Melhor ERP para Shopee: o que avaliar antes de integrar

Por que a Shopee pede um critério próprio

O perfil típico da Shopee é de ticket baixo e muitos itens por dia, com anúncios cheios de variações de cor e tamanho. Isso faz três rotinas pesarem mais que em outros canais: faturar dezenas ou centenas de notas por dia, separar sem trocar item e manter o saldo de cada variação certo quando o mesmo produto também está em outro marketplace ou na loja física.

A Shopee orienta o vendedor com CNPJ a informar as notas fiscais dos pedidos e permite fazer isso em massa, pela central do vendedor. Em volume, o caminho prático é emitir pelo sistema de gestão e vincular a nota ao pedido pela integração. As regras atuais de cada modalidade de envio ficam na central de educação da própria Shopee.

Critérios para ERP de Shopee

Faça a conta do preço antes

Nenhum sistema salva um anúncio com preço errado. Antes de escolher o ERP, rode seus principais produtos na calculadora de preço da Shopee, que considera comissão e taxa por item, e compare com a calculadora de markup. Se você também vende no Mercado Livre, a calculadora de preço do Mercado Livre mostra a diferença de margem entre os dois canais.

Perguntas ao fornecedor

1. 1A integração com a Shopee importa pedidos e envia a nota de volta automaticamente?
2. 2Como fica o saldo de anúncios com variação vendidos também em outros canais?
3. 3Consigo faturar e imprimir etiquetas de todos os pedidos do dia de uma vez?
4. 4A NF-e sai com o CNPJ da Shopee no grupo do intermediador?
5. 5Como o sistema trata kit e produto composto?
6. 6Existe limite de pedidos ou notas por mês no plano?
7. 7Como confiro o repasse da Shopee contra as vendas?

Erros comuns de quem liga a Shopee a um sistema

A maior parte dos problemas aparece nas primeiras semanas e quase nunca é culpa da integração em si. Vem de cadastro desencontrado entre os canais ou de saldo que já estava errado antes da sincronização. Corrigir isso antes poupa cancelamentos e reclamações.

• Ligar a sincronização de estoque sem inventário: o saldo errado passa a ser publicado em todos os canais ao mesmo tempo.
• Usar SKUs diferentes para a mesma variação em cada marketplace, o que impede o sistema de reconhecer o produto.
• Tratar kit como produto avulso, sem baixar os itens que o compõem.
• Faturar em lote sem conferir a tributação dos produtos novos, o que multiplica a mesma rejeição em dezenas de notas.
• Esquecer as devoluções: o item que volta precisa de nota de entrada e de retorno ao estoque para o saldo continuar certo.

Checklist antes de integrar

• CNPJ com inscrição estadual e certificado digital válido.
• SKUs das variações iguais em todos os canais.
• Saldo de estoque conferido por inventário antes de ligar a sincronização.
• CFOP e tributação dos produtos conferidos pela contabilidade.
• Um pedido de teste acompanhado da importação até a etiqueta.

Atenção: Se você é MEI, confira primeiro as regras de nota do MEI em marketplace no guia nota fiscal do MEI em marketplace. Vendas para consumidor de outro estado podem ter DIFAL; valide com a contabilidade.