Sistema para sapataria e conserto de calçados
Na prateleira atrás do balcão há 60 pares esperando, cada um com um papelzinho preso no cadarço. Metade está pronta há semanas. A outra metade o cliente já veio buscar, e o sapateiro não achou.
Atendimento por WhatsApp ou e-mail. Sem compromisso.
- um ticket por calçado ou bolsa
- OS numeradaum ticket por calçado ou bolsa
- de pronto para retirada pelo WhatsApp
- Avisode pronto para retirada pelo WhatsApp
- por telefone, chat e e-mail
- Suporte humanopor telefone, chat e e-mail
- emitida pelo próprio sistema
- NFS-eemitida pelo próprio sistema
O que é um sistema para sapataria?
É um software que abre uma ordem de serviço para cada par de calçados, bolsa ou cinto recebido no balcão, com descrição do conserto, foto, valor, sinal e prazo. Ele avisa o cliente quando o serviço fica pronto, mostra quais itens estão parados na prateleira há muito tempo e controla os materiais usados, como solas, saltos, palmilhas, cola e linha.
Também procurado como programa para sapataria, software para sapataria, ERP para sapataria. Atualizado em .
O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em sapataria
Ticket perdido, par não encontrado
O cliente chega sem o papel. Descreve o sapato como “social marrom” e há sete pares assim na prateleira.
Serviço pronto que ninguém busca
Troca de salto feita em abril, cliente nunca voltou. O par ocupa espaço e o valor nunca entrou.
Preço combinado diferente do cobrado
Meia-sola ficou em R$ 45 no balcão. Na retirada, outro atendente cobra R$ 60 e o cliente reclama.
Sola de borracha acabando sem aviso
Placa de borracha, salto de bico fino e cola de contato acabam na semana de mais movimento.
Antes e depois
O que muda na rotina de sapataria com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Recebimento | Papel preso ao cadarço | OS numerada com etiqueta e foto do item |
| Orçamento | Valor dito no balcão | Serviço e valor registrados na OS, com sinal |
| Prazo | “Volta na semana que vem” | Data de entrega na OS e fila por prazo |
| Aviso ao cliente | Cliente liga para perguntar | Mensagem de pronto enviada pelo WhatsApp |
| Itens esquecidos | Prateleira lotada sem controle | Lista de OS prontas não retiradas por idade |
| Materiais | Compra quando falta | Solas, saltos e cola com estoque mínimo |
Como funciona na prática
O fluxo de sapataria, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Recebimento no balcão
OS aberta com tipo de item, cor, marca, foto e o conserto pedido: meia-sola, troca de salto, costura, tingimento.
- 2
Orçamento e sinal
Valor e prazo registrados. Em serviço caro, como reforma de bota, o sinal é cobrado na hora.
- 3
Bancada
O sapateiro trabalha pela fila de prazos e lança o material usado.
- 4
Pronto e aviso
Com o serviço concluído, o cliente recebe a mensagem de que pode retirar.
- 5
Retirada
O ticket localiza o item, o saldo é recebido e a nota é emitida.
Recursos
O que o Beevix entrega para sapataria
OS por item
Cada par ou bolsa com número, foto, conserto e valor.
Etiqueta de identificação
Número da OS impresso para prender no item e achar na prateleira.
Fila por prazo
Serviços ordenados pela data prometida ao cliente.
Estoque de materiais
Solas, saltos, palmilhas, cadarços, cola e linha.
Venda no balcão
Graxa, palmilha, cadarço e produtos de limpeza com NFC-e.
Itens parados
Relatório de serviços prontos há mais de 30, 60 ou 90 dias.
Tudo em um painel só: sapataria do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Integrações do sistema para sapataria
- W
WhatsApp
Aviso de pronto e lembrete de retirada.
Integração com WhatsApp - P
Pix
Sinal e saldo recebidos com baixa automática.
- M
Maquininha POS
Pagamento na retirada.
- I
Impressora térmica
Ticket e etiqueta da OS no recebimento.
- C
Certificado Digital A1
Assinatura das NFS-e.
Fiscal e regulatório
Particularidades fiscais de sapataria
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em sapataria.
Conserto gera NFS-e
Conserto e restauração de bens de terceiros são serviços sujeitos ao ISS municipal. A nota sai na retirada, com o valor total do conserto.
Produtos vendidos no balcão
Graxa, cadarço e palmilha vendidos avulsos são mercadoria e saem com NFC-e.
Item abandonado
O prazo para descartar ou doar item não retirado deve estar escrito no ticket e combinado com o cliente. Registrar a data de aviso na OS ajuda se houver discussão depois.
CNAE
CNAE para sapataria
Os códigos de atividade (CNAE) que costumam aparecer no CNPJ de quem trabalha com sapataria. A escolha final depende do que a empresa faz de fato e é feita com o contador; a lista oficial é a da CONCLA/IBGE.
| Código | Descrição oficial (IBGE) | Quando usar | Tipo | MEI (Anexo XI) |
|---|---|---|---|---|
| 9529-1/01 | Reparação de calçados, de bolsas e artigos de viagem | Reparação de calçados, bolsas e artigos de viagem. | Principal | Aparece no Anexo XI |
Fonte: CNAE 2.3, subclasses, na API de CNAE do IBGE (subclasses); coluna MEI conforme o Anexo XI da Resolução CGSN nº 140/2018, que lista as ocupações permitidas ao MEI. Aparecer no Anexo XI não basta: a ocupação listada pode ser mais restrita que a subclasse, então confira a ocupação exata no anexo. Consultado em 03/10/2026.
