CNAE 2.3 · Seção J · Divisão 62
CNAE 6209-1/00: Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
O CNAE 6209-1/00 é a subclasse da CNAE 2.3 (IBGE) para suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação. Pela nota oficial, o código compreende as atividades de assessoramento ao usuário na utilização de sistemas, remotamente ou em suas instalações, de modo a superar qualquer perda de performance ou dificuldade de utilização (help-desk). Não está entre as atividades permitidas ao MEI. Documento fiscal típico: NFS-e.
- Classe
- 6209-1
- Divisão
- 62 · Tecnologia da informação
- Pode ser MEI
- Não
- Documento típico
- NFS-e
Descrição oficial do IBGE
6209-1/00 · SUPORTE TÉCNICO, MANUTENÇÃO E OUTROS SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Hierarquia: seção J (informação e comunicação), divisão 62 (atividades dos serviços de tecnologia da informação), grupo 62.0 (atividades dos serviços de tecnologia da informação) e classe 6209-1 (suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação).
Atividades da subclasse na lista do IBGE (16)
Termos que o IBGE associa a este código, na forma de índice da CNAE (o complemento vem depois do ponto e vírgula).
- Apoio na configuração de equipamentos, instalação e uso de aplicativos informáticos; serviços de
- Configuração de equipamentos de informática; serviços de apoio a clientes
- Help-desk; serviços de apoio a clientes
- Instalação de equipamentos de informática (hardware) e programas de computador; serviços de
- Instalação e manutenção de software; serviços de
- Manutenção de programas de informática; serviços de
- Manutenção de sistemas informáticos; serviços de
- Manutenção em tecnologia da informação (informática); serviços de
- Monitoramento, teste e análise de redes e sistemas de segurança cibernética (cibersegurança)
- Panes informáticas; recuperação de
- Recuperação de dados, arquivos; serviços de
- Recuperação de panes em programas de informática; serviços de
- Segurança digital (informática); serviços de
- Segurança em informática, antivírus, criptografia, autenticação, detecção de hackers; serviços de
- Segurança em tecnologia da informação (informática); serviços de
- Suporte técnico em tecnologia da informação (informática); serviços de
O que este código compreende e não compreende
Notas explicativas do IBGE, copiadas sem alteração. Os códigos entre parênteses indicam onde fica a atividade que não entra aqui.
Notas da subclasse 6209-1/00
Esta subclasse compreende:
- as atividades de assessoramento ao usuário na utilização de sistemas, remotamente ou em suas instalações, de modo a superar qualquer perda de performance ou dificuldade de utilização (help-desk)
- as atividades voltadas para solucionar os problemas que dificultem a navegabilidade entre as páginas ou impeçam o usuário da plena utilização do website
- a recuperação de panes informáticas
- o serviço de instalação de equipamentos de informática e programas de computador
Esta subclasse compreende ainda:
- a manutenção em tecnologias da informação, ou seja, a disponibilização para o usuário final de modificações necessárias ao sistema para atender a alterações técnicas, aprimorar os recursos, funções e características técnicas dos programas e para corrigir falhas no sistema
Esta subclasse NÃO compreende:
- a assessoria em informática associada à venda de computadores e periféricos (47.51-2) e (46.51-6)
- o desenvolvimento de programas de computador sob encomenda (6201-5/00)
- os serviços de customização dos programas de computador (6204-0/00)
- a reparação e manutenção de computadores e equipamentos periféricos (9511-8/00)
Notas da classe 6209-1
Esta classe compreende:
- as atividades de assessoramento ao usuário na utilização de sistemas, remotamente ou em suas instalações, de modo a superar qualquer perda de performance ou dificuldade de utilização (help-desk)
- as atividades voltadas para solucionar os problemas que dificultem a navegabilidade entre as páginas ou impeçam o usuário da plena utilização do website
- a recuperação de panes informáticas
- o serviço de instalação de equipamentos de informática e programas de computador
Esta classe compreende ainda:
- a manutenção em tecnologias da informação, ou seja, a disponibilização para o usuário final de modificações necessárias ao sistema para atender a alterações técnicas, aprimorar os recursos, funções e características técnicas dos programas e para corrigir falhas no sistema
Esta classe NÃO compreende:
- a assessoria em informática associada à venda de computadores e periféricos (47.51-2) e (46.51-6)
- o desenvolvimento de programas de computador sob encomenda (62.01-5)
- os serviços de customização dos programas de computador (62.04-0)
- a consultoria para integração de sistemas e soluções (62.04-0)
- a reparação e manutenção de computadores e equipamentos periféricos (95.11-8)
O CNAE 6209-1/00 pode ser MEI?
