Sistema de gestão para escritórios e assessorias de cobrança
A escola manda 180 mensalidades em atraso, a loja de móveis 90 carnês e a clínica 40 tratamentos parcelados que pararam de ser pagos. Cada credor paga comissão diferente sobre o recuperado, e no dia 10 todos querem o repasse do mês com a lista de quem pagou.
Atendimento por WhatsApp ou e-mail. Sem compromisso.
- carteira, comissão e regra de repasse
- Por credorcarteira, comissão e regra de repasse
- parcelas com boleto e Pix de cada devedor
- Acordosparcelas com boleto e Pix de cada devedor
- por telefone, chat e e-mail
- Suporte humanopor telefone, chat e e-mail
- da comissão da assessoria
- NFS-eda comissão da assessoria
O que é um sistema para escritório de cobrança?
Nesse ramo, o sistema separa o dinheiro que é do credor do que é da assessoria. Ele registra as carteiras recebidas de cada cliente, os acordos parcelados com os devedores e os pagamentos por boleto ou Pix, calcula a comissão sobre o valor recuperado e gera o repasse e a nota fiscal do serviço.
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O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em assessoria de cobrança
Repasse calculado em planilha
Credor com comissão de 15% até 90 dias de atraso e 25% acima disso. Com 300 pagamentos no mês, uma fórmula errada gera um repasse que o cliente contesta.
Parcela do acordo sem baixa
O devedor pagou a terceira parcela por Pix na conta errada. Sem conciliação, o operador liga cobrando quem já pagou.
Acordo quebrado sem retorno
Acordo em 6 vezes, duas pagas, a terceira venceu há 20 dias. Ninguém viu, e a carteira volta a crescer sem acompanhamento.
Produtividade da equipe no escuro
Oito operadores e nenhum número de quanto cada um recuperou. A comissão da equipe vira discussão.
Antes e depois
O que muda na rotina de escritório de cobrança com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Carteiras | Planilha enviada pelo credor | Títulos importados por credor com vencimento e valor |
| Acordos | Anotação na ficha do devedor | Acordo com parcelas, boletos e status |
| Recebimento | Extrato conferido linha a linha | Baixa automática de Pix e boleto |
| Comissão | Fórmula por faixa de atraso na planilha | Regra de comissão por credor aplicada a cada pagamento |
| Repasse | Transferência sem relatório | Repasse com lista de pagamentos e nota da comissão |
| Equipe | Sem número por operador | Valor recuperado por operador no mês |
Como funciona na prática
O fluxo de escritório de cobrança, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Recebimento da carteira
O credor envia os títulos em atraso por planilha; cada um entra com devedor, valor original, vencimento e regra de comissão.
- 2
Contato e negociação
O operador registra tentativas de contato e a proposta aceita pelo devedor, respeitando a política de desconto do credor.
- 3
Formalização do acordo
O acordo gera parcelas com boleto ou Pix e o termo é enviado ao devedor.
- 4
Acompanhamento
Pagamentos baixam sozinhos; parcela vencida volta para a fila do operador.
- 5
Repasse e nota
No fechamento, o credor recebe o valor líquido, a lista de pagamentos e a NFS-e da comissão.
Recursos
O que o Beevix entrega para assessoria de cobrança
Carteiras por credor
Títulos separados por cliente, com política de desconto e comissão própria.
Acordos parcelados
Parcelas, vencimentos, boletos e termo de acordo por devedor.
Baixa automática
Pix e boleto conciliados sem conferência manual de extrato.
Comissão por faixa
Percentual por tempo de atraso ou por credor aplicado a cada pagamento.
Fila do operador
Devedores e acordos atribuídos a cada operador com próximo contato agendado.
Recuperação por carteira
Quanto de cada carteira já foi recuperado e quanto ainda está em aberto.
Tudo em um painel só: assessoria de cobrança do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Integrações do sistema para escritório de cobrança
- P
Pix, boleto e link
Parcelas de acordo pagas com baixa automática.
- C
Conciliação bancária
Extrato conferido com os pagamentos esperados.
- W
WhatsApp
Envio do boleto e lembrete da parcela ao devedor.
Integração com WhatsApp - I
Importação por planilha
Carteira do credor carregada em lote.
- C
Certificado Digital A1
Assinatura das NFS-e de comissão.
Fiscal e regulatório
Particularidades fiscais de escritório de cobrança
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em assessoria de cobrança.
Comissão é a receita da assessoria
O valor pago pelo devedor pertence ao credor; a receita da assessoria é a comissão, que sai em NFS-e. Tratar o recebido integral como faturamento distorce impostos.
Cobrança sem constrangimento
O art. 42 do Código de Defesa do Consumidor proíbe expor o consumidor inadimplente ao ridículo ou submetê-lo a constrangimento ou ameaça na cobrança. Horário, tom e canal de contato devem seguir essa regra.
Dados do devedor
Os dados recebidos do credor são tratados sob a LGPD (Lei 13.709/2018). Acesso por usuário e registro de quem consultou cada cadastro ajudam a demonstrar cuidado.
CNAE
CNAE para escritório de cobrança
Os códigos de atividade (CNAE) que costumam aparecer no CNPJ de quem trabalha com escritório de cobrança. A escolha final depende do que a empresa faz de fato e é feita com o contador; a lista oficial é a da CONCLA/IBGE.
| Código | Descrição oficial (IBGE) | Quando usar | Tipo | MEI (Anexo XI) |
|---|---|---|---|---|
| 8291-1/00 | Atividades de cobranças e informações cadastrais | Código das atividades de cobrança de faturas e dívidas e de informações cadastrais. | Principal | Aparece no Anexo XI |
Fonte: CNAE 2.3, subclasses, na API de CNAE do IBGE (subclasses); coluna MEI conforme o Anexo XI da Resolução CGSN nº 140/2018, que lista as ocupações permitidas ao MEI. Aparecer no Anexo XI não basta: a ocupação listada pode ser mais restrita que a subclasse, então confira a ocupação exata no anexo. Consultado em 03/10/2026.
