Comércio e varejo
Sistema de gestão para lojas de peças para eletrodomésticos
A cliente chega com a etiqueta da lavadora fotografada no celular e a bomba de drenagem na sacola. Na mesma manhã, um técnico pede a borracha da porta de uma geladeira duplex, o termostato de um forno e o motor do ventilador de um micro-ondas. Cada peça depende do modelo exato do aparelho — e de ter o original ou um compatível na prateleira.
Atendimento por WhatsApp, telefone ou e-mail. Sem compromisso.
- códigos do fabricante e alternativas no cadastro
- Original e compatívelcódigos do fabricante e alternativas no cadastro
- peça vinculada aos aparelhos em que serve
- Por modelopeça vinculada aos aparelhos em que serve
- por telefone, chat e e-mail
- Suporte humanopor telefone, chat e e-mail
- consumidor no balcão e técnico com CNPJ
- NFC-e e NF-econsumidor no balcão e técnico com CNPJ
O que é um sistema para loja de peças para eletrodomésticos?
É um software para o comércio de peças de reposição de linha branca e portáteis que liga cada peça aos modelos de aparelho em que ela serve. Placas, motores, bombas, resistências, termostatos e borrachas de porta ficam cadastrados com o código original e os compatíveis, a busca parte do modelo informado pelo cliente e a venda sai com NFC-e ou NF-e.
O que trava a operação
Os gargalos que aparecem em peças para eletrodomésticos
Peça certa para o modelo errado
A placa servia para a lavadora de 11 kg, não para a de 12 kg da mesma linha. O cliente instalou, não funcionou e quer devolver uma peça eletrônica já montada.
Código do fabricante sem compatível
O original está em falta há 40 dias. A loja tem um compatível na prateleira, mas ninguém lembra que ele serve naquele modelo.
Borracha de porta sob medida
Gaxeta de geladeira varia por largura e altura da porta. Sem medida no cadastro, o balconista mede a peça velha com trena e procura no depósito.
Técnico sem histórico de compra
O técnico parceiro compra todo dia, mas não há registro do que levou para qual cliente. Quando a peça dá defeito, ninguém acha a venda.
Antes e depois
O que muda na rotina com o Beevix
| Na operação | Sem sistema | Com o Beevix |
|---|---|---|
| Busca | Balconista lembra o modelo | Peças listadas a partir do modelo do aparelho |
| Códigos | Código original anotado no saquinho | Original e compatíveis vinculados ao mesmo item |
| Medidas | Trena no balcão | Medidas da borracha e da resistência no cadastro |
| Garantia | Nota procurada no talão | Venda localizada por cliente, data e peça |
| Técnicos | Desconto dado de cabeça | Tabela de preço para técnico cadastrado |
| Encomendas | Pedido ao fornecedor no papel | Encomenda registrada com sinal e aviso de chegada |
Como funciona na prática
O fluxo completo, do primeiro contato ao faturamento
- 1
Cadastro por aplicação
Cada peça entra com código original, códigos compatíveis, medidas e a lista de modelos de aparelho em que serve.
- 2
Atendimento
O balconista informa o modelo da etiqueta do aparelho e o sistema mostra as peças disponíveis para ele.
- 3
Venda ou encomenda
Com estoque, a peça sai com NFC-e ou NF-e. Sem estoque, vira encomenda com sinal e prazo.
- 4
Técnicos parceiros
Técnicos compram com tabela própria e prazo, e cada venda fica no histórico deles.
- 5
Garantia e devolução
A venda é localizada pela data ou pelo cliente, e a devolução ou troca volta ao estoque ou vai para avaria.
Recursos
O que o Beevix entrega para peças para eletrodomésticos
Compatibilidade por modelo
Peça ligada a vários modelos e modelos ligados a várias peças.
Código original e alternativos
Busca por qualquer código da peça.
Encomendas
Peça sob encomenda com sinal, fornecedor e aviso de chegada.
Tabela do técnico
Preço e prazo diferenciados para técnicos cadastrados.
Rastreio de garantia
Venda de cada peça localizável para trocas e devoluções.
PDV com NFC-e
Venda ao consumidor no balcão com cartão integrado.
Tudo em um painel só: peças para eletrodomésticos do primeiro contato ao faturamento.
Integrações
Conectado ao que a sua operação já usa
- M
Mercado Livre e Shopee
Venda de peças de reposição com estoque sincronizado.
- L
Loja virtual
Busca de peça por modelo para o cliente comprar online.
- W
WhatsApp
Foto da etiqueta do aparelho e aviso de encomenda disponível.
- C
Correios e transportadoras
Envio de peças para técnicos de outras cidades.
- C
Certificado Digital A1
Assinatura das NFC-e e NF-e.
Fiscal e regulatório
As particularidades do setor
O que muda na emissão de nota e nas obrigações de quem atua em peças para eletrodomésticos.
Garantia da peça vendida
Pelo Código de Defesa do Consumidor, o prazo para reclamar de vício aparente em produto durável é de 90 dias (art. 26). A garantia do fabricante, quando houver, se soma a esse prazo.
NCM por tipo de peça
Placas eletrônicas, motores, resistências e borrachas têm NCM diferentes, e algumas partes podem ter substituição tributária no estado. Cadastro fiscal por item evita divergência.
Consumidor e técnico
A mesma peça pode sair em NFC-e para o consumidor final e em NF-e para o técnico com CNPJ que vai aplicá-la em um serviço.
