Serviços ao consumidor
Sistema de gestão para lavanderias
A calça que a cliente jura ter deixado na terça está em algum lugar do seu salão, e enquanto ninguém acha é a sua palavra contra a dela. Peça de terceiro na sua mão pede etiqueta e ficha, não memória de quem estava no balcão naquele dia.
Atendimento por WhatsApp, telefone ou e-mail. Sem compromisso.
- ficha com etiqueta, descrição e estado na entrada
- Por peçaficha com etiqueta, descrição e estado na entrada
- as duas formas de cobrar na mesma ficha
- kg ou peçaas duas formas de cobrar na mesma ficha
- por telefone, chat e e-mail
- Suporte humanopor telefone, chat e e-mail
- integrações disponíveis
- +250integrações disponíveis
O que é um sistema de gestão para lavanderia?
É um software que controla peças que não são suas. Na entrada, cada item recebe etiqueta e entra numa ficha com descrição, estado, mancha observada e serviço contratado — lavagem simples, a seco, passadoria ou higienização. A cobrança pode ser por quilo ou por peça na mesma ficha, o prazo de entrega fica registrado, a avaria é documentada com foto antes de a máquina ligar, e o contrato com hotel ou restaurante é faturado por período.
O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em lavanderia
Peça sem etiqueta no meio de trezentas
Camisa branca de gola azul, sem marca visível e sem número. Enquanto a atendente revira a arara, a cliente espera no balcão e o próximo da fila desiste.
Cobrança por kg feita a olho
A trouxa foi pesada no chute porque a balança fica no fundo. Sobre 40 kg por semana, 300 gramas de erro por trouxa somam um número que ninguém vê.
Avaria descoberta só na entrega
O vestido saiu com a costura aberta e a cliente diz que entregou perfeito. Sem o estado registrado na entrada, você paga a peça ou perde a cliente — muitas vezes os dois.
Peça pronta há quatro meses
Duas sacolas lavadas e passadas ocupando arara desde março, de gente que não voltou. Serviço executado, custo pago, e nada recebido por ele.
Antes e depois
O que muda na rotina com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Entrada da peça | Nome da cliente escrito num papel preso com alfinete | Ficha com etiqueta numerada, descrição, estado e serviço por peça |
| Forma de cobrança | Peso calculado por estimativa e tabela decorada | Por kg ou por peça, com a tabela de preço aplicada na ficha |
| Prazo de entrega | "Sexta depois das quatro", combinado de boca | Data de entrega na ficha, com o que está atrasado em destaque |
| Peça danificada | Discussão no balcão sem prova de nenhum dos lados | Estado e foto registrados na entrada, com ocorrência aberta na peça |
| Peça não retirada | Sacola que envelhece na arara sem ninguém cobrar | Lista de peças prontas por tempo de espera, com aviso ao cliente |
| Contrato com hotel | Romaneio no papel e fatura montada de memória no dia 30 | Coletas do período somadas em fatura única, com NFS-e |
Como funciona na prática
O fluxo completo, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Recepção e etiqueta
Cada peça entra com etiqueta, descrição, cor, defeito já existente e o serviço contratado. Mancha e costura solta ficam anotadas antes de a peça sair do balcão.
- 2
Orçamento e prazo
A ficha fecha com o valor por peça ou pelo peso e a data de entrega combinada, com a via do cliente enviada por WhatsApp.
- 3
Produção
A peça passa por lavagem, secagem e passadoria com a etapa registrada, de modo que o balcão responda onde ela está sem ir olhar.
- 4
Entrega e recebimento
Na retirada, a ficha é conferida peça por peça e o pagamento é recebido no balcão, com Pix, cartão ou dinheiro.
- 5
Contrato e faturamento
Hotel, restaurante e clínica têm coleta registrada por período, com o total somado em uma fatura mensal e NFS-e emitida.
Recursos
O que o Beevix entrega para lavanderia
Etiqueta por peça
Numeração por item, com descrição, cor e estado de entrada, para localizar sem revirar a arara.
Ficha de atendimento
Todas as peças de um cliente numa ficha, com serviço contratado, valor e data de entrega.
Prazo de entrega
Data combinada por ficha, com as peças atrasadas e as prontas há muito tempo em listas próprias.
Avaria registrada
Mancha, rasgo e costura solta anotados com foto na entrada, com ocorrência aberta quando a peça se danifica.
Contrato recorrente
Coletas de hotel e restaurante faturadas por ciclo, com NFS-e e cobrança geradas no período combinado.
Receita por serviço
Quanto vem de lavagem a seco, passadoria, tapete e contrato, com o custo de insumo por quilo processado.
Tudo em um painel só: lavanderia do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Conectado ao que a sua operação já usa
- W
WhatsApp
Envie a ficha na entrada e avise quando a peça estiver pronta para retirada.
- B
Balança de balcão
Peso da trouxa lido direto na ficha quando a cobrança é por quilo.
- E
Etiquetas com código de barras
Numeração impressa na recepção e conferida na entrega.
- P
Pix no caixa
Recebimento no balcão com baixa automática, sem conferir comprovante no celular.
- C
Certificado Digital A1
Exigido para emitir a NFS-e do serviço e a NFC-e de produto vendido.
Fiscal e regulatório
As particularidades do setor
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em lavanderia.
NFS-e da lavagem
Lavar, passar e tingir são serviços e geram nota municipal com ISS, na alíquota e no código de serviço do seu município.
Cliente pessoa jurídica retém
Hotel, restaurante e clínica que contratam por mês costumam reter ISS na fatura, e acima de certos valores também tributos federais. O contas a receber precisa refletir o líquido.
