NF-e e NFC-e
Rejeição 717: NFC-e em operação não presencial
A rejeição 717 ocorre quando a NFC-e é emitida com indicador de presença diferente de 1 (presencial) e de 4 (entrega a domicílio). Vendas pela internet, por telefone ou por teleatendimento sem entrega a domicílio devem sair em NF-e.
Mensagem retornada pela SEFAZ
717 – Rejeição: NFC-e em operação não presencial
Fonte: MOC 7.0, Anexo I (nov/2020), item 4.4.2; regra B25b-20. Portal Nacional da NF-e, consultado em 01/10/2026.
Atualizado em
Por que acontece
- Pedido de loja virtual faturado no PDV com indPres 2.
- Venda por telefone emitida em NFC-e com indPres 3.
- Configuração do PDV com indicador de presença padrão errado.
Como corrigir
- 1Se a venda foi no balcão, ajuste o indPres para 1.
- 2Se é entrega a domicílio e a UF aceita, use o indPres 4 e informe o destinatário e o endereço.
- 3Se é venda pela internet, emita NF-e.
- 4Reenvie.
Como evitar de novo
- Separe os canais de venda no sistema, com o documento fiscal certo em cada um.
- Revise o indicador de presença configurado no PDV.
Emitir NFC-e com menos rejeição
No Beevix, a nota sai dos dados do caixa e do cadastro fiscal do produto, e o código de rejeição volta na tela para corrigir e reenviar. Veja como funciona o emissor de NFC-e.
Perguntas frequentes
Delivery pode sair em NFC-e?
Com indPres 4 (entrega a domicílio), a NFC-e é aceita onde a UF permite. Se a UF não permite, a regra B25b-30 gera a rejeição 785. A entrega exige identificação e endereço do destinatário (rejeições 787 e 788).
E venda por aplicativo de delivery?
Depende de como a UF classifica a operação e do indicador de presença usado. Confirme com a contabilidade.
Que regra gera a 717?
A regra B25b-20 do MOC 7.0, que aceita na NFC-e apenas indPres 1 ou 4.
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