Sistema de gestão para assistência técnica de patinetes e bicicletas elétricas
Um patinete de 350 W chega sem ligar, uma bike elétrica aro 26 com a bateria de 36 V que não segura carga e um scooter com pneu 10 polegadas furado pela terceira vez no mês. Cada aparelho tem número de série, controladora diferente e peças que vêm de importador, às vezes em 30 dias.
Atendimento por WhatsApp ou e-mail. Sem compromisso.
- cada aparelho ligado ao cliente e às OS
- Nº de sériecada aparelho ligado ao cliente e às OS
- controladoras, pneus e baterias em estoque
- Peças por modelocontroladoras, pneus e baterias em estoque
- do conserto com prazo registrado
- Garantiado conserto com prazo registrado
- mão de obra e peças separadas
- NFS-e e NFC-emão de obra e peças separadas
O que é um sistema para assistência técnica de patinetes elétricos?
Para a oficina de mobilidade elétrica, o sistema abre a ordem de serviço pelo número de série do patinete ou da bicicleta, registra o diagnóstico de bateria, controladora e motor e baixa as peças usadas. Ele acompanha peças encomendadas a importadores, controla a garantia do conserto e emite a nota do serviço e das peças.
Também procurado como programa para assistência de patinete elétrico, software para assistência de patinete elétrico, ERP para assistência de patinete elétrico. Atualizado em .
O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em patinetes elétricos
Patinete esperando peça sem prazo
A controladora foi pedida ao importador e o patinete ficou três semanas na prateleira. O cliente ligou cinco vezes e ninguém sabia a data de chegada.
Bateria trocada sem histórico
O cliente volta dizendo que a bateria nova durou dois meses. Sem registro de qual célula foi usada e quando, a oficina não sabe se é garantia.
Peça de um modelo usada em outro
Câmara 8,5 polegadas e 10 polegadas ficam no mesmo gancho. O técnico pega a errada e perde meia hora na montagem.
Orçamento aprovado só de boca
Troca de motor de roda por R$ 900 combinada por telefone. Na retirada, o cliente diz que tinha autorizado só o pneu.
Antes e depois
O que muda na rotina de assistência de patinete elétrico com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Entrada | Etiqueta de papel no guidão | OS com número de série, modelo e defeito |
| Orçamento | Valor combinado por telefone | Orçamento enviado e aprovado registrado |
| Peças | Caixas misturadas por tipo | Estoque por modelo compatível |
| Encomendas | Pedido ao importador sem acompanhamento | Peça em trânsito ligada à OS |
| Garantia | Prazo lembrado pelo técnico | Garantia do serviço com data na OS |
| Notas | Recibo único | NFS-e da mão de obra e NFC-e das peças |
Como funciona na prática
O fluxo de assistência de patinete elétrico, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Recepção
Patinete ou bike entra com número de série, carregador, estado visual e defeito relatado.
- 2
Diagnóstico
Teste de bateria, controladora, acelerador e motor; orçamento enviado ao cliente.
- 3
Aprovação e peças
Com o aceite, as peças saem do estoque ou são encomendadas e ficam vinculadas à OS.
- 4
Reparo e teste
Conserto executado, teste de rodagem e garantia registrada.
- 5
Entrega
Cliente avisado, pagamento recebido e notas emitidas.
Recursos
O que o Beevix entrega para patinetes elétricos
OS por série
Histórico completo de cada aparelho na oficina.
Bateria e elétrica
Diagnóstico de células, BMS e controladora anotado na OS.
Peças compatíveis
Pneus, câmaras, freios e controladoras por modelo.
Peças encomendadas
Pedido ao fornecedor acompanhado até a chegada.
Garantia do serviço
Prazo por tipo de reparo, consultado na volta do cliente.
Orçamento aprovado
Aceite do cliente registrado antes do conserto.
Tudo em um painel só: patinetes elétricos do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Integrações do sistema para assistência de patinete elétrico
- W
WhatsApp
Orçamento, aprovação e aviso de patinete pronto.
- I
Importação de XML
Entrada das peças compradas de importadores.
- M
Mercado Livre e Shopee
Venda de pneus e acessórios com o mesmo estoque.
- M
Maquininha POS
Pagamento do conserto no cartão.
- C
Certificado Digital A1
Assinatura das notas.
Fiscal e regulatório
Particularidades fiscais de assistência de patinete elétrico
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em patinetes elétricos.
Mão de obra e peças
O conserto sai em NFS-e com ISS; as peças aplicadas podem sair em NFC-e ou NF-e com ICMS. A forma de separar depende do enquadramento da oficina e da prefeitura.
Regras de circulação
Patinetes e bicicletas elétricas têm regras de potência, velocidade e uso definidas em resolução do Contran. Alterar limitador de velocidade ou potência pode tirar o veículo dessa classificação.
