Como abrir uma lavanderia, tradicional ou self-service

Self-service, tradicional ou as duas coisas

Na lavanderia tradicional, a empresa assume a guarda da roupa do cliente: recebe, identifica cada peça, lava, passa e devolve. O controle de peças e prazos é o coração do negócio, e uma peça trocada ou danificada vira reclamação. No self-service, o cliente opera as máquinas e paga por ciclo de lavagem ou secagem, quase sempre por cartão, Pix ou totem; a preocupação passa a ser manutenção das máquinas e recebimento.

Muitas lojas fazem as duas coisas: máquinas de autoatendimento e um balcão que recebe roupa para lavar e passar. Defina o formato antes de procurar ponto, porque o self-service depende de fluxo de pessoas e estacionamento, e a tradicional pode funcionar com coleta e entrega.

CNAE e o que ele cobre

A 9601-7/01 é ampla. Além de "lavar, passar e limpar todo tipo de artigos têxteis e do vestuário, inclusive couro e peles", o IBGE inclui o autosserviço, a lavagem de tapetes, carpetes e cortinas (inclusive na casa do cliente) e "os serviços de coleta e entrega de roupas para lavanderias e os postos de recebimento". O conserto de roupa feito como atividade independente fica fora, assim como o aluguel de roupa combinado com lavagem.

Subclasses CNAE e enquadramento no MEI

Descrições copiadas da API de subclasses do IBGE. A coluna MEI mostra a ocupação correspondente no Anexo XI da Resolução CGSN 140/2018, quando existe.

MEI: cabe. Cabe. A subclasse 9601-7/01 consta no Anexo XI da Resolução CGSN 140/2018 como "LAVADEIRO(A) DE ROUPAS INDEPENDENTE", e tinturaria e toalheiros também aparecem. O MEI deve respeitar o limite de receita do art. 18-A e o máximo de um empregado do art. 18-C da LC 123/2006. Lavanderias industriais ou hospitalares de maior porte dificilmente cabem nesses limites.

Formato jurídico

Uma lavanderia pequena, tocada pelo dono com um ajudante, cabe no MEI. A loja de self-service com máquinas industriais costuma ter pouca equipe, o que favorece o MEI no início, mas o limite de receita do art. 18-A da LC 123/2006 precisa ser acompanhado mês a mês; a planilha de faturamento MEI ajuda nisso.

Para lavanderias com mais de um funcionário, contratos com hotéis e restaurantes ou mais de uma unidade, o caminho é microempresa como empresário individual ou sociedade limitada. Franquias de lavanderia costumam exigir CNPJ fora do MEI; confira no contrato antes de escolher.

Registro e inscrição municipal

O CNPJ é aberto pela Redesim (ou pelo Portal do Empreendedor, para o MEI). Como lavanderia e tinturaria estão no item 14.10 da lista da LC 116/2003, a empresa precisa de inscrição municipal para recolher o ISS e emitir nota. Inscrição estadual só se houver venda de mercadoria, como sabão ou amaciante para os clientes do self-service; nesse caso inclua um CNAE de comércio e fale com a contabilidade.

Licenças: água, sanitária e segurança

Lavanderia é atividade cuja classificação de risco depende do município e do estado, a partir da Lei 13.874/2019 e da Resolução CGSIM 51/2019. Pontos que costumam ser verificados: alvará de funcionamento, vigilância sanitária (principalmente quando a lavanderia atende serviços de saúde, restaurantes ou hotéis), destinação da água de lavagem para a rede de esgoto e certificado do Corpo de Bombeiros, por causa de secadoras a gás e de produtos químicos armazenados.

Confirme também com a concessionária de água e esgoto se há exigência de pré-tratamento ou de caixa de retenção de fiapos. As regras e as taxas mudam de cidade para cidade.

Atenção: Lavanderia que atende hospitais e clínicas lida com roupa potencialmente contaminada e segue exigências sanitárias específicas. Esse caso está fora deste guia; veja a página de lavanderias industriais e hospitalares e consulte a vigilância sanitária.

NFS-e: quando e para quem

Toda lavagem, passadoria ou tingimento sai em NFS-e. Clientes empresariais, como hotéis, academias e restaurantes, costumam pedir nota mensal com o total das peças processadas; confirme se o seu município permite nota consolidada e guarde o controle de peças de cada coleta como respaldo.

No self-service, cada ciclo vendido é um serviço. Se o MEI atende só pessoa física, a dispensa de nota vale até 31/12/2026; a partir de 2027 a regra muda. Veja o guia de nota fiscal para MEI e o de venda para pessoa física.

Controle de peças e de produtos

Na tradicional, cada entrada vira uma ordem com o nome do cliente, a quantidade e a descrição das peças, o serviço contratado e o prazo de entrega. Com isso, a conferência na devolução é rápida e a discussão sobre peça perdida tem base. A ordem de serviço cumpre esse papel; no papel, comece pela planilha de ordem de serviço.

No self-service, o controle é de consumo: sabão, amaciante e manutenção por máquina. Ter esse registro ajuda a ajustar o preço do ciclo, que pode ser calculado na calculadora de preço de serviço.