nota só, com a administradora pedindo detalhe depois | NF-e da peça, NFS-e da mão de obra e adicional destacado |
Como funciona na prática
O fluxo de manutenção de portões, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Abertura do chamado ou da preventiva
Emergência entra com hora, prioridade e o que está acontecendo: portão parado abaixado, travado aberto, motor com ruído. Preventiva já está programada pelo contrato.
- 2
Consulta ao histórico do portão
Antes de sair, o técnico vê o automatizador, a central, o tipo de portão, os controles cadastrados e as últimas peças trocadas naquele endereço.
- 3
Atendimento e OS no local
Causa da falha, peça aplicada, ajuste de fim de curso, teste de fotocélula, fotos e assinatura do zelador, tudo pelo celular.
- 4
Orçamento de peça e aprovação
Quando a troca precisa de aval, o orçamento vai por link ao síndico ou à administradora, com aceite gravado antes de a peça ser aplicada.
- 5
Faturamento e relatório
A peça sai em NF-e, a mão de obra em NFS-e com o adicional de fora de horário, o contrato preventivo é cobrado por ciclo e o relatório da visita segue para a administradora.
Recursos
O que o Beevix entrega para portões automáticos
Chamado com hora e prioridade
Abertura, deslocamento e chegada registrados, o que sustenta o adicional de urgência quando a administradora questiona.
Contrato preventivo de condomínio
Visitas trimestrais ou semestrais programadas por prédio, com checklist e histórico que o síndico pode consultar.
Ficha por portão
Automatizador, força, central, tipo de acionamento, controles e peças trocadas em cada portão atendido.
Orçamento aprovado por link
Central, cremalheira ou motor orçados por escrito, com aceite datado para levar à assembleia.
Peça no estoque da van
Central, capacitor, cremalheira, trilho e controle controlados por veículo, com baixa na aplicação.
Margem por condomínio
Mensalidade do preventivo contra chamados atendidos, peças e horas fora de expediente naquele cliente.
Tudo em um painel só: portões automáticos do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Integrações do sistema para manutenção de portões
- W
WhatsApp
Fale com síndico e zelador, envie orçamento e relatório da visita.
Integração com WhatsApp - P
Pix, boleto e link
Mensalidade do contrato e chamado avulso com baixa automática.
- M
Maquininha POS
Receba o atendimento residencial ao terminar o serviço.
- B
Beevix Conta Digital
Conta PJ gratuita ligada ao contas a pagar de peças e fornecedores.
- C
Certificado Digital A1
Exigido para emitir a NF-e das peças vendidas ao condomínio.
Fiscal e regulatório
Particularidades fiscais de manutenção de portões
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em portões automáticos.
Peça em NF-e, mão de obra em NFS-e
Automatizador, central, cremalheira e controle vendidos ao condomínio são mercadoria, com ICMS e NCM próprios. A instalação e a manutenção são serviço e saem em NFS-e, a partir da mesma ordem de serviço.
Condomínio como tomador e retenção do ISS
Muitos municípios atribuem ao tomador a retenção do ISS na fonte, e administradoras costumam exigir a nota com essa retenção destacada, junto do relatório da visita. Nota emitida errado volta e empurra o pagamento para o mês seguinte.
Adicional de urgência no contrato e na nota
Atendimento em fim de semana, feriado ou madrugada tem valor diferente do horário comercial. Isso precisa estar previsto no contrato e destacado no documento fiscal, senão vira desconto na hora de receber.
CNAE
CNAE para manutenção de portões
Os códigos de atividade (CNAE) que costumam aparecer no CNPJ de quem trabalha com manutenção de portões. A escolha final depende do que a empresa faz de fato e é feita com o contador; a lista oficial é a da CONCLA/IBGE.
| Código | Descrição oficial (IBGE) | Quando usar | Tipo | MEI (Anexo XI) |
|---|---|---|---|---|
| 4321-5/00 | Instalação e manutenção elétrica | Instalação e manutenção de portões eletrônicos. | Principal | Aparece no Anexo XI |
| 2542-0/00 | Fabricação de artigos de serralheria, exceto esquadrias | Quando a empresa também fabrica peças de serralharia para o portão. | Secundário | Aparece no Anexo XI |
Fonte: CNAE 2.3, subclasses, na API de CNAE do IBGE (subclasses); coluna MEI conforme o Anexo XI da Resolução CGSN nº 140/2018, que lista as ocupações permitidas ao MEI. Aparecer no Anexo XI não basta: a ocupação listada pode ser mais restrita que a subclasse, então confira a ocupação exata no anexo. Consultado em 03/10/2026.
CNAE de outros tipos de negócioImplantação
Implantação em manutenção de portões: a primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1: Condomínios e portões
Cadastre cada cliente e os portões atendidos, com automatizador, central e tipo de acionamento.