Produto vendido no balcão
Tira-manchas, sacola e cabide vendidos ao cliente são mercadoria e pedem NFC-e, em documento separado da nota do serviço.
Implantação
Rodando na primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1 — Tabela de preço
Cadastre os serviços por peça e por quilo com os valores que você já pratica.
- 2
Dia 2 — Etiquetas
Configure a impressão de etiqueta e treine a recepção a registrar estado de entrada.
- 3
Dia 3 — Fichas reais
Atenda o dia inteiro pelo sistema, da entrada da peça até a entrega e o recebimento.
- 4
Semana 2 — Contratos e fiscal
Lance os contratos de hotel e restaurante e configure certificado digital e NFS-e.
Glossário
Os termos de lavanderia, explicados
- Ficha de serviço
- Documento que lista as peças recebidas de um cliente, com estado de entrada, serviço contratado, valor e data de entrega. É a prova do que foi deixado e do que foi combinado.
- Lavagem a seco
- Processo que usa solvente em vez de água, indicado para tecidos que encolhem ou desbotam. Tem custo por peça mais alto e prazo diferente da lavagem comum.
- Cobrança por quilo
- Modelo em que o preço é calculado pelo peso das roupas, comum em lavagem doméstica por trouxa. Exige balança conferida, porque o erro se repete em toda entrada.
- Passadoria
- Serviço de passar as peças, vendido junto da lavagem ou separadamente. Consome mão de obra e tempo, por isso costuma ser cobrado por peça.
- Peça não retirada
- Serviço concluído e pago apenas na retirada, que o cliente nunca buscou. Ocupa espaço e representa trabalho já feito sem receita correspondente.
- Enxoval de contrato
- Lençóis, toalhas e uniformes que chegam por coleta de hotel, restaurante ou clínica. São processados por peso ou por peça e faturados em nota mensal.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.
Beevix Básico
Para começar com organização e controle
Ideal para MEIs que precisam organizar o financeiro, emitir notas e acompanhar a operação em um só lugar.
Microempreendedor Individual — MEI
Faturamento anual recomendado: Até R$ 81 mil
Falar sobre o BásicoR$ 99/mês
Equivalente a R$ 1.188 por ano
Economize R$ 360 por ano
Inclui
- 1 usuário
- Emissão de NF-e e NFC-e
- Controle de estoque e cadastros
- Contas a pagar e a receber
- 1 canal de venda integrado
- Suporte por e-mail
- Mais escolhido
Beevix Pro
Para centralizar toda a gestão da empresa
Ideal para microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.
Microempresa — ME
Faturamento anual recomendado: De R$ 81 mil a R$ 360 mil
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Equivalente a R$ 1.788 por ano
Economize R$ 600 por ano
Tudo do Básico, mais
- 3 usuários
- NFS-e e ordem de serviço
- Frente de caixa (PDV)
- Até 5 canais de venda
- Beevix Envios e etiquetas
- Suporte por telefone e chat
Beevix Scale
Para empresas que estão crescendo
Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.
Empresa em expansão
Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão
Falar sobre o ScaleR$ 229/mês
Equivalente a R$ 2.748 por ano
Economize R$ 1.440 por ano
Tudo do Pro, mais
- 8 usuários
- Canais de venda ilimitados
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- Ordem de produção
- Dashboards do Meu Negócio
- Suporte prioritário
Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
Operação de maior porte
Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
Falar com um especialistaR$ 399/mês
Equivalente a R$ 4.788 por ano
Economize R$ 4.800 por ano
Tudo do Scale, mais
- Usuários ilimitados
- Multiempresas (múltiplos CNPJs)
- API e Central de Extensões
- Implantação guiada
- Gerente de conta dedicado
- SLA de atendimento
- Sem fidelidade nem multa
- Troque de plano quando quiser
- Suporte humano incluso
- Implantação acompanhada
Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com lavanderia
Como cobrar lavagem por kg e por peça no mesmo sistema?
A tabela de preço aceita serviços cobrados por quilo e serviços cobrados por peça, e a mesma ficha pode ter os dois: a trouxa doméstica pesada na balança e o terno lavado a seco com valor unitário. O total sai somado na via do cliente.
Dá para localizar uma peça específica pela etiqueta?
Dá. Cada peça recebe numeração própria vinculada à ficha do cliente, então a busca pelo número da etiqueta ou pelo nome mostra o que foi recebido, qual serviço foi contratado e em que etapa a peça está.
Como me proteger quando o cliente diz que a peça foi danificada aqui?
O estado da peça é registrado na entrada, com mancha, desgaste e costura solta anotados e foto anexada quando necessário. Havendo dano no processo, uma ocorrência é aberta na própria peça, com o que foi combinado de ressarcimento.
O sistema mostra as peças prontas que ninguém buscou?
Mostra. As fichas concluídas aparecem por tempo de espera, o que permite avisar o cliente por WhatsApp antes de a sacola virar parte do mobiliário.
Tenho contrato com hotel. Consigo faturar no fim do mês?
Consegue. As coletas do período ficam registradas por cliente e são somadas em uma fatura mensal, com NFS-e emitida para o CNPJ e o recebimento acompanhado no contas a receber.
O Beevix tem aplicativo para o cliente acompanhar a roupa dele?
Não. Não existe aplicativo nem portal onde o cliente final consulta o andamento da peça. O aviso de peça pronta é enviado pela equipe por WhatsApp, a partir da ficha registrada no sistema.
Controla o consumo de sabão e amaciante?
Controla. Insumos entram como itens de estoque com saída registrada, o que permite comparar consumo com o volume processado no período e perceber quando ele foge do padrão.
Outros segmentos atendidos
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