Implantação
Rodando na primeira semana
Um roteiro objetivo para sair da planilha sem parar o atendimento.
- 1
Dia 1 — Peças de maior giro
Cadastre bombas, borrachas, resistências e placas mais vendidas com códigos e medidas.
- 2
Dia 2 — Compatibilidades
Vincule as peças aos modelos de aparelho que mais aparecem no balcão.
- 3
Dia 3 — Técnicos
Cadastre os técnicos parceiros com tabela, prazo e limite.
- 4
Semana 2 — Online
Publique as peças na loja virtual e nos marketplaces com estoque sincronizado.
Glossário
Os termos de peças para eletrodomésticos, explicados
- Linha branca
- Eletrodomésticos de grande porte, como geladeira, lavadora, fogão e freezer.
- Peça compatível
- Peça de outro fabricante que substitui a original em determinados modelos de aparelho.
- Gaxeta
- Borracha de vedação da porta da geladeira ou do freezer, vendida por medida.
- Bomba de drenagem
- Pequena bomba que retira a água da lavadora ao fim de cada ciclo.
- Placa de potência
- Placa eletrônica que aciona motor, bomba e válvulas da lavadora conforme o programa.
Planos e preços
Um ERP que acompanha o crescimento da sua empresa
Escolha o plano mais adequado ao tamanho da sua operação. No plano anual, você economiza até 50%.
Beevix Básico
Para começar com organização e controle
Ideal para MEIs que precisam organizar o financeiro, emitir notas e acompanhar a operação em um só lugar.
Microempreendedor Individual — MEI
Faturamento anual recomendado: Até R$ 81 mil
Falar sobre o BásicoR$ 99/mês
Equivalente a R$ 1.188 por ano
Economize R$ 360 por ano
Inclui
- 1 usuário
- Emissão de NF-e e NFC-e
- Controle de estoque e cadastros
- Contas a pagar e a receber
- 1 canal de venda integrado
- Suporte por e-mail
- Mais escolhido
Beevix Pro
Para centralizar toda a gestão da empresa
Ideal para microempresas que precisam controlar vendas, estoque, financeiro, clientes e processos em uma única plataforma.
Microempresa — ME
Faturamento anual recomendado: De R$ 81 mil a R$ 360 mil
Falar sobre o ProR$ 149/mês
Equivalente a R$ 1.788 por ano
Economize R$ 600 por ano
Tudo do Básico, mais
- 3 usuários
- NFS-e e ordem de serviço
- Frente de caixa (PDV)
- Até 5 canais de venda
- Beevix Envios e etiquetas
- Suporte por telefone e chat
Beevix Scale
Para empresas que estão crescendo
Ideal para operações com maior volume de vendas, mais processos, equipe em expansão e necessidade de controles avançados.
Empresa em expansão
Faturamento anual recomendado: De R$ 360 mil a R$ 1,5 milhão
Falar sobre o ScaleR$ 229/mês
Equivalente a R$ 2.748 por ano
Economize R$ 1.440 por ano
Tudo do Pro, mais
- 8 usuários
- Canais de venda ilimitados
- +80 automações
- Ordem de produção
- Dashboards do Meu Negócio
- Suporte prioritário
Beevix Max
Para operações de maior porte
Ideal para empresas com alto volume de movimentações, diferentes setores, processos complexos, filiais ou múltiplos CNPJs.
Operação de maior porte
Faturamento anual recomendado: Acima de R$ 1,5 milhão
Falar com um especialistaR$ 399/mês
Equivalente a R$ 4.788 por ano
Economize R$ 4.800 por ano
Tudo do Scale, mais
- Usuários ilimitados
- Multiempresas (múltiplos CNPJs)
- API e Central de Extensões
- Implantação guiada
- Gerente de conta dedicado
- SLA de atendimento
- Sem fidelidade nem multa
- Troque de plano quando quiser
- Suporte humano incluso
- Implantação acompanhada
Os valores anuais são apresentados como equivalência mensal. A recomendação considera o faturamento e a complexidade da operação, mas você pode escolher o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem trabalha com peças para eletrodomésticos
Dá para buscar a peça pelo modelo da lavadora ou da geladeira?
Dá. Cada peça é vinculada aos modelos em que serve, e a busca pelo modelo lista o que há em estoque.
O Beevix traz a base de compatibilidade dos fabricantes?
Não. As compatibilidades são cadastradas pela loja ou importadas de planilha. O sistema não vem com catálogo de fabricantes.
Consigo registrar peça sob encomenda com sinal?
Consegue. A encomenda guarda sinal, fornecedor e previsão, e o cliente pode ser avisado quando a peça chegar.
Serve para loja que também faz assistência técnica?
Serve. As ordens de serviço usam o mesmo estoque de peças e registram o que foi aplicado em cada conserto.
Como localizo uma venda para dar garantia?
A venda é encontrada por cliente, data ou peça, com a nota correspondente.
Técnico pode ter preço diferente do consumidor?
Pode. Técnicos cadastrados recebem tabela própria e condições de prazo.
Vende peças no Mercado Livre?
Vende. O anúncio usa o estoque da loja e cada venda gera pedido e nota.
Organize a sua operação de peças para eletrodomésticos
Sem fidelidade. Fale com quem conhece a operação do seu setor.
Atendimento por WhatsApp, telefone ou e-mail. Sem compromisso.