- 2
Dia 2: Contratos preventivos
Lance os contratos com periodicidade, valor, escopo da visita e contato do síndico ou da administradora.
- 3
Dia 3: Primeiro chamado real
Rode uma emergência de ponta a ponta, com hora, peça aplicada e orçamento aprovado.
- 4
Semana 2: Fiscal e estoque
Configure NF-e e NFS-e com as retenções e separe o estoque de peças por veículo.
Glossário
Os termos de portões automáticos, explicados
- Automatizador
- Motor que abre e fecha o portão, dimensionado pelo peso e pelo tipo da folha. Trocar por um de força menor que a necessária é a causa mais comum de queima repetida.
- Central eletrônica
- Placa que comanda o motor, recebe os controles e lê os sensores. É a peça que mais queima em oscilação de energia e a que mais gera chamado em condomínio.
- Cremalheira
- Barra dentada fixada no portão deslizante em que o pinhão do motor se engrena. Desgaste ou desalinhamento aí faz o portão travar no meio do curso.
- Fim de curso
- Sensor ou chave que diz à central onde o portão deve parar ao abrir e ao fechar. Ajustar esse ponto faz parte de qualquer visita preventiva.
- Fotocélula
- Par de sensores que interrompe o fechamento quando algo passa pelo vão. É item de segurança e precisa ser testado a cada manutenção, com registro na visita.
- Adicional de urgência
- Valor cobrado a mais por atendimento fora do horário comercial, em fim de semana ou feriado. Só se sustenta quando a hora do chamado e a da chegada estão registradas.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
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- Mais escolhido
Beevix Pro
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Ideal para MEIs e microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.
MEI e Microempresa (ME)
Faturamento anual recomendado: Até R$ 360 mil
Falar sobre o ProR$ 219/mês
Equivalente a R$ 2.628 por ano
Economize R$ 360 por ano
Inclui
- 3 usuários
- Emissão de NF-e, NFC-e e NFS-e
- Controle de estoque e cadastros
- Contas a pagar e a receber
- Ordem de serviço
- Frente de caixa (PDV)
- Suporte por telefone e chat
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Para empresas que estão crescendo
Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.
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- Canais de venda ilimitados
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- Ordem de produção
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Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
Operação de maior porte
Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
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Plano personalizado: valores sob consulta, conforme a operação.
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Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com portões automáticos
O sistema registra a hora do chamado de emergência?
Sim. A abertura, o deslocamento e a chegada do técnico ficam gravados na ordem de serviço, o que sustenta o adicional de fora de horário quando a administradora pede explicação.
Dá para saber qual motor e qual central estão em cada portão?
Dá. Cada portão tem ficha própria com automatizador, força, central, tipo de acionamento, controles cadastrados e as peças já trocadas. O técnico sai com a peça certa na van.
Como funcionam os contratos preventivos de condomínio?
Você define a periodicidade e o escopo da visita, e o Beevix programa as preventivas, guarda o checklist de cada uma e gera a cobrança recorrente no ciclo combinado.
O síndico consegue aprovar o orçamento da peça?
Consegue. O orçamento vai por link ou WhatsApp com a peça e a mão de obra separadas, e o aceite fica registrado com data. É o documento que ele leva à administradora.
Como fica a nota de peça e a de serviço?
A peça sai em NF-e e a mão de obra em NFS-e, as duas a partir da mesma OS. Quando o município obriga, a nota de serviço já sai com o ISS retido pelo condomínio.
Serve para quem também instala portão novo?
Serve. A instalação entra com orçamento separando automatizador, trilho, cremalheira e mão de obra, e depois o cliente pode ir para o contrato preventivo com visitas programadas.
Consigo controlar as peças que ficam em cada van?
Sim. Cada veículo pode ser um depósito, então central, capacitor e controle saem do estoque quando o técnico aplica na OS, sem sumir do controle entre um chamado e outro.
Qual o CNAE para manutenção de portões?
O CNAE principal mais usado para manutenção de portões é 4321-5/00 (Instalação e manutenção elétrica). Também aparecem como secundários: 2542-0/00 (Fabricação de artigos de serralheria, exceto esquadrias). A escolha final depende das atividades que a empresa exerce de fato e deve ser feita com o contador; a lista oficial de códigos é a da CONCLA/IBGE.
O que o ERP para manutenção de portões usa no dia a dia
- Ordem de serviçoOrdens de serviço com cliente, serviço, peças do estoque e valor, que viram NFS-e e conta a receber sem redigitação.
- NFS-eEmissão de NFS-e a partir da ordem de serviço ou da venda do serviço, com o valor indo direto para o contas a receber.
- Controle de estoqueControle de estoque com saldo atualizado a cada compra e venda, sincronizado entre loja física, loja virtual, marketplaces e depósitos.
- Cobrança recorrenteMensalidades e assinaturas cobradas de forma recorrente e acompanhadas no contas a receber, com Pix, boleto e link de pagamento.
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