Sistema de gestão para centros auditivos e lojas de aparelhos auditivos
Um par de retroauriculares de canal receptor custa de R$ 6 mil a R$ 20 mil, é vendido em doze vezes, passa por período de adaptação e volta para manutenção a cada poucos meses com receptor entupido de cerume. O centro auditivo precisa saber, por número de série, de quem é cada aparelho e até quando vale a garantia.
Atendimento por WhatsApp ou e-mail. Sem compromisso.
- cada aparelho ligado ao paciente e à nota
- Nº de sériecada aparelho ligado ao paciente e à nota
- limpeza, troca de receptor e envio ao fabricante
- OS de manutençãolimpeza, troca de receptor e envio ao fabricante
- por telefone, chat e e-mail
- Suporte humanopor telefone, chat e e-mail
- aparelhos, pilhas e acessórios
- NF-e e NFC-eaparelhos, pilhas e acessórios
O que é um sistema para centro auditivo?
Um ERP para centro auditivo registra cada aparelho pelo número de série, do recebimento do fabricante até a entrega ao paciente, controla moldes e cápsulas enviados ao laboratório e abre ordens de serviço de manutenção e garantia. Ele também vende pilhas e acessórios no balcão, parcela a venda do aparelho e emite a nota fiscal.
Também procurado como programa para centro auditivo, software para centro auditivo, ERP para centro auditivo. Atualizado em .
O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em centro auditivo
Garantia sem data de início
O paciente volta com o aparelho mudo dezenove meses depois da compra. Sem o número de série ligado à nota, ninguém sabe se a garantia de dois anos cobre o conserto.
Molde perdido no laboratório
Impressão do conduto tirada na terça, enviada ao laboratório por Correios. Três semanas depois, o paciente liga perguntando e a loja não tem registro de envio.
Aparelho em teste que não volta
Período de experiência com o aparelho em casa. Dois pares emprestados estão com pacientes que não decidiram, e o estoque de demonstração zera.
Pilha vendida sem controle
Cartela de pilha 312 sai várias vezes por dia. Sem leitor e sem estoque, a reposição falha justamente no tamanho mais procurado.
Antes e depois
O que muda na rotina de centro auditivo com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Aparelhos | Caderno com modelo e nome do paciente | Número de série vinculado a paciente, nota e garantia |
| Moldes | Envio sem rastreio | OS de molde com data de envio e retorno do laboratório |
| Demonstração | Aparelho emprestado sem registro | Saída em teste com prazo de devolução |
| Manutenção | Saquinho com nome escrito à caneta | OS com defeito, serviço e status |
| Venda | Parcelamento controlado em planilha | Parcelas no cartão ou boleto com baixa |
| Consumíveis | Pilhas e filtros sem estoque mínimo | Pilhas por tamanho, filtros e domes com reposição |
Como funciona na prática
O fluxo de centro auditivo, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Atendimento e indicação
Paciente chega com exame e prescrição. O cadastro registra o médico ou a fonoaudióloga de origem.
- 2
Seleção e teste
Modelo escolhido, aparelho de demonstração cedido com prazo de devolução registrado.
- 3
Venda e molde
Venda fechada com número de série, parcelas e, se preciso, molde ou cápsula enviado ao laboratório por OS.
- 4
Entrega e adaptação
Aparelho entregue com nota, garantia iniciada e retornos de ajuste marcados.
- 5
Pós-venda
Manutenções periódicas, troca de receptor, venda de pilhas e lembrete de revisão.
Recursos
O que o Beevix entrega para centro auditivo
Número de série
Cada aparelho rastreado da entrada à entrega e às manutenções.
OS de manutenção
Limpeza, troca de receptor, envio ao fabricante e retorno.
Garantia
Data de início pela nota e prazo por modelo.
Moldes e laboratório
Envio e retorno de moldes e cápsulas acompanhados por OS.
Venda parcelada
Cartão, boleto ou Pix, com entrada e parcelas.
Pilhas e acessórios
Pilhas por tamanho, filtros de cerume, domes, secadores e desumidificadores.
Tudo em um painel só: centro auditivo do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Integrações do sistema para centro auditivo
- X
XML da NF-e
Entrada dos aparelhos do fabricante com número de série.
- M
Maquininha TEF
Parcelamento no cartão integrado à venda.
- W
WhatsApp
Aviso de aparelho pronto e lembrete de revisão.
Integração com WhatsApp - C
Correios e transportadoras
Envio de moldes e aparelhos para conserto.
Integração com Correios - C
Certificado Digital A1
Assinatura das notas de venda e remessa.
Fiscal e regulatório
Particularidades fiscais de centro auditivo
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em centro auditivo.
Aparelho auditivo é produto para saúde
O aparelho é regularizado na Anvisa pelo fabricante ou importador, e a loja vende com NF-e ou NFC-e. Alguns estados concedem benefício de ICMS a aparelhos auditivos; confirme a regra com a contabilidade.
Remessa para conserto
Aparelho enviado ao fabricante em garantia sai com nota de remessa para conserto e volta com nota de retorno. O Beevix emite a remessa a partir da OS.
Adaptação e ajuste
Quando o centro cobra separadamente a adaptação ou a regulagem, esse valor é serviço e pede NFS-e.