CNAE de outros tipos de negócioImplantação
Implantação em escritório de cobrança: a primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1: Credores
Cadastre os clientes com regra de comissão, política de desconto e dia de repasse.
- 2
Dia 2: Carteiras
Importe os títulos em aberto de cada credor por planilha.
- 3
Dia 3: Acordos ativos
Lance os acordos em andamento com parcelas pagas e a vencer.
- 4
Semana 2: Repasse
Ative a baixa automática e rode o primeiro fechamento com NFS-e.
Glossário
Os termos de assessoria de cobrança, explicados
- Carteira
- Conjunto de títulos em atraso entregues por um credor para cobrança.
- Acordo
- Renegociação da dívida com o devedor, geralmente com desconto e parcelamento.
- Aging
- Classificação da dívida pelo tempo de atraso, usada para definir comissão e estratégia.
- Quebra de acordo
- Quando o devedor deixa de pagar uma parcela e o acordo perde validade conforme as condições combinadas.
- Repasse
- Transferência ao credor do valor recuperado, já descontada a comissão.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.
- Mais escolhido
Beevix Pro
Para centralizar toda a gestão da empresa
Ideal para MEIs e microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.
MEI e Microempresa (ME)
Faturamento anual recomendado: Até R$ 360 mil
Falar sobre o ProR$ 219/mês
Equivalente a R$ 2.628 por ano
Economize R$ 360 por ano
Inclui
- 3 usuários
- Emissão de NF-e, NFC-e e NFS-e
- Controle de estoque e cadastros
- Contas a pagar e a receber
- Ordem de serviço
- Frente de caixa (PDV)
- Suporte por telefone e chat
Beevix Scale
Para empresas que estão crescendo
Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.
Empresa em expansão
Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão
Falar sobre o ScaleR$ 389/mês
Equivalente a R$ 4.668 por ano
Economize R$ 720 por ano
Tudo do Pro, mais
- 8 usuários
- Canais de venda ilimitados
- +80 automações
- Ordem de produção
- Dashboards do Meu Negócio
- Suporte prioritário
Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
Operação de maior porte
Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
Falar com um especialistaSob consulta
Plano personalizado: valores sob consulta, conforme a operação.
Tudo do Scale, mais
- Usuários ilimitados
- Multiempresas (múltiplos CNPJs)
- API e Central de Extensões
- Implantação guiada
- Gerente de conta dedicado
- SLA de atendimento
- Sem fidelidade nem multa
- Troque de plano quando quiser
- Suporte humano incluso
- Implantação acompanhada
O Beevix Max é personalizado, com valores sob consulta. Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com assessoria de cobrança
O sistema calcula a comissão de cada credor?
Calcula. Cada credor tem sua regra (percentual fixo ou por faixa de atraso), e a comissão é aplicada a cada pagamento recebido.
O Beevix tem discador automático?
Não. O sistema não faz discagem nem gravação de ligações. O operador registra contatos e acordos, e as parcelas são cobradas por boleto, Pix e WhatsApp.
O Beevix negativa o devedor em birô de crédito?
Não faz inclusão em cadastros de inadimplentes. Isso segue pelo convênio do credor ou da assessoria com o birô.
Dá para gerar boleto das parcelas do acordo?
Dá. Cada parcela vira um boleto ou cobrança Pix, com baixa automática quando paga.
Consigo ver o que cada operador recuperou?
Consegue. O relatório mostra valor recuperado e acordos fechados por operador no período.
Serve para cobrança judicial?
Serve para o controle financeiro, acordos e repasses. O acompanhamento processual fica no sistema do escritório de advocacia.
O credor recebe um relatório no repasse?
Recebe. O repasse sai com a lista de pagamentos do período, a comissão descontada e a NFS-e.
Qual o CNAE para escritório de cobrança?
O CNAE principal mais usado para escritório de cobrança é 8291-1/00 (Atividades de cobranças e informações cadastrais). A escolha final depende das atividades que a empresa exerce de fato e deve ser feita com o contador; a lista oficial de códigos é a da CONCLA/IBGE.
O que o ERP para escritório de cobrança usa no dia a dia
- NFS-eEmissão de NFS-e a partir da ordem de serviço ou da venda do serviço, com o valor indo direto para o contas a receber.
- Gestão financeiraContas a pagar e a receber, fluxo de caixa e conciliação, com títulos criados pelas próprias vendas e compras.
- Comissão de vendedoresVendas ligadas a cada vendedor e comissão apurada a partir dos pedidos registrados, no mesmo sistema das vendas e do financeiro.
- Controle de vendasPropostas, orçamentos e pedidos da loja, do site e dos marketplaces num só lugar, com nota, estoque e recebimento ligados a cada venda.
Materiais gratuitos para começar
Guias para quem trabalha com assessoria de cobrança
Mais segmentos de serviços profissionais
- Escritórios de tradução
- Administradoras de condomínios
- Agências de recrutamento
- Empresas de topografia
- Despachantes aduaneiros
- Escritórios de registro de marcas
- Escritórios de arquitetura
- Consultorias de segurança do trabalho
Organize a sua operação de assessoria de cobrança
Sem fidelidade. Fale com quem conhece a operação do seu setor.
Atendimento por WhatsApp ou e-mail. Sem compromisso.