NF-e e NFC-e
Rejeição 690: cancelamento de NF-e com CT-e
A rejeição 690 é devolvida ao pedido de cancelamento de uma NF-e que já está vinculada a um CT-e ou a um MDF-e autorizado. Enquanto o documento de transporte estiver válido, a nota não pode ser cancelada.
Mensagem retornada pela SEFAZ
690 – Rejeição: Pedido de Cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e
Fonte: NT 2013/008 (Evento de Cancelamento da NF-e), regras GA12 e GA14; mensagem na tabela 4.4.2 do MOC 7.0, Anexo I (nov/2020), item 4.4.2. Portal Nacional da NF-e, consultado em 01/10/2026.
Atualizado em
Por que acontece
- A transportadora emitiu CT-e citando a NF-e antes do cancelamento.
- A NF-e foi incluída em um MDF-e autorizado.
- O documento de transporte foi cancelado, mas outro CT-e ou MDF-e ainda cita a nota.
Como corrigir
- 1Descubra quais CT-e ou MDF-e citam a nota, pelos eventos da NF-e.
- 2Peça ao emissor do documento de transporte (transportadora ou a própria empresa) o cancelamento dele.
- 3Com todos cancelados, faça o pedido de cancelamento da NF-e, se ainda estiver no prazo.
- 4Fora do prazo, avalie com a contabilidade a nota de entrada ou outra regularização.
Como evitar de novo
- Revise a nota antes de liberar a carga para a transportadora.
- Combine com a transportadora um aviso antes de emitir o CT-e.
- Cancele notas erradas logo depois da emissão.
Emitir NF-e com menos rejeição
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Perguntas frequentes
Por que a SEFAZ bloqueia?
As regras GA12 e GA14 da NT 2013/008 só permitem cancelar a NF-e quando todo evento de CT-e ou MDF-e autorizado tem o evento de cancelamento correspondente.
Preciso cancelar o CT-e mesmo que ele seja de outra empresa?
Sim. Quem cancela é o emissor do CT-e ou do MDF-e, por isso é preciso pedir à transportadora.
E se a nota já circulou?
Com registro de passagem, o código é outro: a 219, circulação da NF-e verificada.
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