CNAE
CNAE para centro auditivo
Os códigos de atividade (CNAE) que costumam aparecer no CNPJ de quem trabalha com centro auditivo. A escolha final depende do que a empresa faz de fato e é feita com o contador; a lista oficial é a da CONCLA/IBGE.
| Código | Descrição oficial (IBGE) | Quando usar | Tipo | MEI (Anexo XI) |
|---|---|---|---|---|
| 4773-3/00 | Comércio varejista de artigos médicos e ortopédicos | O IBGE cita aparelhos auditivos nesta subclasse de artigos médicos e ortopédicos. | Principal | Aparece no Anexo XI |
| 8650-0/06 | Atividades de fonoaudiologia | Secundário quando há fonoaudiólogo fazendo exames e adaptação. | Secundário | Fora do Anexo XI |
Fonte: CNAE 2.3, subclasses, na API de CNAE do IBGE (subclasses); coluna MEI conforme o Anexo XI da Resolução CGSN nº 140/2018, que lista as ocupações permitidas ao MEI. Aparecer no Anexo XI não basta: a ocupação listada pode ser mais restrita que a subclasse, então confira a ocupação exata no anexo. Consultado em 03/10/2026.
CNAE de outros tipos de negócioImplantação
Implantação em centro auditivo: a primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1: Catálogo
Cadastre modelos, fabricantes, prazos de garantia e os consumíveis.
- 2
Dia 2: Base instalada
Lance os aparelhos vendidos com número de série, paciente e data da nota.
- 3
Dia 3: OS e moldes
Abra as manutenções e moldes que estão fora da loja agora.
- 4
Semana 2: Balcão
Ative o PDV com leitor para pilhas e a emissão de notas.
Glossário
Os termos de centro auditivo, explicados
- RIC
- Aparelho retroauricular com receptor no canal: o corpo fica atrás da orelha e o alto-falante vai dentro do conduto.
- Intracanal
- Aparelho feito sob medida que fica todo dentro do conduto auditivo, a partir de um molde.
- Pré-moldagem
- Impressão do conduto auditivo feita com massa de silicone para fabricar molde ou cápsula.
- Dome
- Pequena ponteira de silicone que fixa o receptor dentro do ouvido, trocada periodicamente.
- Pilha 312
- Um dos tamanhos padrão de pilha de zinco-ar para aparelhos, identificados por cor e número.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.
- Mais escolhido
Beevix Pro
Para centralizar toda a gestão da empresa
Ideal para MEIs e microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.
MEI e Microempresa (ME)
Faturamento anual recomendado: Até R$ 360 mil
Falar sobre o ProR$ 219/mês
Equivalente a R$ 2.628 por ano
Economize R$ 360 por ano
Inclui
- 3 usuários
- Emissão de NF-e, NFC-e e NFS-e
- Controle de estoque e cadastros
- Contas a pagar e a receber
- Ordem de serviço
- Frente de caixa (PDV)
- Suporte por telefone e chat
Beevix Scale
Para empresas que estão crescendo
Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.
Empresa em expansão
Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão
Falar sobre o ScaleR$ 389/mês
Equivalente a R$ 4.668 por ano
Economize R$ 720 por ano
Tudo do Pro, mais
- 8 usuários
- Canais de venda ilimitados
- +80 automações
- Ordem de produção
- Dashboards do Meu Negócio
- Suporte prioritário
Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
Operação de maior porte
Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
Falar com um especialistaSob consulta
Plano personalizado: valores sob consulta, conforme a operação.
Tudo do Scale, mais
- Usuários ilimitados
- Multiempresas (múltiplos CNPJs)
- API e Central de Extensões
- Implantação guiada
- Gerente de conta dedicado
- SLA de atendimento
- Sem fidelidade nem multa
- Troque de plano quando quiser
- Suporte humano incluso
- Implantação acompanhada
O Beevix Max é personalizado, com valores sob consulta. Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com centro auditivo
O Beevix faz audiometria ou guarda exames?
Não. O sistema não realiza audiometria nem armazena laudos e audiogramas. Ele controla aparelhos, vendas, manutenções e notas.
Consigo saber se o aparelho está na garantia?
Consegue. A garantia começa na data da nota vinculada ao número de série, e a OS mostra se o conserto é coberto.
Dá para controlar aparelho emprestado para teste?
Dá. O aparelho de demonstração sai com paciente e prazo de devolução, e fica fora do estoque disponível até voltar.
O sistema regula o aparelho?
Não. A programação é feita no software do fabricante. O Beevix registra a visita de ajuste e o que foi cobrado.
Como vendo pilha no balcão rapidamente?
Pelo PDV com leitor de código de barras e NFC-e, com baixa no estoque de cada tamanho.
Serve para centro auditivo com mais de uma loja?
Serve. Estoque e aparelhos ficam por loja, com transferência entre unidades.
Emite nota de remessa para o fabricante?
Emite. A OS de conserto em garantia gera a nota de remessa e depois a de retorno.
Qual o CNAE para centro auditivo?
O CNAE principal mais usado para centro auditivo é 4773-3/00 (Comércio varejista de artigos médicos e ortopédicos). Também aparecem como secundários: 8650-0/06 (Atividades de fonoaudiologia). A escolha final depende das atividades que a empresa exerce de fato e deve ser feita com o contador; a lista oficial de códigos é a da CONCLA/IBGE.
Recursos do Beevix para centro auditivo
- Agenda onlineAgenda por profissional para salões, clínicas e pet shops, no mesmo sistema que registra a venda, emite a nota e controla o financeiro.
- NFS-eEmissão de NFS-e a partir da ordem de serviço ou da venda do serviço, com o valor indo direto para o contas a receber.
- Gestão financeiraContas a pagar e a receber, fluxo de caixa e conciliação, com títulos criados pelas próprias vendas e compras.
- Prontuário eletrônicoRegistro dos atendimentos de cada paciente no mesmo sistema da agenda, da nota de serviço e do financeiro da clínica.
Para fazer a conta antes de decidir
Outros segmentos atendidos
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