Sistema de gestão para empresas de recuperação de dados
Um HD externo de 2 TB caiu da mesa com as fotos de dez anos de uma família, o servidor RAID 5 de uma clínica perdeu dois discos na mesma semana e um pen drive com o TCC não monta mais. Cada caso começa com diagnóstico, segue com orçamento que pode ir de algumas centenas a vários milhares de reais e, às vezes, depende de um HD doador idêntico.
Atendimento por WhatsApp ou e-mail. Sem compromisso.
- número de série, defeito e cadeia de custódia
- OS por mídianúmero de série, defeito e cadeia de custódia
- aprovado antes de iniciar a recuperação
- Orçamentoaprovado antes de iniciar a recuperação
- HDs para troca de peças em estoque
- DoadoresHDs para troca de peças em estoque
- emitida na entrega dos dados
- NFS-eemitida na entrega dos dados
O que é um sistema para empresa de recuperação de dados?
Na recuperação de dados, o sistema acompanha cada mídia recebida por uma ordem de serviço, do diagnóstico ao orçamento aprovado e à entrega dos arquivos em mídia nova. Ele registra número de série, defeito, quem manuseou e quando, controla os HDs doadores e as mídias de entrega em estoque e emite a NFS-e. O trabalho técnico de recuperação acontece nas ferramentas do laboratório.
Também procurado como programa para recuperação de dados, software para recuperação de dados, ERP para recuperação de dados. Atualizado em .
O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em recuperação de dados
Diagnóstico gratuito que vira fila
Vinte mídias aguardando avaliação, metade de clientes que só queriam saber o preço. Sem prazo de diagnóstico por OS, os casos urgentes ficam atrás.
Orçamento aprovado por telefone
O cliente aprovou R$ 2.800 de boca e, na entrega, diz que o combinado era outro valor. Sem aprovação registrada, a discussão não tem fim.
Doador procurado às pressas
A recuperação depende de um HD com o mesmo modelo, firmware e lote de fabricação. Sem estoque de doadores organizado, a compra no exterior atrasa o caso em semanas.
Mídia do cliente sem rastreio
Disco de empresa com dados sensíveis passou por três técnicos. Se o cliente pedir a cadeia de custódia, não há registro de quem manuseou.
Antes e depois
O que muda na rotina de recuperação de dados com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Entrada | Etiqueta de papel no HD | OS com número de série, modelo e estado da mídia |
| Diagnóstico | Fila sem prazo | Prazo de diagnóstico e prioridade por OS |
| Orçamento | Valor combinado por telefone | Aprovação registrada com data e forma |
| Doadores | Gaveta com HDs sem identificação | Estoque por modelo, firmware e lote |
| Custódia | Sem histórico de manuseio | Movimentações da mídia registradas na OS |
| Entrega | Mídia de destino cobrada de memória | HD ou pen drive de entrega vendido na OS |
Como funciona na prática
O fluxo de recuperação de dados, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Recebimento
Mídia identificada, termo de sigilo e de entrega assinados e OS aberta com prazo de diagnóstico.
- 2
Diagnóstico
Avaliação do defeito lógico ou físico e estimativa do que é recuperável.
- 3
Orçamento e aprovação
Valor, prazo e mídia de entrega enviados; o serviço só começa após a aprovação registrada.
- 4
Recuperação
Troca de peças com doador, clonagem e extração dos arquivos, com peças baixadas do estoque.
- 5
Entrega
Arquivos validados com o cliente, mídia nova entregue, NFS-e emitida e devolução ou descarte do original registrado.
Recursos
O que o Beevix entrega para recuperação de dados
OS por mídia
Modelo, capacidade, número de série e sintoma de cada caso.
Orçamento aprovado
Proposta enviada e aprovação guardada antes do serviço.
HDs doadores
Estoque por modelo e compatibilidade, com custo apropriado ao caso.
Cadeia de custódia
Quem recebeu, manuseou e devolveu a mídia, com data.
Mídias de entrega
HDs externos e pen drives vendidos junto com o serviço.
Casos por resultado
Recuperados, parciais e sem sucesso por tipo de defeito.
Tudo em um painel só: recuperação de dados do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Integrações do sistema para recuperação de dados
- W
WhatsApp
Envio do orçamento e aviso de dados prontos.
- P
Pix e link de pagamento
Pagamento do diagnóstico e do serviço a distância.
- C
Correios e transportadoras
Recebimento de mídias de outras cidades.
- E
E-mail
Termos e orçamento enviados ao cliente.
- C
Certificado Digital A1
Assinatura das NFS-e e NF-e.
Fiscal e regulatório
Particularidades fiscais de recuperação de dados
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em recuperação de dados.
Recuperação é serviço
O serviço sai com NFS-e e ISS municipal, em item de informática da lista de serviços. Confirme o código com a contabilidade.