Não. A subclasse 6209-1/00 não está no Anexo XI da Resolução CGSN nº 140/2018, que lista as ocupações permitidas ao MEI. A empresa com esta atividade abre em outro porte (microempresa, por exemplo), e o contador indica se cabe o Simples Nacional ou outro regime.
Nota fiscal típica: NFS-e
Prestação de serviço sai com NFS-e, emitida no padrão nacional ou no sistema da prefeitura onde a empresa está cadastrada. O ISS e o local de recolhimento dependem do item da lista de serviços e da regra do município. Se a empresa também vender produto, essa parte sai com NF-e ou NFC-e.
O CNAE não define sozinho a nota: o que manda é a operação (vender mercadoria, prestar serviço, transportar) e a regra do estado ou do município. Confirme com a contabilidade antes da primeira emissão.
Gestão na divisão 62: tecnologia da informação
Software house, empresa de suporte e consultoria de TI recebem de dois jeitos: projeto (desenvolvimento sob encomenda, implantação) e recorrência (licença, mensalidade de suporte, hospedagem). O projeto pede controle de horas e de etapas; a recorrência pede cobrança automática e acompanhamento de cancelamento. Um contrato de suporte de R$ 800 por mês que atrasa três meses sem ninguém notar vira R$ 2.400 a receber e um cliente insatisfeito.
Classe 6209-1 e subclasses vizinhas
A classe 6209-1 tem uma única subclasse com página: esta.
Todas as subclasses da divisão 62 · CNAE por tipo de negócio, com busca
Fontes oficiais
- API de CNAE do IBGE, versão 2, subclasses (CNAE 2.3) (consultado em 07/10/2026)
- Busca on-line da CNAE (CONCLA/IBGE) (consultado em 07/10/2026)
- Anexo XI da Resolução CGSN nº 140/2018: ocupações permitidas ao MEI (Portal do Simples Nacional) (consultado em 07/10/2026)
- NFS-e Padrão Nacional (gov.br/nfse) (consultado em 07/10/2026)
Descrição, atividades e notas copiadas da API do IBGE (CNAE 2.3); ocupações do MEI conforme o Anexo XI publicado no Portal do Simples Nacional. A escolha do CNAE principal e dos secundários deve ser feita com o contador, conforme o que a empresa faz de fato.
Perguntas frequentes
O CNAE 6209-1/00 pode ser MEI?
Não. A subclasse 6209-1/00 não aparece no Anexo XI da Resolução CGSN nº 140/2018, a lista de ocupações permitidas ao MEI publicada no Portal do Simples Nacional (consultada em 07/10/2026). Quem exerce essa atividade abre a empresa em outro porte, como microempresa, e o contador indica o regime tributário.
Qual a diferença entre o CNAE 6209-1/00 e o 6204-0/00?
O 6209-1/00 é suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação; o 6204-0/00 é consultoria em tecnologia da informação. A nota oficial do IBGE diz que o 6209-1/00 não compreende os serviços de customização dos programas de computador (6204-0/00). Se a empresa faz as duas atividades, uma vira o CNAE principal (a de maior receita) e a outra entra como secundária.
Empresa com CNAE 6209-1/00 emite NFS-e?
Prestação de serviço sai com NFS-e, emitida no padrão nacional ou no sistema da prefeitura onde a empresa está cadastrada. O ISS e o local de recolhimento dependem do item da lista de serviços e da regra do município. Se a empresa também vender produto, essa parte sai com NF-e ou NFC-e.
Segmentos do Beevix que usam este CNAE
- Agências de TICNAE principal mais comum
Suporte técnico, manutenção e outros serviços de TI.
- Empresas de recuperação de dadosCNAE principal mais comum
O IBGE cita a recuperação de dados e arquivos nesta subclasse.
- Assistência técnica de informáticaCNAE secundário frequente
Suporte técnico em informática e manutenção de sistemas.
- Programadores freelancersCNAE secundário frequente
Suporte técnico e manutenção em TI.
Recursos do Beevix mais usados nesta atividade
- Cobrança recorrente
Mensalidades e assinaturas cobradas de forma recorrente e acompanhadas no contas a receber, com Pix, boleto e link de pagamento.
- Propostas e orçamentos
Orçamentos e propostas montados com o cadastro de produtos e serviços do ERP, acompanhados até virarem pedido, nota e conta a receber.
- NFS-e
Emissão de NFS-e a partir da ordem de serviço ou da venda do serviço, com o valor indo direto para o contas a receber.
- Ordem de serviço
Ordens de serviço com cliente, serviço, peças do estoque e valor, que viram NFS-e e conta a receber sem redigitação.
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