NF-e e NFC-e
Rejeição 865: total dos pagamentos menor que o total da nota
A rejeição 865 ocorre quando a soma das formas de pagamento informadas é menor que o valor total da nota. Não se aplica a notas de ajuste, de devolução e quando o meio de pagamento é 90 (sem pagamento).
Mensagem retornada pela SEFAZ
865 – Rejeição: Total dos pagamentos menor que o total da nota
Fonte: MOC 7.0, Anexo I (nov/2020), item 4.4.2; regra do grupo de pagamento (NT 2016.002). Portal Nacional da NF-e, consultado em 01/10/2026.
Por que acontece
- Pagamento informado sem incluir frete, ST ou outras despesas.
- Venda com duas formas de pagamento e só uma informada.
- Desconto aplicado no total depois de lançar o pagamento.
Como corrigir
- 1Some todas as formas de pagamento e compare com o total da nota.
- 2Ajuste os valores ou inclua a forma de pagamento que faltou.
- 3Use 90 (sem pagamento) quando a operação não tem pagamento, como remessas.
- 4Reenvie.
Como evitar de novo
- Recalcule o pagamento sempre que alterar desconto, frete ou itens.
- Configure remessas e bonificações com meio de pagamento 90.
Perguntas frequentes
Venda a prazo usa qual meio de pagamento?
Informe o meio previsto, como boleto ou crédito loja, conforme a tabela do leiaute.
E se o cliente pagar a mais?
Informe o troco. A ausência de troco quando o pagamento supera o total gera a rejeição 866.
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