CNAE de outros tipos de negócioImplantação
Implantação em sapataria: a primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1: Tabela de serviços
Cadastre os consertos mais comuns com preço base: meia-sola, salto, costura, tingimento, zíper de bolsa.
- 2
Dia 2: Itens na prateleira
Abra OS para os itens que já estão na loja, com foto e prazo.
- 3
Dia 3: Etiquetas e aviso
Imprima as etiquetas e ative o aviso de pronto pelo WhatsApp.
- 4
Semana 2: Materiais
Cadastre solas, saltos e colas com estoque mínimo.
Glossário
Os termos de sapataria, explicados
- Meia-sola
- Troca da parte da frente da sola, onde o desgaste é maior, sem substituir o salto.
- Taco
- Peça de borracha ou couro na base do salto que recebe o impacto e é trocada com frequência.
- Solado
- Parte inferior do calçado em contato com o chão, que pode ser de couro, borracha ou material sintético.
- Forma
- Molde em formato de pé usado para alargar ou dar forma ao calçado.
- Tingimento
- Recuperação ou mudança da cor do couro com tinta específica.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.
- Mais escolhido
Beevix Pro
Para centralizar toda a gestão da empresa
Ideal para MEIs e microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.
MEI e Microempresa (ME)
Faturamento anual recomendado: Até R$ 360 mil
Falar sobre o ProR$ 219/mês
Equivalente a R$ 2.628 por ano
Economize R$ 360 por ano
Inclui
- 3 usuários
- Emissão de NF-e, NFC-e e NFS-e
- Controle de estoque e cadastros
- Contas a pagar e a receber
- Ordem de serviço
- Frente de caixa (PDV)
- Suporte por telefone e chat
Beevix Scale
Para empresas que estão crescendo
Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.
Empresa em expansão
Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão
Falar sobre o ScaleR$ 389/mês
Equivalente a R$ 4.668 por ano
Economize R$ 720 por ano
Tudo do Pro, mais
- 8 usuários
- Canais de venda ilimitados
- +80 automações
- Ordem de produção
- Dashboards do Meu Negócio
- Suporte prioritário
Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
Operação de maior porte
Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
Falar com um especialistaSob consulta
Plano personalizado: valores sob consulta, conforme a operação.
Tudo do Scale, mais
- Usuários ilimitados
- Multiempresas (múltiplos CNPJs)
- API e Central de Extensões
- Implantação guiada
- Gerente de conta dedicado
- SLA de atendimento
- Sem fidelidade nem multa
- Troque de plano quando quiser
- Suporte humano incluso
- Implantação acompanhada
O Beevix Max é personalizado, com valores sob consulta. Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com sapataria
O sistema imprime ticket para o cliente?
Imprime. Cada OS gera um ticket numerado para o cliente e uma etiqueta para prender no calçado.
Como encontrar o calçado se o cliente perder o ticket?
A busca por nome, telefone ou descrição mostra a OS com foto, o que facilita achar o par certo.
O cliente é avisado quando o conserto fica pronto?
É. Ao concluir a OS, o Beevix envia mensagem pelo WhatsApp informando que o item pode ser retirado.
Dá para cobrar sinal?
Dá. O sinal é registrado na OS e abatido do valor na retirada.
Serve para conserto de bolsas e malas?
Serve. Qualquer item pode entrar na OS: bolsa, mala, cinto, jaqueta de couro.
Sapataria precisa emitir nota fiscal?
Sim. O conserto é serviço e gera NFS-e, e os produtos vendidos saem com NFC-e.
Como lidar com itens que o cliente nunca buscou?
O relatório mostra os itens prontos por tempo de espera, e você pode reenviar o aviso antes de aplicar a política da loja.
Qual o CNAE para sapataria?
O CNAE principal mais usado para sapataria é 9529-1/01 (Reparação de calçados, de bolsas e artigos de viagem). A escolha final depende das atividades que a empresa exerce de fato e deve ser feita com o contador; a lista oficial de códigos é a da CONCLA/IBGE.
O que o ERP para sapataria usa no dia a dia
- Ordem de serviçoOrdens de serviço com cliente, serviço, peças do estoque e valor, que viram NFS-e e conta a receber sem redigitação.
- Frente de caixa (PDV)Frente de caixa no navegador: venda de balcão com NFC-e, Pix ou cartão, baixa no mesmo estoque das vendas on-line e recebimento no financeiro.
- NFS-eEmissão de NFS-e a partir da ordem de serviço ou da venda do serviço, com o valor indo direto para o contas a receber.
- Gestão financeiraContas a pagar e a receber, fluxo de caixa e conciliação, com títulos criados pelas próprias vendas e compras.
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