Descarte de baterias
Baterias de lítio substituídas devem seguir para descarte ou logística reversa adequados, e não para o lixo comum. Registre a destinação das baterias retiradas.
Implantação
Implantação em assistência de patinete elétrico: a primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1 — Peças
Cadastre pneus, câmaras, controladoras e baterias por modelo compatível.
- 2
Dia 2 — Aparelhos na oficina
Abra OS para cada patinete e bike que está na bancada hoje.
- 3
Dia 3 — Orçamentos
Ative o envio de orçamento e o registro de aprovação.
- 4
Semana 2 — Notas
Configure NFS-e e NFC-e e defina os prazos de garantia.
Glossário
Os termos de patinetes elétricos, explicados
- Controladora
- Placa que gerencia a energia entre bateria e motor e responde ao acelerador e ao freio.
- BMS
- Sistema de gerenciamento da bateria, que protege as células contra sobrecarga e descarga profunda.
- Motor de cubo
- Motor montado dentro da roda, comum em patinetes e bicicletas elétricas.
- Pedal assistido
- Modo em que o motor ajuda apenas quando o ciclista pedala.
- Célula 18650
- Formato cilíndrico de célula de lítio usado em muitos pacotes de bateria.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.
Beevix Básico
Para começar com organização e controle
Ideal para MEIs que precisam organizar o financeiro, emitir notas e acompanhar a operação em um só lugar.
Microempreendedor Individual — MEI
Faturamento anual recomendado: Até R$ 81 mil
Falar sobre o BásicoR$ 99/mês
Equivalente a R$ 1.188 por ano
Economize R$ 360 por ano
Inclui
- 1 usuário
- Emissão de NF-e e NFC-e
- Controle de estoque e cadastros
- Contas a pagar e a receber
- 1 canal de venda integrado
- Suporte por e-mail
- Mais escolhido
Beevix Pro
Para centralizar toda a gestão da empresa
Ideal para microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.
Microempresa — ME
Faturamento anual recomendado: De R$ 81 mil a R$ 360 mil
Falar sobre o ProR$ 149/mês
Equivalente a R$ 1.788 por ano
Economize R$ 600 por ano
Tudo do Básico, mais
- 3 usuários
- NFS-e e ordem de serviço
- Frente de caixa (PDV)
- Até 5 canais de venda
- Beevix Envios e etiquetas
- Suporte por telefone e chat
Beevix Scale
Para empresas que estão crescendo
Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.
Empresa em expansão
Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão
Falar sobre o ScaleR$ 229/mês
Equivalente a R$ 2.748 por ano
Economize R$ 1.440 por ano
Tudo do Pro, mais
- 8 usuários
- Canais de venda ilimitados
- +80 automações
- Ordem de produção
- Dashboards do Meu Negócio
- Suporte prioritário
Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
Operação de maior porte
Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
Falar com um especialistaR$ 399/mês
Equivalente a R$ 4.788 por ano
Economize R$ 4.800 por ano
Tudo do Scale, mais
- Usuários ilimitados
- Multiempresas (múltiplos CNPJs)
- API e Central de Extensões
- Implantação guiada
- Gerente de conta dedicado
- SLA de atendimento
- Sem fidelidade nem multa
- Troque de plano quando quiser
- Suporte humano incluso
- Implantação acompanhada
Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com patinetes elétricos
O sistema registra o número de série do patinete?
Registra. A OS fica ligada ao número de série, e o histórico de reparos aparece em cada nova entrada.
Dá para acompanhar peça encomendada do importador?
Dá. A peça pedida fica vinculada à OS, com data do pedido e previsão de chegada.
O Beevix faz diagnóstico da bateria?
Não. O teste é feito pelo técnico com os instrumentos dele. O sistema registra o resultado e o serviço executado.
O dono do patinete aprova o orçamento a distância?
Aprova. O orçamento vai pelo WhatsApp e o aceite fica registrado na OS.
Posso vender patinete novo na mesma loja?
Pode. Aparelhos novos e acessórios saem pelo PDV com número de série e NFC-e.
Como controlo a garantia do conserto?
Cada OS tem prazo de garantia, e a consulta pelo número de série mostra se ainda vale.
Serve para oficina de bicicleta convencional que começou a atender elétricas?
Serve. O mesmo cadastro atende bikes comuns e elétricas, com peças separadas por modelo.
Mais segmentos de assistência técnica
- Assistência técnica de eletrodomésticos
- Manutenção de equipamentos de academia
- Assistência técnica de celular
- Engenharia clínica e manutenção hospitalar
- Assistência técnica de informática
- Manutenção de empilhadeiras
- Assistência técnica de balanças
- Rebobinadoras de motores elétricos
Organize a sua operação de patinetes elétricos
Sem fidelidade. Fale com quem conhece a operação do seu setor.
Atendimento por WhatsApp ou e-mail. Sem compromisso.