Mídia de entrega é mercadoria
O HD externo ou pen drive vendido ao cliente para receber os dados é produto e pede NFC-e ou NF-e, separado do serviço.
LGPD
Ao acessar arquivos de clientes, a empresa trata dados pessoais e pode ser operadora nos termos da Lei 13.709/2018. Termo de sigilo, controle de acesso e descarte seguro das cópias fazem parte do processo.
Implantação
Implantação em recuperação de dados: a primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1 — Serviços e preços
Cadastre diagnóstico, faixas de recuperação lógica e física e mídias de entrega.
- 2
Dia 2 — Casos abertos
Lance as mídias em laboratório com status e orçamento.
- 3
Dia 3 — Doadores
Inventarie os HDs doadores por modelo e compatibilidade.
- 4
Semana 2 — Notas
Ative a NFS-e e o envio de orçamento pelo WhatsApp.
Glossário
Os termos de recuperação de dados, explicados
- Falha lógica
- Perda de acesso por exclusão, formatação ou corrupção do sistema de arquivos, sem dano físico.
- Falha física
- Dano em cabeças de leitura, motor, placa ou superfície do disco.
- HD doador
- Disco compatível usado como fonte de peças para o disco do cliente.
- Sala limpa
- Ambiente com controle de partículas onde o disco pode ser aberto sem contaminação.
- RAID
- Arranjo de vários discos que funcionam como um volume, comum em servidores.
- Imagem forense
- Cópia setor a setor da mídia, usada para trabalhar sem mexer no original.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.
Beevix Básico
Para começar com organização e controle
Ideal para MEIs que precisam organizar o financeiro, emitir notas e acompanhar a operação em um só lugar.
Microempreendedor Individual — MEI
Faturamento anual recomendado: Até R$ 81 mil
Falar sobre o BásicoR$ 99/mês
Equivalente a R$ 1.188 por ano
Economize R$ 360 por ano
Inclui
- 1 usuário
- Emissão de NF-e e NFC-e
- Controle de estoque e cadastros
- Contas a pagar e a receber
- 1 canal de venda integrado
- Suporte por e-mail
- Mais escolhido
Beevix Pro
Para centralizar toda a gestão da empresa
Ideal para microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.
Microempresa — ME
Faturamento anual recomendado: De R$ 81 mil a R$ 360 mil
Falar sobre o ProR$ 149/mês
Equivalente a R$ 1.788 por ano
Economize R$ 600 por ano
Tudo do Básico, mais
- 3 usuários
- NFS-e e ordem de serviço
- Frente de caixa (PDV)
- Até 5 canais de venda
- Beevix Envios e etiquetas
- Suporte por telefone e chat
Beevix Scale
Para empresas que estão crescendo
Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.
Empresa em expansão
Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão
Falar sobre o ScaleR$ 229/mês
Equivalente a R$ 2.748 por ano
Economize R$ 1.440 por ano
Tudo do Pro, mais
- 8 usuários
- Canais de venda ilimitados
- +80 automações
- Ordem de produção
- Dashboards do Meu Negócio
- Suporte prioritário
Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
Operação de maior porte
Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
Falar com um especialistaR$ 399/mês
Equivalente a R$ 4.788 por ano
Economize R$ 4.800 por ano
Tudo do Scale, mais
- Usuários ilimitados
- Multiempresas (múltiplos CNPJs)
- API e Central de Extensões
- Implantação guiada
- Gerente de conta dedicado
- SLA de atendimento
- Sem fidelidade nem multa
- Troque de plano quando quiser
- Suporte humano incluso
- Implantação acompanhada
Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com recuperação de dados
O sistema registra o número de série de cada HD?
Registra. A OS guarda modelo, capacidade, série e estado da mídia na entrada.
Dá para exigir aprovação antes de começar?
Dá. O orçamento fica pendente até a aprovação ser registrada, com data e forma.
O Beevix recupera arquivos?
Não. A recuperação é feita pelas ferramentas e equipamentos do laboratório. O sistema controla OS, orçamento, estoque, cobrança e notas.
Consigo controlar os HDs doadores?
Consegue. Cada doador fica em estoque com modelo e dados de compatibilidade, e o custo vai para o caso em que foi usado.
Como cobro o diagnóstico?
O diagnóstico pode ser um item da OS, cobrado à parte ou abatido do serviço aprovado.
Atendo clientes de outras cidades. Funciona?
Funciona. A mídia chega por transportadora, a OS é aberta no recebimento e o pagamento é feito por link.
Serve para assistência técnica que faz recuperação simples?
Serve. A recuperação entra como mais um tipo de OS ao lado dos consertos.
Guias para quem trabalha com recuperação de dados
Organize a sua operação de recuperação de dados
Sem fidelidade. Fale com quem conhece a operação do seu setor.
Atendimento por WhatsApp ou e-mail. Sem compromisso.